アークシステムワークス

ARC SYSTEM WORKS PRIVACY POLICY

Last Updated: April 1, 2021

Kidooka Minoru, CEO
Arc System Works Co., Ltd

INTRODUCTION
Arc System Works Co. Ltd (“ASW”) is committed to working towards the goal of ”Creating a better world through videogames”. ASW believes that treating any personal information acquired from our customers with the utmost care is an important responsibility and our duty to society. All of the management team and employees of ASW strictly abide by all laws, guidelines set by the Government, and any other specifications to protect personal information. Furthermore, we promise to improve internal management of personal information in a timely manner. (As used in this Privacy Policy, “ASW”, “we”, “us”, or “our” refer to Arc System Works Co. Ltd.)

This Privacy Policy applies only to the collection, use and disclosure of information that we may receive through your use of our websites, applications, software, services or any other online activities, or your participation in our eSports event (the “Services”).

Formulation of the “Personal Information Protection Program”
ASW recognizes the risk of unauthorized access to, loss, destruction, alteration, or leakage of personal information, and takes the measures necessary to prevent or fix such issues. Also,ASW has formulated a “Personal Information Protection Program” for handling personal information, which contains guidelines, rules, and procedures for proper handling and processing of personal information.

Activities to protect personal information
In order to effectively enforce this Privacy Policy, ASW performs the following activities:
1) ASW appoints a Data Protection Officer (“DPO”), who is responsible for and authorized to conduct operations and implementations related to the protection of personal information.
2) ASW appoints an auditor of personal information, who conducts internal audits of the status of operations and implementations related to the protection of personal information.
3) ASW requests cooperation from all business partners (including both companies and individuals) to protect personal information.
4) This Privacy Policy is periodically updated and posted on ASW website and intranet for anyone to browse.

When we refer to the term “GDPR” in this Privacy Policy we mean the European Union General Data Privacy Directive. The term “EEA” means the European Economic Area.
I. INFORMATION WE COLLECT
II. THE PURPOSE OF USE AND THE SOURCE OF YOUR INFORMATION
III. HOW LONG WE KEEP IT
IV. HOW WE SHARE YOUR INFORMATION
V. CHILDREN’S PRIVACY
VI. HOW WE PROTECT YOUR INFORMATION
VII. HOW YOU MAY CHANGE, REMOVE, OR EXPORT YOUR INFORMATION
VIII. LINKS TO THIRD-PARTY WEBSITES AND SERVICES
IX. UPDATES TO THIS PRIVACY POLICY
X. NON-JAPAN USERS
XI. RIGHTS OF USERS FROM THE EEA
XII. CONTACTING ASW.

I. INFORMATION WE COLLECT
We may collect through the Services both personal information that identifies you and can be used to contact you, and non-personal information, which is data in a form that does not allow direct association with you, which may include technical information, including the IP address through which you are accessing the Services and the unique device ID or virtual unique device identifier for any device you may be using.

A. Data You Provide to Us

We collect and store the personal information you provide us when purchasing, registering, using, or inquiring about the Services, and when you sign up for our events, promotions, mailing lists, take surveys, or when you apply for employment with ASW. This information includes:

● Contact information, such as your email address, address, or phone number;
● Your account id and password;
● Profile information, such as a profile photo;
● Transaction information, including payment information;
● Your communication with us, including in relation to customer support inquiries and chat logs;
● Your education, employment history, qualifications, CV and the contact information of any professional references; and
● Any other data which you willingly provide to us when using the Services.

B. Data We Collect Automatically
ASW automatically collects and stores certain technical, game-related, and customer purchase information to generate aggregate statistics to improve the Services. Most of this information is non-personal, which means that this information by itself cannot be used to identify you; but this data may be used to identify you when combined with other information. This information includes:

● Data about your account and purchase history;
● Your internet location and device identifiers;
● Additional information about your device, such as device name, operating system, browser type and language;
● Location data (based on your IP address and telecommunications provider)

C. Data We Collect From Third Parties (service provider, business partners and ASW group companies)
ASW may merge the personal information collected at the ASW website with data from third parties for purposes of improving the Service or market analysis.

● Data from a third-party tool or SNS, if you link it with the Service (e.g., Facebook or Google);
● Data we use to investigate and prevent fraud such as click-fraud or fraudulent refunds or rebates; and
● Data related to analytics and advertising, in order to provide you with access to better games and Services.

II. THE PURPOSE OF USE AND THE SOURCE OF YOUR INFORMATION
A. The Sources of Personal Information We Collect
ASW collects your information from (1) you, directly or through your use of the Service, (2) your interaction with SNS’s and (3) third parties such as service providers, business partners and ASW group companies.

By registering with your SNS login information, you allow ASW to access certain information from your profile for that SNS. The information you allow ASW to access is affected by the privacy settings you and your friends establish at the SNS. You can control and find out more about these settings directly from the SNS.

In addition, if you are a member of an SNS, the Services may also enable you to log in through an interface provided by that SNS. The Services may also enable you to access the SNS through the Services themselves. If you log in to one of the Services using an SNS, or access an SNS through one of the Services, we may receive the personal and non-personal information that you have provided (or provide in the future) to that SNS.

By connecting any Services to an SNS, you consent to ASW access, use and storage in accordance with this Privacy Policy of any and all of the information that you agreed the SNS could provide to ASW. Furthermore, by logging into any Service through an SNS such as Facebook, you permit the SNS to check your SNS account cookies when you are visiting our website and to receive information concerning the actions you take on the website.

You may be able to specify what information is provided by the SNS to ASW using the privacy settings in your SNS profile information.

We also collect your personal information through third party platforms when you participate in our eSport tournament as a player, sweepstakes or contests (“Promotions”). If you choose to participate in a Promotions, you will be requested to provide your personal information such as your e-mail address or mailing address. In the event that you are a winner of an applicable Promotion, we may request evidence of your identification in order to verify your identity.

B. Cookies and Other Technologies

A cookie is a small string of text that we, or service providers acting on our behalf, such as Google Analytics, send to your computer’s browser. Other types of cookies exist, but the cookies in the Services are only used to obtain browser or device-specific information.

Some cookies are necessary to enable a game to function properly and to allow your gameplay experience to continue from one session another, or to prevent you from having to reenter your region and language each time you access the Services. Other cookies can show, for instance, which parts of the Services are the most popular, how much time users are spending there, and how they are interacting with the content. Cookies may be linked to your ASW account ID. They do not collect information from your computer that is not related to the Service.

You may have the option to disable cookies by changing the options in your browser to stop accepting cookies or to prompt you before accepting a cookie from the pages you visit. Additionally, you can disable or delete similar data used by browser add-ons, such as Flash cookies, by changing the add-on’s settings or visiting the website of its manufacturer. If you do not accept cookies, however, you may not be able to use all portions of our Services.

We may also use “pixel tags,” “web beacons,” “clear GIFs” or similar means (individually or collectively “Pixel Tags”) in connection with our Services and to collect usage, demographic and geographical location data. A Pixel Tag is an electronic image, often a single pixel that is ordinarily not visible to users and may be associated with cookies on a user’s device or hard drive. Pixel Tags allow us to count users who have visited certain pages of the Services and to help determine the effectiveness of promotional or advertising campaigns.

Please note that third parties delivering advertisements through the Services may also use cookies or other technologies. Their placement and use of cookies and other technologies will be subject to their own privacy policies and terms and conditions.

BY CLICKING ON THE “SIGN UP” BUTTON, WHERE APPLICABLE, OR OTHERWISE BY ACCESSING OR USING OUR SERVICES YOU ARE CONSENTING TO THE USE OF COOKIES AND OTHER TRACKING TECHNOLOGIES ON YOUR COMPUTER OR DEVICE.

