アークシステムワークス

ENGLISH translation copy is here.

平素　アークシステムワークスの製品サービスのご購入・ご利用、誠にありがとうございました。

アークシステムワークス株式会社は、お客様へ安定的に業務を提供できるよう、関係者様のご協力のもと、日頃より様々な取り組みを行っております。
今般の新型コロナウイルスの感染拡大におきましても感染防止対策を徹底し、
従業員、スタッフ、スタッフの家族、お客様、関係取引先様、そしてユーザー様の健康と感染のリスクを抑えることを最優先とし可能な限りの対応を行っているところです。

先日、政府より緊急事態宣言の解除が告示されましたが、弊社では今しばらく在宅勤務を継続しつつ、
徒歩通勤者など比較的感染リスクの低いスタッフから順に段階的に通常出社の体制へと切り替えて参ります。

引き続き、お客様、関係取引先様からの弊社へのお電話がお受けできない場合がございます。
ご迷惑、ご不便をお掛けいたしますが、弊社担当者宛に直接ご連絡をいただけますよう、お願い申し上げます。
製品サポートにつきましても引き続き電話での対応を停止させていただいております。
メールでは受付しておりますがお返事にお時間を要してしまうことがございます。予めご理解のほどお願いいたします。

なお、一日も早いコロナ禍の終息を願いまして、罹患された皆様へのお見舞いとして、また最前線で活躍される医療従事者の皆様へのご支援としまして、3月18日より実施いたしました『おうちでじっくり遊ぼう!! セール』等の売り上げの一部を日本赤十字社など下記の7つの団体に総額1,600万円の寄付を実施させて頂きましたことを報告させて頂きます。

皆様や皆様のご家族大切な方の健康と安心安全のため、ご理解とご協力をお願い致します。

義援金・寄付先一覧

Regarding ASW’s Response to COVID-19 (As of 6/1/2020)

Thank you for your purchases and support of Arc System Works.

Arc System Works Co., Ltd. continuously works, with the cooperation of our business partners, to provide stable service to our customers.
Now, in regards to the spread of COVID-19, we have made a thorough plan to prevent infection, and are responding by making it our priority to lower the risk of infection and maintain the health of our employees, their families, our customers, our business partners,and our fans.

Recently, the government lifted the state of emergency in Japan. ASW has changed its policy to continuing remote work while transitioning to regular in-office work for low-risk employees such as those who can come to the office via walking.

As before, there will be times when we cannot receive phone calls from customers and business partners.
While we apologize for the inconvenience, we ask you to directly contact the employee in charge of the matter.
Product support by phone also remains unavailable.
We will accept inquiries via e-mail, but please be aware that it may take more time than usual to respond.

In addition, with the desire to see the impact of COVID-19 end as quickly as possible, and out of respect for those who suffer with the virus and the medical workers on the front-line against the virus, we have donated a total of 16,000,000 yen from our revenue (such as our “Stay at Home” sale in March) to the 7 organizations below, including the Japanese Red Cross Society.

We ask for your understanding and cooperation, for the sake of everyone and their families’ safety and good health.

List of Donations