C. The Purposes of Use of Personal Information We Collect

Generally, we use your information to provide you with an efficient and customized experience. For example, we may use information in the following ways to provide you the Services:

● To send important notices, such as communications about your purchases and changes to our Terms of Use, End User License Agreement (“EULA”) and this Privacy Policy;
● To provide the Services;
● To allow us to enable you to reset your password if you have forgotten it;
● To provide technical support and respond to inquiries from you;
● To prevent fraud and potentially illegal activities and enforce our Terms of EULA;
● To monitor the performance of our third-party vendors and distributors; and
● To help us to develop, deliver and improve the Services.

For users in the EEA, the legal basis for processing of the above personal information is to provide you with the Services you have requested and to prevent fraud or injury to the Services and our other customers.
Additionally, we may use your information to promote additional products or services, including:

● To inform you about new ASW products and promote ASW products;
● To contact you regarding events, sweepstakes, or campaigns you may participate in, and provide you with the requirements to join such events, as well to provide you with benefits and prizes from ASW;
● For market research purposes that support our efforts to deliver a more valuable service to our community of ASW users;
● To deliver and target advertising from third parties;
● To gather demographic information about ASW users in order to more effectively manage the Services and provide targeted advertising; and
● To hire you.

The EEA legal basis for this processing of your personal information is our pursuit of legitimate interests, specifically in this case the legitimate interest to optimize your experience with the Services by avoiding display of recommendations and offers that are irrelevant to you. If you or the relevant Data Controller are located in the EEA, you have the right to object, on grounds relating to your particular situation, at any time to such processing. To exercise this right, you may do so by contacting at privacy@arcsy.co.jp or as provided in the Request Form below
If we send e-mail or SMS messages to you for the purpose of promoting ASW products or services, or those of a third-party partner, we will generally provide you with choices about receiving further such promotional messages. Preferences for “push” notifications may in most cases be adjusted through the Services or your computer or device.

III. HOW LONG WE KEEP IT

We will only store your information as long as necessary to fulfil the purposes for which the information is collected and processed or, where applicable law provides for longer storage and retention periods, for the storage and retention period required by law. After that your personal information will be deleted.

IV. HOW WE SHARE YOUR INFORMATION

A. With Third-Party Advertising Entities
We will not share your personal information with third-party advertisers, ad networks and ad platforms (“Advertising Entities”) for their direct marketing purposes unless you provide your consent.

We may share certain non-personal information with Advertising Entities to develop and deliver targeted advertising in the Services and on the websites of third parties. We may also allow Advertising Entities to collect non-personal information related to the performance of the advertisements, such as how many times an advertisement is shown, how long an advertisement is viewed, and any click-throughs of an advertisement. Advertising Entities may collect this information through the use of tracking technologies like browser cookies and web beacons.

B. With Other Service Providers

To help administer the Services, we may use and share your information with third-party service providers. These service providers will have access to your information only to perform the services they have been engaged to perform for us, and they have agreed not to disclose or use it for any other purpose. These service providers include:

● Payment processors, billing and refund vendors for the purposes of providing the Services;
● eSports organizers, hosts and venues in order to assure fair and appropriate administration of eSports events in connection with the Service;
● Postal services for the purposes of delivering rewards and prizes to you for events and Promotions you may participate;
● Joint sponsors for events and Promotions you may participate;
● Data management or data analysis provider.

C. Within the ASW Group

We may share your information with other companies within the ASW group of companies for processing.

D. Under Special Circumstances

We may disclose information about you to law enforcement officials or private parties as we, in our sole discretion, believe necessary or appropriate to respond to claims and legal process (including but not limited to subpoenas), to protect the property and rights of ASW or a third party, to protect the safety of any person or to prevent or stop activity we may consider to be illegal or unethical.

If you or the relevant Data Controller is a resident of an EEA country, the legitimate interest in sharing this information is to comply with our legal obligations, and to protect the vital and legitimate interests of third parties, as the circumstances warrant.

In connection with a merger, acquisition, reorganization or sale of assets, or in the event of bankruptcy, we may sell, transfer or otherwise share some or all of ASW assets, including your personal information.

V. CHILDREN’S PRIVACY

We do not intentionally collect any personal data about minors under the age of 16 without permission from a parent or legal guardian. ASW is the only legal entity entitled to use the personal information we collect about children. Under no circumstances will this information be sold or transferred to third parties without prior consent from parents or legal representatives.

The privacy of children is a priority for us and we encourage parents to take an active and constant interest in their children’s online activity. If we find we have inadvertently collected personal data about children under the age of 16 without permission from a parent or legal guardian, we will immediately take all necessary and reasonable measures to delete the information from our systems.

Any online user may ask for their personal data to be deleted. We will delete the data as soon as possible, except where laws and regulations impose a different retention period.

VI. HOW WE PROTECT YOUR INFORMATION

ASW is committed to protecting the security of your information. We have implemented a company-wide “Personal Information Protection Program” to protect against identity theft and unauthorized access.

We do not and will not, at any time, request your credit card information, your login information or other identification in a non-secure or unsolicited communication (such as e-mail).

Should any breach of security occur, we will make any legally required disclosure to you by e-mail or posting on the Services as soon as reasonably possible, subject to (i) the requests of law enforcement and (ii) any measures necessary to determine the scope of the breach and restore the reasonable integrity of the data system.

VII. HOW YOU MAY CHANGE, REMOVE, OR EXPORT YOUR INFORMATION

You may request that we modify or delete your personal information from our database by submitting a request form as provided below. We will use commercially reasonable efforts to honor your request. We may retain an archived copy of your records as required by law or for business administrative purposes.

Please note that communications you may send through the Services, as well as any comments you may post, will be stored by ASW, and may not be subject to modification or deletion.

You may also control the information that ASW collects through the settings in your browser. You may configure your browser to reject cookies from ASW and may adjust the settings of your game console to prevent the Service from obtaining location information. However, please note that the Service may rely on cookies and location information to function properly and some services may not be available if you disable cookies.

VIII. LINKS TO THIRD-PARTY WEBSITES AND SERVICES

The Services may contain links to other websites and online services, including third-party advertisements. If you choose to click through to one of these other websites or online services, please note that any information you may provide will be subject to the privacy policy and other terms and conditions of that website or service, and not to this Privacy Policy. We do not control third-party websites or services, and the fact that a link to such a website or service appears in the Services does not mean that we endorse them or have approved their policies or practices relating to user information.

Before providing any information to any third-party website or service, we encourage you to review the privacy policy and other terms and conditions of that website or service. You agree that ASW will have no liability for any matters relating to a third-party website or service that you provide information to, including their collection and handling of that information.

IX. UPDATES TO THIS PRIVACY POLICY

We reserve the right to update this Privacy Policy at any time. If we modify this Privacy Policy in a material way, a notice will be posted on our website along with the updated Privacy Policy. We will also update the “Last Updated Date” in the Privacy Policy. “Privacy Policy” as used herein includes any updates and modifications we may make from time to time.

By continuing to access or use the Services after we have posted an updated Privacy Policy or have provided you with notice of a modification, you agree to be bound by the modified Privacy Policy. If the modified Privacy Policy is not acceptable to you, you must immediately stop using any Services.

X. NON-JAPAN USERS

Information that you provide may be transferred or accessed by entities around the world as described in this Privacy Policy. If you are located outsideJapan , you understand that we may transfer personal information to and process it in Japan. If you are located in the European Union, you freely consent to the transfer of personal information outside of the European Union, and we agree to use technical, organizational, and security measures appropriate for the protection of your personal information during the storage and transfer of your data; or any other measures reasonably necessary to comply with European Union data protection law and the requirements of the EU Data Protection Directive 95/46/EC.Personal information of minors under the age of 16 will not be sold or transferred to third parties without prior consent from parents or legal representatives. Your consent to this Privacy Policy followed by your submission of personal information represents your agreement to these transfers.

XI. RIGHTS OF USERS FROM THE EEA

A. Data Controller
For the purposes of this Privacy Policy, Arc System Works Co. Ltd. is the Data Controller of your personal information.

B. Rights of EEA Residents
If you are accessing or using the website from within the EEA, you may have the following rights under the GDPR (as well as other rights). If you wish to exercise any of these rights, you may do so by emailing us at privacy@arcsy.co.jp or through below the request form or, as provided in the applicable section below.

● Right of Access: You have the right to obtain confirmation from us as to whether or not ASW processes personal information from you and you also have the right to at any time obtain access to your personal information stored by ASW.

● Right to Correction of your Personal Information: If we process your personal information, we use reasonable measures to ensure that your personal information is accurate and up-to-date for the purposes for which your personal information was collected. If your personal information is inaccurate or incomplete, you have the right to require us to correct it.

● Right to Deletion of your Personal Information or Right to Restriction of Processing: You may have the right to require us to delete your personal information or to restrict of processing of your personal information.

● Right to Withdraw your Consent: If you have given your consent to the processing of your personal information, you have the right to withdraw your consent at any time, without affecting the lawfulness of processing based on the consent before the withdrawal.

● Right to Data Portability: You may have the right to receive the personal information concerning you and which you have provided to us, in a structured, commonly used and machine-readable format or to transmit this data to another controller.

● Right to Object: You may have the right to object to the processing of your personal information as further specified in this Privacy Policy.

● Your right to define post-mortem directives: You can give instructions in relation to the storage, erasure and communication of your personal data after your death to a certified trusted third party in charge of enforcing the wishes of the deceased in compliance with the applicable legal framework.
● Right to Lodge a Complaint with Supervisory Authority: You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority located in the European Union. Further information about how to contact your local data protection authority is available at https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

XII. CONTACTING ASW
If you have any questions, inquiries, requests or complaints concerning this Privacy Policy or our information practices, please email us at privacy@arcsy.co.jp , use the request form below or by regular mail to: Data Processing Officer , Arc System Works Co. Ltd. at 2-3-9 Shin-Yokohama Kohoku-ku, Yokohama 222-0033 Japan. Please note that a suitable Identity Document or Photo ID may be required to verify your identity

Request Form

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’ARC SYSTEMS WORKS

Dernière mise à jour : 1er avril 2021

Minoru KIDOOKA, Directeur
Arc System Works Co., Ltd

INTRODUCTION
Arc System Works Co., Ltd (« ASW ») s’engage dans le but de « Créer un monde meilleur grâce aux jeux vidéo ». ASW croit fermement que traiter toutes les données personnelles acquises auprès de nos clients avec la plus grande prudence est une importante responsabilité et un devoir envers notre société. Toute l’équipe de gestion et tous les employés d’ASW respectent scrupuleusement toutes les lois et réglementations établies par le gouvernement, ainsi que toute autre spécification pour la protection des données personnelles. De plus, nous promettons d’améliorer régulièrement la gestion interne des données personnelles. (Utilisés dans le cadre de cette Politique de confidentialité, « ASW », « nous », « nos », ou « notre » font référence à Arc System Works Co. Ltd.)

Cette Politique de confidentialité s’applique uniquement à la collection, l’utilisation et la divulgation des données que nous pouvons recevoir suite à votre utilisation de nos sites, applications, logiciels, services ou toute autre activité en ligne, ou votre participation à un événement eSport (les « Services »).

Élaboration du « Programme de protection des données personnelles »
ASW reconnaît le risque d’accès non autorisé à, perte, destruction, altération, ou divulgation des données personnelles, et prend les mesures nécessaires pour éviter ou pallier de tels problèmes. En outre, ASW a élaboré un « Programme de protection des données personnelles » pour la manipulation des données personnelles, qui contient des consignes, règles, et procédures pour une manipulation et un traitement adéquats des données personnelles.

Activités pour la protection des données personnelles
Afin de faire respecter effectivement cette Politique de confidentialité, ASW mène les activités suivantes :
1) ASW nomme un Délégué à la protection des données (« DPO »), qui est responsable et autorise la réalisation d’opérations et d’implémentations liées à la protection des données personnelles.
2) ASW nomme un inspecteur des données personnelles, qui effectue des inspections internes concernant le statut des opérations et implémentations liées à la protection des données personnelles.
3) ASW demande la coopération de tous ses partenaires commerciaux (les entreprises comme les particuliers inclus) dans le but de protéger les données personnelles.
4) Cette Politique de confidentialité est régulièrement mise à jour et publiée sur le site Internet et intranet d’ASW pour que chacun puisse la consulter.

L’abréviation « RGPD » utilisée dans cette Politique de confidentialité se rapporte au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne. L’abréviation « EEE » signifie Espace Économique Européen.

I. DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS
II. OBJECTIF D’UTILISATION ET SOURCE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
III. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES
IV. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES
V. VIE PRIVÉE DES ENFANTS
VI. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES
VII. COMMENT CHANGER, RETIRER, OU EXPORTER VOS DONNÉES
VIII. LIENS VERS DES SITES ET SERVICES TIERS
IX. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
X. UTILISATEURS HORS JAPON
XI. DROITS DES UTILISATEURS DE L’EEE
XII. CONTACTER ASW.

I. DONNÉES QUE NOUS RECUEILLONS

Nous pouvons recueillir via les Services des données personnelles vous identifiant et pouvant être utilisées pour vous contacter, ainsi que des données non personnelles, qui sont des données dont la forme ne permet pas une association directe avec vous, et qui peut inclure des informations techniques, notamment l’adresse IP avec laquelle vous accédez aux Services et l’identifiant unique d’appareil ou identifiant unique d’appareil virtuel pour tout appareil que vous utilisez.

A. Données que vous nous fournissez

Nous recueillons et conservons les données personnelles que vous nous fournissez lors de vos achats, enregistrement, utilisation, ou demande à propos des Services, et lorsque vous vous enregistrez pour des événements, promotions, listes de diffusion, répondez à des sondages, ou lorsque vous postulez pour un emploi au sein d’ASW. Ces données incluent :

● les informations de contact, telles que votre adresse e-mail, adresse ou numéro de téléphone ;
● votre identifiant de compte et mot de passe ;
● vos informations de profil, telles que votre photo de profil ;
● vos informations de transactions, y compris vos informations de paiement ;
● vos communications avec nous, y compris celles liées aux demandes d’assistance client et l’historique de vos conversations ;
● vos parcours scolaire, parcours professionnel, qualifications, CV et informations de contact pour toute référence professionnelle ; et
● toute autre donnée que vous nous fournissez volontairement lors de l’utilisation des Services.

B. Données que nous recueillons automatiquement

ASW recueille et conserve automatiquement certaines données techniques, données liées aux jeux, et données d’achats clients pour générer des statistiques globales pour l’amélioration des Services. La plupart de ces données n’est pas personnelle, ce qui signifie que ces données en elles-mêmes ne peuvent pas servir à vous identifier ; néanmoins, ces données peuvent être utilisées pour vous identifier en les associant à d’autres informations. Ces données incluent :

● des données sur votre compte et votre historique d’achat ;
● votre localisation internet et vos identifiants d’appareil ;
● des données complémentaires sur votre appareil, notamment le nom de votre appareil, le système d’exploitation, le type de navigateur et la langue utilisée ;
● des données de localisation (basées sur votre adresse IP et votre fournisseur d’accès) ;

C. Données que nous recueillons de tiers (prestataires de services, partenaires commerciaux et compagnies du groupe ASW)

ASW peut fusionner les données personnelles recueillies sur le site d’ASW avec des données de tiers dans le but d’améliorer ses Services ou pour des analyses de marché.

● données d’outils tiers ou de réseaux sociaux, s’ils ont été liés au Service (ex. : Facebook ou Google) ;
● données utilisées pour enquêter sur et prévenir les fraudes comme la fraude au clic ou les remboursements et réductions frauduleuses ; et
● données liées aux analyses et publicités, dans le but de vous permettre d’accéder à de meilleurs jeux et Services.

II. OBJECTIF D’UTILISATION ET SOURCE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

A. Sources des données personnelles que nous recueillons

ASW recueille vos données auprès de (1) vous, directement ou via l’utilisation des Services, (2) vos interactions sur les réseaux sociaux, et (3) de tiers tels que prestataires de services, partenaires commerciaux et compagnies du groupe ASW.

En enregistrant vos informations de connexion aux réseaux sociaux, vous autorisez ASW à accéder à certaines informations de votre profil pour les réseaux sociaux concernés. Les informations auxquelles vous autorisez ASW à accéder sont soumises aux paramètres de confidentialité que vous et vos amis ont configurés sur ces réseaux sociaux. Vous pouvez contrôler et en savoir plus sur ces paramètres directement sur ces réseaux sociaux.

De plus, si vous êtes membre d’un réseau social, les Services peuvent également vous permettre de vous connecter via une interface fournie par ce réseau social. Les Services peuvent de même vous permettre d’accéder au réseau social via lesdits Services. Si vous vous connectez à l’un de ces Services via un réseau social, ou accéder à un réseau social via l’un des Services, nous pouvons recevoir des données personnelles ou non personnelles que vous avez fournies (ou fournirez dans le futur) à ce réseau social.

En connectant tout Service à un réseau social, vous acceptez l’accès, l’utilisation et la conservation par ASW à toute et toutes les données que vous avez autorisé le réseau social à fournir à ASW, conformément à cette Politique de confidentialité. Par ailleurs, en vous connectant à tout Service via un réseau social tel Facebook, vous autorisez ce réseau social à vérifier les cookies de votre compte pour ce réseau social quand vous visitez notre site Internet et à recevoir des informations relatives à vos actions sur le site.

Vous pouvez spécifier quelles données sont fournies par le réseau social à ASW grâce aux paramètres de confidentialité dans vos informations de profil sur ce réseau social.

Nous recueillons d’autre part vos données personnelles via des plateformes tierces lorsque vous participez à notre tournoi eSport en tant que joueur, nos tirages au sort et concours (« Événements promotionnels »). Si vous choisissez de participer à un Événement promotionnel, vous devrez fournir vos informations personnelles telles que votre adresse e-mail ou adresse postale. Dans l’éventualité où vous seriez vainqueur d’un tel Événement promotionnel, nous pouvons vous demander une preuve d’identification afin de prouver votre identité.

B. Cookies et autres technologies

Un cookie est une petite chaîne de texte que nous, ou les prestataires de services tels Google Analytics pour notre compte, envoyons vers le navigateur de votre ordinateur. D’autres types de cookies existent, mais les cookies dans les Services sont uniquement utilisés pour obtenir des informations spécifiques à votre navigateur ou votre appareil.

Certains cookies sont nécessaires pour permettre à un jeu de fonctionner correctement et pour permettre à votre expérience de jeu de continuer d’une session à une autre, ou pour vous éviter d’avoir à spécifier votre région et votre langue à chaque accès aux Services. D’autres cookies peuvent montrer, par exemple, quelles parties des Services sont les plus populaires, combien de temps les utilisateurs sont connectés, et comment ils interagissent avec les contenus. Les cookies peuvent être liés à votre ID de compte ASW. Ils ne recueillent pas de données de votre ordinateur qui ne sont pas liées au Service.

Vous pouvez avoir l’option de désactivation des cookies en modifiant les options de votre navigateur pour arrêter d’accepter les cookies ou pour vous avertir avant d’accepter des cookies sur les pages que vous visitez. De plus, vous pouvez désactiver ou supprimer des données similaires utilisées par les add-ons de votre navigateur, tels les cookies Flash, en changeant les paramètres des add-ons ou en allant sur le site de son fabricant. Si vous n’acceptez pas les cookies, en revanche, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser l’intégralité de nos Services.

Nous pouvons également utiliser des « pixels espions », « balises web », « pixels invisibles » ou moyens similaires (individuellement ou collectivement « Pixels espions ») en relation avec nos Services et pour recueillir des données sur l’utilisation, la démographie et la localisation géographique. Un Pixel espion est une image électronique, souvent un pixel unique qui est d’ordinaire invisible pour les utilisateurs et peut être associé aux cookies de l’appareil ou du disque dur d’un utilisateur. Les Pixels espions nous permettent de compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages des Services et nous aident à déterminer l’efficacité des campagnes promotionnelles et publicitaires.

Veuillez noter que les tiers proposant des publicités via les Services peuvent eux aussi utiliser des cookies ou d’autres technologies. Leur placement et leur utilisation des cookies et autres technologies seront soumis à leurs propres politiques de confidentialité et conditions d’utilisation.

EN CLIQUANT SUR LE BOUTON « SE CONNECTER », OU LE CAS ÉCHÉANT, EN ACCÉDANT OU UTILISANT NOS SERVICES, VOUS ACCEPTEZ L’UTILISATION DES COOKIES ET AUTRES TECHNOLOGIES DE TRAÇAGE SUR VOTRE ORDINATEUR OU APPAREIL.

C. Buts d’utilisation des données personnelles que nous recueillons

De manière générale, nous utilisons vos informations pour vous fournir une expérience performante et personnalisée. Nous pouvons, par exemple, utiliser les informations dans les cas suivants pour vous fournir les Services :

● pour envoyer des annonces importantes, telles que des messages concernant vos achats et les modifications de nos Conditions d’utilisation, Contrat de licence utilisateur final (« CLUF ») et cette Politique de confidentialité ;
● pour fournir les Services ;
● pour nous permettre de vous autoriser à réinitialiser votre mot de passe si vous l’avez oublié ;
● pour vous fournir une assistance technique et répondre à vos demandes ;
● pour prévenir les fraudes et activités potentiellement illégales et faire respecter les Conditions de notre CLUF ;
● pour surveiller la performance de nos vendeurs et distributeurs tiers ; et
● pour nous aider à développer, fournir et améliorer les Services.

Pour les utilisateur de l’EEE, la base légale du traitement des données personnelles susmentionnées est de vous fournir les Services que vous avez demandés et prévenir toute fraude ou préjudice envers les Services et nos autres clients.
En outre, nous pouvons utiliser vos informations pour promouvoir des produits et services additionnels, comme :

● pour vous informer des nouveaux produits d’ASW et promouvoir les produits d’ASW ;
● pour vous contacter en rapport avec des événements, tirages au sort et campagnes auxquels vous pouvez participer, et vous fournir les conditions de participation à de tels événements, ainsi que vous fournir les avantages et récompenses d’ASW ;
● pour des études de marché qui assistent nos efforts pour livrer un service de meilleure valeur à notre communauté d’utilisateurs d’ASW ;
● pour distribuer et cibler des publicités de tiers ;
● pour rassembler des données démographiques sur les utilisateurs d’ASW dans le but de gérer plus efficacement les Services et fournir des publicités ciblées ; et
● pour vous embaucher.

La base légale de l’Espace économique européen de ce traitement des données personnelles est notre poursuite d’intérêts légitimes, et particulièrement dans ce cas l’intérêt légitime d’optimisation de votre expérience avec les Services en évitant l’affichage de recommandations et offres sans rapport avec vous. Si vous ou le Contrôleur de données êtes localisés dans l’EEE, vous avez le droit de refuser, en raison de votre situation personnelle, à tout moment ce traitement. Pour exercer ce droit, vous pouvez contacter privacy@arcsy.co.jp ou utiliser le Formulaire de demande fourni ci-dessous.

Si nous vous envoyons un e-mail ou SMS dans le but de promouvoir des produits ou services d’ASW, ou ceux de partenaires tiers, nous vous laisserons de manière générale le choix de recevoir par la suite de tels messages promotionnels. Les préférences pour les notifications « push » peuvent être dans la plupart des cas modifiées dans les Services ou sur votre ordinateur ou appareil.

III. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Nous ne conserverons vos données qu’aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels les données sont recueillies et traitées ou, le cas échéant lorsque la loi permet de les stocker et conserver pendant plus longtemps, pour la période de stockage et de conservation requise par la loi. Passé ce délai, vos données personnelles seront effacées.

IV. COMMENT NOUS PARTAGEONS VOS DONNÉES

A. Avec des publicitaires tiers
Nous ne partagerons pas vos données personnelles avec des annonceurs tiers, réseaux publicitaires et plateformes publicitaires (« Publicitaires tiers ») à des fins de marketing direct à moins que vous ne donniez votre accord.

Nous pouvons partager certaines données non personnelles avec des Publicitaires tiers pour développer et livrer des publicités ciblées dans les Services et sur les sites Internet de tiers. Nous pouvons également autoriser les Publicitaires tiers à recueillir des données non personnelles en rapport avec la performance des publicités, telles que le nombre d’apparitions d’une publicité, le temps de visionnage d’une publicité et le taux de clics d’une publicité. Les Publicitaires tiers peuvent recueillir ces données par l’utilisation de technologies de pistage telles des cookies de navigateur et balises web.

B. Avec d’autres prestataires de services

Pour aider à gérer les Services, nous pouvons utiliser et partager vos données avec des prestataires de services tiers. Ces prestataires de services auront accès à vos données uniquement dans le but d’effectuer les services pour lesquels nous les avons engagés, et ils ont acceptés de ne pas les divulguer ou les utiliser à toute autre fin. Ces prestataires de services incluent :

● des processeurs de paiement, des fournisseurs de facturation et remboursement dans le but de fournir les Services ;
● des organisateurs, présentateurs et lieux eSports dans le but d’assurer une gestion équitable et appropriée des événements eSports en relation avec le Service ;
● des services postaux pour la livraison de vos récompenses et prix pour les promotions et événements auxquels vous pouvez participer ;
● des sponsors communs pour les promotions et événements auxquels vous pouvez participer ;
● des prestataires de gestion de données et analyse de données.

C. Au sein du groupe ASW

Nous pouvons partager vos données avec d’autres entreprises au sein des compagnies du groupe ASW pour qu’elles soient traitées.

D. Dans des circonstances exceptionnelles

Nous pouvons divulguer des données vous concernant à des responsables de l’application des lois ou parties privées, à notre seule discrétion, si nous jugeons nécessaire ou approprié pour répondre à des réclamations ou procédures légales (y compris mais non limité à des assignations en justice), pour protéger la propriété et les droits d’ASW ou de tiers, pour protéger la sécurité de toute personne ou prévenir ou empêcher des activités que nous considérerions comme illégales ou non éthiques.

Si vous ou le Contrôleur de données compétent est un résident d’un pays de l’EEE, l’intérêt légitime du partage de ces données est de se soumettre à nos obligations légales, de protéger les intérêts vitaux et légitimes de tiers, si les circonstances le justifient.

Lors d’une opération de fusion, acquisition, réorganisation ou vente des actifs, ou dans l’éventualité d’une faillite, nous pouvons vendre, transférer ou partager une partie ou tous les actifs d’ASW, incluant vos données personnelles.

V. VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Nous ne recueillons pas sciemment les données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans la permission d’un parent ou tuteur légal. ASW est la seule entité autorisée à utiliser les données personnelles que nous recueillons concernant des enfants. Sous aucune circonstance ces données ne seront vendues ou transférées à des tiers sans l’accord préalable des parents ou tuteur légal.

La vie privée des enfants est une priorité pour nous et nous conseillons aux parents de s’intéresser activement et constamment aux activités en ligne de leurs enfants. Si nous découvrons que nous avons accidentellement recueilli des données personnelles d’enfants de moins de 16 ans sans la permission d’un parent ou tuteur légal, nous prendrons immédiatement les mesures nécessaires et convenables pour supprimer les données de nos systèmes.

Tout utilisateur en ligne peut demander la suppression de ses données personnelles. Nous supprimerons les données le plus rapidement possible, sauf dans le cas où les lois et réglementations imposent une période de conservation différente.

VI. COMMENT NOUS PROTÉGEONS VOS DONNÉES

ASW s’engage à protéger la sécurité de vos données. Nous avons mis en place un « Programme pour la protection des données personnelles » à l’échelle de l’entreprise pour protéger les données contre l’usurpation d’identité et les accès non autorisés.

Nous ne vous demandons et ne vous demanderons jamais, à aucun moment, vos informations de carte bancaire, vos informations de connexion ou tout autre moyen d’identification dans une communication non sécurisée ou indésirable (telle qu’un e-mail).

Dans le cas d’une faille de la sécurité, nous effectuerons toute divulgation requise par la loi par e-mail ou dans une publication sur les Services le plus rapidement possible, soumise (i) aux requêtes des forces de l’ordre, et (ii) à toute mesure nécessaire pour déterminer l’étendue de la brèche et restaurer l’intégrité légitime du système de données.

VII. COMMENT CHANGER, RETIRER, OU EXPORTER VOS DONNÉES

Vous pouvez nous demander de modifier ou supprimer vos données personnelles de notre base de données en envoyant un formulaire de demande disponible ci-dessous. Nous ferons des efforts commercialement raisonnables pour honorer votre demande. Nous pouvons conserver une copie archivée de votre dossier comme requis par la loi ou pour dans un but administratif.

Veuillez noter que les messages que vous pouvez nous envoyer via les Services, ainsi que tous les commentaires que vous pouvez publier, seront stockés par ASW, et ne peuvent pas être sujets à modification ou suppression.

Vous pouvez également contrôler les données qu’ASW recueille depuis les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies d’ASW et pouvez régler les paramètres de votre console de jeu pour empêcher le Service d’obtenir vos données de localisation. Veuillez cependant noter que le Service peut dépendre des cookies et des données de localisation pour fonctionner correctement et que certains services peuvent ne pas être disponibles si vous désactiver les cookies.

VIII. LIENS VERS DES SITES ET SERVICES TIERS

Les Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites Internet et services en ligne, incluant des publicités tierces. Si vous choisissez de cliquer sur l’un des sites Internet ou services en ligne, veuillez noter que toute donnée que vous pourriez fournir sera sujette à la politique de confidentialité et autres conditions d’utilisation de ce site Internet ou service, et non à la présente Politique de confidentialité. Nous ne contrôlons pas les sites Internet ou services de tiers, et le fait qu’un lien vers un tel site Internet ou service apparaisse sur les Services ne signifie pas que nous en faisons la promotion ou que nous avons approuvé leurs politiques et pratiques concernant les données des utilisateurs.

Avant de fournir toute information à un site Internet ou service tiers, nous vous recommandons de vérifier la politique de confidentialité et autres conditions d’utilisation de ce site Internet ou service. Vous consentez qu’ASW ne sera en aucun cas responsable pour tout problème lié à un site Internet ou service tiers auquel vous auriez fourni des informations, y compris la manière dont ils recueillent et traitent ces informations.

IX. MISES À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Si nous modifions cette Politique de confidentialité de manière substantielle, une annonce sera publiée sur notre site Internet accompagnée de la Politique de confidentialité mise à jour. Nous mettrons également à jour la date de la « Dernière mise à jour » dans la Politique de confidentialité. La « Politique de confidentialité » utilisée comme suit inclut toute mise à jour ou modification que nous pouvons effectuer de temps à autre.

En continuant à accéder ou à utiliser les Services après que nous ayons publié une mise à jour de la Politique de confidentialité ou que nous vous ayons envoyé une annonce par rapport à cette modification, vous consentez à être lié à la Politique de confidentialité modifiée. Si la Politique de confidentialité modifiée ne vous semble pas acceptable, vous devez immédiatement cesser d’utiliser nos Services.

X. UTILISATEURS HORS JAPON

Les données que vous fournissez peuvent être transférées ou accédées par des prestataires à travers le monde comme décrit dans cette Politique de confidentialité. Si vous êtes localisé en dehors du Japon, vous comprenez que nous pouvons transférer des données personnelles et les traiter au Japon. Si vous êtes dans l’Union européenne, vous consentez librement au transfert de données personnelles en dehors de l’Union européenne, et vous accepter d’utiliser des mesures techniques, d’organisation et de sécurité pour la protection de vos données personnelles durant le stockage et le transfert de vos données ; ou tout autre mesure raisonnablement nécessaire pour se conformer à la loi sur la protection des données de l’Union européenne et aux conditions de la Directive 95/46/CE de l’Union européenne relative à la protection des données. Les données personnelles de mineurs de moins de 16 ans ne seront pas vendues ou transférées à des tiers sans l’accord préalable des parents ou tuteur légal. Votre consentement à cette Politique de confidentialité ainsi que votre don de données personnelles représente votre accord pour ces transferts.

XI. DROITS DES UTILISATEURS DE L’EEE

A. Contrôleur de données
Pour les activités liées cette Politique de confidentialité, Arc System Works Co. Ltd. est le contrôleur de données en charge de vos données personnelles.
B. Droits des résidents de l’EEE
Si vous accédez ou utilisez le site Internet depuis l’EEE, vous pouvez posséder les droits suivants conformément au RGPD (ainsi que d’autre droits). Si vous souhaitez faire valoir l’un de ces droits, vous pouvez le faire en nous écrivant à privacy@arcsy.co.jp ou à partir du formulaire de demande ci-dessous ou, conformément à la section ci-dessous.

● Droit à l’accès : Vous avez le droit d’obtenir notre confirmation pour savoir si ASW traite ou non vos données personnelles et vous avez également le droit à tout moment d’obtenir l’accès à vos données personnelles conservées par ASW.

● Droit à la correction de vos données personnelles : Si nous traitons vos donnés personnelles, nous utilisons des mesures convenables pour nous assurer que vos données personnelles sont correctes et mises à jour pour remplir les objectifs selon lesquels vos données personnelles ont été recueillies. Si vos données personnelles sont incorrectes ou incomplètes, vous avez le droit de nous demander de les corriger.

● Droit à la suppression de vos données personnelles ou Droit à la limitation de traitement : Vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles ou de limiter le traitement de vos données personnelles.

● Droit au retrait du consentement : Si vous nous avez donné votre accord pour le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement sur la base du consentement avant le retrait.

● Droit à la portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de recevoir les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, communément utilisé et lisible par machine ou de transférer ces données vers un autre contrôleur.

● Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles comme spécifié ci-après dans cette Politique de confidentialité.

● Votre droit à définir des directives post-mortem : Vous pouvez donner des instructions relatives à la conservation, la suppression et la communication de vos données personnelles après votre mort à une tierce partie de confiance en charge de faire appliquer les vœux des défunts dans le cadre juridique applicable.
● Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle de la protection des données localisée dans l’Union européenne. Pour plus de détails sur comment contacter l’autorité locale de protection des données : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_fr

XII. Contacter ASW
Si vous avez des questions, demandes, requêtes ou plaintes concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques d’information, veuillez nous écrire à privacy@arcsy.co.jp, utiliser le formulaire de demande ci-dessous ou à l’adresse postale : Délégué à la protection des données, Arc System Works Co. Ltd. au 2-3-9 Shin-Yokohama Kōhoku-ku, Yokohama 222-0033 Japon, Veuillez noter qu’une pièce d’identité ou une photo d’identité peut être requise lors de votre demande afin de vérifier votre identité.

Request Form ( English)

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI ARC SYSTEM WORKS

Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2021

Kidooka Minoru, Amministratore delegato
Arc System Works Co., Ltd

INTRODUZIONE
Arc System Works Co., Ltd (“ASW”) persegue il seguente obiettivo: “Creiamo un mondo migliore attraverso i videogiochi”. ASW ritiene che esercitare la massima attenzione nel trattamento delle informazioni personali acquisite sui propri clienti sia un’importante responsabilità nonché un dovere sociale. Tutti i dirigenti e i dipendenti di ASW operano nel rispetto rigoroso delle norme e delle linee guida previste dal governo e di qualsiasi ulteriore specificazione necessaria a tutelare le informazioni personali. Inoltre, ci impegniamo a migliorare la gestione interna delle informazioni personali in maniera tempestiva. (Nella presente Informativa sulla privacy, “ASW”, “noi”, o “nostro” si riferiscono a Arc System Works Co., Ltd.)

La presente Informativa sulla privacy è applicabile unicamente alla raccolta, all’utilizzo e alla diffusione di informazioni che riceviamo attraverso l’uso che fai dei nostri siti web, applicazioni, software, servizi e qualsivoglia altra attività online, o attraverso la tua partecipazione al nostro evento di eSport (i “Servizi”).

Formulazione del “Programma sulla tutela delle informazioni personali”
ASW è consapevole dei rischi di accesso non autorizzato, perdita, distruzione, modifica o fuga a cui sono soggette le informazioni personali, pertanto adotta le misure necessarie a prevenire o risolvere tali situazioni. ASW ha inoltre formulato un “Programma sulla tutela delle informazioni personali” per gestire le informazioni personali, che comprende linee guida, norme e procedure per un corretto trattamento ed elaborazione delle informazioni personali.

Attività per la tutela delle informazioni personali
Per un’efficace applicazione della presente Informativa sulla privacy, ASW svolge le seguenti attività:
1) ASW nomina un Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer o DPO), incaricato e autorizzato a condurre le operazioni e le misure attuative legate alla tutela delle informazioni personali.
2) ASW nomina un revisore delle informazioni personali, che conduca controlli interni sullo stato delle operazioni e delle misure attuative legate alla tutela delle informazioni personali.
3) Nella tutela delle informazioni personali, ASW richiede la collaborazione di tutti i propri partner commerciali (sia le società che i singoli individui).
4) La presente Informativa sulla privacy viene periodicamente aggiornata e pubblicata sul sito web di ASW e su intranet, a disposizione di chiunque la desideri consultare.

Quando nella presente Informativa sulla privacy viene utilizzato il termine “GDPR”, si intende il General Data Protection Regulation (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati) dell’Unione europea. Il termine “SEE” indica lo Spazio Economico Europeo.

I. LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

II. FINALITÀ DI UTILIZZO E FONTI DELLE TUE INFORMAZIONI
III. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI
IV. IN CHE MODO CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI
V. PRIVACY DEI MINORI
VI. IN CHE MODO PROTEGGIAMO LE TUE INFORMAZIONI
VII. IN CHE MODO PUOI MODIFICARE, ELIMINARE O ESPORTARE LE TUE INFORMAZIONI
VIII. LINK A SITI WEB E SERVIZI DI TERZE PARTI
IX. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY
X. UTENTI AL DI FUORI DEL GIAPPONE
XI. DIRITTI DEGLI UTENTI DELLO SEE
XII. COME CONTATTARE ASW

I. LE INFORMAZIONI CHE RACCOGLIAMO

Possiamo raccogliere attraverso i Servizi sia informazioni personali che consentono di identificarti e contattarti, sia informazioni non personali, ovvero dati non direttamente associabili a te, che potrebbero includere informazioni di natura tecnica, tra cui l’indirizzo IP e l’ID univoco del dispositivo, o identificatore univoco virtuale del dispositivo, che utilizzi per accedere ai Servizi.

A. Dati che tu stesso ci fornisci

Raccogliamo e conserviamo le informazioni personali che tu stesso ci fornisci quando acquisti, ti registri, utilizzi o richiedi informazioni sui Servizi, quando ti iscrivi a eventi, promozioni o mailing list, partecipi a sondaggi o ti candidi per una posizione lavorativa all’interno di ASW. Tali informazioni includono:

● Informazioni di contatto, quali indirizzo email, indirizzo, numero di telefono;
● Identificativo dell’account e password;
● Informazioni contenute nel profilo, come l’immagine di profilo;
● Informazioni sulle transazioni, inclusi i dati di pagamento;
● Le tue comunicazioni con noi, incluse le richieste di assistenza clienti e i log delle chat;
● Informazioni sulla tua istruzione, carriera lavorativa, qualifiche, curriculum vitae e le informazioni di contatto di eventuali referenze; e
● Qualsiasi altro dato che ci fornisci spontaneamente durante l’utilizzo dei Servizi.

B. Dati che raccogliamo automaticamente

ASW raccoglie e conserva automaticamente alcune tipologie di informazioni tecniche, relative al gioco e agli acquisti del cliente, per generare statistiche aggregate al fine di migliorare i Servizi. Si tratta prevalentemente di informazioni non personali ovvero che, da sole, non sono sufficienti a identificarti; tuttavia, combinate con altre informazioni, potrebbero essere utilizzate per risalire a te. Tali informazioni includono:

● Informazioni relative al tuo account e alla cronologia dei tuoi acquisti;
● La località da cui ti connetti a Internet e gli identificatori del dispositivo che utilizzi;
● Ulteriori informazioni sul dispositivo utilizzato, come nome del dispositivo, sistema operativo, tipo e lingua del browser;
● Dati sulla posizione (basati su indirizzo IP e operatore di telecomunicazioni).

C. Dati che raccogliamo da terze parti (fornitori di servizi, partner commerciali e società del gruppo ASW)

ASW può integrare le informazioni personali raccolte sul sito web ASW con i dati raccolti da terze parti al fine di migliorare i Servizi o condurre analisi di mercato.

● Dati provenienti da uno strumento di terze parti o servizio di social networking (ad es. Facebook o Google), se lo colleghi ai Servizi;
● Dati che utilizziamo per le indagini e la prevenzione di frodi come “click fraud”, rimborsi e riduzioni fraudolenti; e
● Dati relativi alle analisi e alla pubblicità, per proporti giochi e Servizi migliori.

II. FINALITÀ DI UTILIZZO E FONTI DELLE TUE INFORMAZIONI

A. Fonti delle informazioni personali che raccogliamo

ASW raccoglie informazioni su di te da: (1) te stesso, direttamente o attraverso l’utilizzo dei Servizi, (2) le tue interazioni con i servizi di social networking e (3) terze parti come fornitori di servizi, partner commerciali e società del gruppo ASW.

Registrandoti con le credenziali di accesso di un social network, acconsenti a che ASW acceda a determinate informazioni del tuo profilo su tale social network. Le informazioni a cui ASW ha accesso variano in base alle impostazioni per la privacy che tu e i tuoi contatti avete selezionato sul social network. Puoi gestire tali impostazioni, o informarti su di esse, direttamente attraverso il servizio di social networking.

In aggiunta, potresti avere la facoltà di accedere ai Servizi attraverso un’interfaccia fornita da un servizio di social networking a cui sei registrato. Potresti anche avere la facoltà di accedere al tuo social network attraverso i Servizi. Quando accedi a uno dei Servizi attraverso un servizio di social networking, o accedi al social network attraverso uno dei Servizi, noi potremmo raccogliere le informazioni personali e non personali che hai fornito (o fornirai in futuro) a tale social network.

Collegando uno qualsiasi dei Servizi a un servizio di social networking, esprimi il consenso a che ASW acceda, utilizzi e memorizzi, conformemente alla presente Informativa sulla privacy, qualsivoglia informazione che il servizio di social networking è autorizzato a fornire, in base ai consensi che tu stesso hai espresso per quel social network. Inoltre, effettuando l’accesso a uno qualsiasi dei Servizi attraverso un servizio di social networking come Facebook, acconsenti a che tale servizio di social networking abiliti i cookie del tuo account social quando visiti il nostro sito e riceva informazioni relative alle tue azioni sul sito.

Potresti avere la facoltà di specificare quali informazioni il social network può fornire ad ASW modificando le apposite impostazioni per la privacy che si trovano nelle informazioni di profilo del social network stesso.

Raccogliamo le tue informazioni personali anche attraverso piattaforme di terze parti quando partecipi in qualità di giocatore al nostro torneo di eSport e a estrazioni o concorsi (“Promozioni”). Se scegli di partecipare a una Promozione, ti verrà richiesto di fornire informazioni personali come indirizzo email o di posta. Nell’eventualità che tu vinca una Promozione in cui si renda necessario verificare la tua identità, potremmo chiederti di fornire idonea documentazione.

B. Cookie e tecnologie simili

Un cookie è una piccola stringa di codice che noi, o i fornitori di servizi che agiscono per nostro conto, ad esempio Google Analytics, inviamo al browser del tuo computer. Esistono anche altri tipi di cookie, ma quelli utilizzati nell’ambito dei Servizi raccolgono unicamente informazioni specifiche sul browser o il dispositivo in uso.

Alcuni cookie sono necessari per il corretto funzionamento del gioco, per riprendere l’esperienza di gioco da una sessione all’altra o per evitare di dover reimpostare regione e lingua ogni volta che accedi ai Servizi. Altri cookie possono mostrare, ad esempio, quali parti dei Servizi sono più popolari, quanto tempo gli utenti trascorrono nell’ambito dei Servizi e in che modo interagiscono con i contenuti. I cookie potrebbero essere collegati all’identificativo del tuo account ASW. Essi raccolgono dal tuo computer unicamente informazioni correlate ai Servizi.

Potresti avere la facoltà di disabilitare i cookie attraverso le opzioni del browser, selezionando l’opzione per bloccare i cookie o quella per chiedere conferma prima di accettare qualsiasi cookie quando visiti una pagina. In aggiunta, hai la facoltà di disabilitare o eliminare dati equivalenti utilizzati dai componenti aggiuntivi del browser, come i cookie Flash, modificando le impostazioni dal componente aggiuntivo stesso o attraverso il sito del suo produttore. Tuttavia, se scegli di bloccare i cookie, potresti non essere in grado di utilizzare alcuni aspetti dei Servizi.

Potremmo anche utilizzare “pixel tag”, “web beacon”, “clear GIF” o tecnologie equivalenti (qui definiti sia individualmente che collettivamente come “Pixel tag”) in relazione ai nostri Servizi e per raccogliere dati di utilizzo, demografici e di ubicazione geografica. Un Pixel tag è un’immagine elettronica, spesso costituita da un singolo pixel invisibile, che può essere associata ai cookie del tuo dispositivo o disco rigido. I Pixel tag ci consentono di contare il numero di utenti che visitano una specifica pagina dei Servizi al fine di determinare l’efficacia di campagne promozionali o pubblicitarie.

Tieni presente che anche le terze parti che offrono pubblicità attraverso i Servizi potrebbero utilizzare cookie o tecnologie equivalenti. Il posizionamento e l’utilizzo di cookie o tecnologie equivalenti impiegati da terze parti sono soggetti alle norme sulla privacy e ai termini e condizioni delle terze parti stesse.

FACENDO CLIC SUL PULSANTE “REGISTRATI”, DOVE APPLICABILE, O ALTRIMENTI ACCEDENDO A/UTILIZZANDO I SERVIZI, ESPRIMI IL TUO CONSENSO ALL’UTILIZZO DEI COOKIE E DI ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO SUL TUO COMPUTER O DISPOSITIVO.

C. Finalità di utilizzo delle informazioni personali che raccogliamo

Generalmente utilizziamo le tue informazioni per offrirti un’esperienza di utilizzo efficiente e personalizzata. Di seguito, alcuni esempi dei modi in cui potremmo utilizzare le informazioni raccolte al fine di fornirti i Servizi:

● Per inviarti notifiche importanti, come comunicazioni riguardo agli acquisti che hai effettuato e modifiche ai nostri Termini di utilizzo, all’Accordo di licenza con l’utente finale (End-User License Agreement o “EULA”) e alla presente Informativa sulla privacy;
● Per fornirti i Servizi;
● Per consentirti di ripristinare eventuali password dimenticate;
● Per fornirti assistenza tecnica e rispondere alle tue richieste;
● Per prevenire frodi e attività potenzialmente illecite e assicurare l’applicazione delle Condizioni dell’EULA;
● Per monitorare l’attività dei fornitori e dei distributori di terze parti; e
● Per sviluppare, erogare e migliorare i Servizi.

Per gli utenti SEE, il trattamento delle informazioni personali sopraindicate ha come base giuridica la fornitura dei Servizi da te richiesti e la prevenzione di frodi o danni ai Servizi e agli altri clienti.

In aggiunta, potremmo utilizzare le tue informazioni per promuovere prodotti o servizi supplementari, inclusi:

● Informarti della disponibilità di nuovi prodotti ASW e promuovere i prodotti ASW;
● Inviarti comunicazioni relative a eventi, estrazioni e campagne a cui puoi partecipare e fornirti i requisti necessari per farlo, oltre a erogare prestazioni e premi da parte di ASW;
● Per finalità di ricerca di mercato coerenti con il nostro impegno a fornire un servizio di maggiore qualità alla community di utenti ASW;
● Per erogare pubblicità di terze parti in modo mirato;
● Per raccogliere informazioni demografiche sugli utenti di ASW con la finalità di ottimizzare l’efficienza dei Servizi e fornire pubblicità mirata; e
● Per assumerti.

Per gli utenti SEE, il trattamento delle informazioni personali ha come base giuridica l’esercizio di legittimi interessi, nel caso specifico, il legittimo interesse a ottimizzare la tua esperienza nell’ambito dei Servizi evitando di proporti contenuti raccomandati e offerte irrilevanti. Qualora tu o il Titolare del trattamento competente siate ubicati nello SEE, hai il diritto di opporti a tale trattamento in qualsiasi momento, sulle basi della tua situazione particolare. Puoi esercitare tale diritto inviando un messaggio all’indirizzo privacy@arcsy.co.jp o attraverso il modulo di richiesta fornito di seguito

Qualora ti inviassimo email o messaggi SMS con la finalità di promuovere prodotti o servizi di ASW o di un partner di terze parti, generalmente ti offriremo l’opzione di scegliere se ricevere o meno ulteriori messaggi promozionali. Nella maggior parte dei casi, puoi gestire le preferenze per le notifiche “push” attraverso i Servizi, il computer o il dispositivo in uso.

III. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO LE INFORMAZIONI

Conserveremo le tue informazioni per il tempo necessario ad adempiere ai fini per cui sono state raccolte ed elaborate oppure, ove la legge vigente preveda periodi di archiviazione e conservazione più lunghi, per il periodo di archiviazione e conservazione richiesto dalla legge. Trascorso il periodo stabilito, le tue informazioni personali verranno cancellate.

IV. IN CHE MODO CONDIVIDIAMO LE TUE INFORMAZIONI

A. Con entità pubblicitarie di terze parti

Non condivideremo le tue informazioni personali con inserzionisti, network e piattaforme di annunci di terze parti (“Entità pubblicitarie”) per finalità di marketing diretto senza il tuo consenso.

Potremmo condividere con Entità pubblicitarie determinate informazioni non personali con la finalità di sviluppare ed erogare annunci mirati nell’ambito dei Servizi e sui siti web di terze parti. Potremmo inoltre consentire alle Entità pubblicitarie di raccogliere informazioni non personali relative al rendimento degli annunci pubblicitari, come il numero di volte che un annuncio viene visualizzato, per quanto tempo l’annuncio viene visualizzato e il numero di clic generati da un annuncio (“click-through”). Le Entità pubblicitarie possono raccogliere tali informazioni attraverso l’utilizzo di tecnologie di tracciamento come cookie del browser e web beacon.

B. Con altri fornitori di servizi

Per una migliore amministrazione dei Servizi, potremmo utilizzare e condividere le tue informazioni con fornitori di servizi di terze parti. Tali fornitori di servizi avranno accesso alle tue informazioni unicamente al fine di svolgere i servizi per cui li abbiamo assunti e hanno acconsentito a non diffonderle o utilizzarle per qualsivoglia altro fine. Tali fornitori di servizi includono:

● Servizi di elaborazione pagamenti e rimborsi, servizi di fatturazione, ai fini di erogare i Servizi;
● Organizzatori e proprietari di locali adibiti agli eSport, ai fini di garantire una gestione corretta e appropriata degli eventi di eSport nell’ambito del Servizio;
● I servizi postali, ai fini di recapitarti premi e ricompense relative agli eventi e Promozioni a cui puoi partecipare;
● Co-sponsor con cui collaboriamo in eventi e Promozioni a cui puoi partecipare;
● Fornitori di servizi di gestione o analisi dati.

C. Nell’ambito del gruppo ASW

Potremmo condividere le tue informazioni con altre società appartenenti al gruppo ASW ai fini di elaborarle.

D. In circostanze eccezionali

Potremmo comunicare le tue informazioni alle autorità giudiziarie o a privati se, a nostro insindacabile giudizio, ritenessimo necessario o opportuno rispondere a reclami o procedimenti giudiziari (compresa, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, la citazione in giudizio), al fine di tutelare i beni e i diritti di ASW o di terze parti, di proteggere la sicurezza di qualsivoglia persona o di prevenire o far cessare attività da noi considerate illecite o non etiche.

Qualora tu o il Titolare del trattamento competente siate ubicati in un paese dello SEE, il legittimo interesse nel condividere le informazioni in questione è costituito dal rispetto degli obblighi di legge e dalla salvaguardia degli interessi vitali e legittimi di terze parti qualora le circostanze lo richiedano.

Nell’ambito di una fusione, acquisizione, riorganizzazione aziendale o vendita di attività, o ancora nell’eventualità di fallimento, potremmo vendere, trasferire o altrimenti condividere in tutto o in parte i beni di ASW, incluse le tue informazioni personali.

V. PRIVACY DEI MINORI

Non raccogliamo intenzionalmente alcuna informazione personale relativa ai minori sotto i 16 anni di età senza il permesso di un genitore o di un tutore legale. ASW è il solo ente giuridico che abbia diritto a utilizzare le informazioni personali che raccogliamo sui minori. In nessuna circostanza tali informazioni verranno vendute o trasmesse a terze parti senza previo consenso dei genitori o dei loro rappresentanti legali.

Consideriamo la privacy dei minori una priorità e incoraggiamo i genitori a interessarsi attivamente e costantemente alle attività online dei propri figli. Qualora scoprissimo di aver raccolto inavvertitamente informazione personali relative a minori sotto i 16 anni di età senza il permesso di un genitore o di un tutore legale, prenderemo immediatamente ogni misura necessaria e ragionevole per cancellare tali informazioni dai nostri sistemi.

Qualsiasi utente online ha la facoltà di richiedere la cancellazione dei propri dati personali. Provvederemo a cancellare i dati il prima possibile, salvo nei casi in cui le leggi e i regolamenti vigenti impongano un diverso periodo di conservazione.

VI. IN CHE MODO PROTEGGIAMO LE TUE INFORMAZIONI

ASW si impegna a tutelare la sicurezza delle tue informazioni. Al fine di proteggere gli utenti dai furti di identità e dagli accessi non autorizzati, abbiamo posto in atto un “Programma sulla tutela delle informazioni personali” che coinvolge l’intera società.

Non ti chiediamo né ti chiederemo mai, in nessuna circostanza, i dati della carta di credito, le credenziali di accesso o altre informazioni di identificazione tramite comunicazioni non sicure e non sollecitate (per esempio, per email).

Nell’eventualità in cui si verifichino violazioni della sicurezza, ti trasmetteremo qualsiasi comunicazione prevista dalla legge via email o tramite pubblicazione nell’ambito dei Servizi non appena ragionevolmente possibile subordinatamente a (i) le richieste delle autorità incaricate dell’applicazione della legge e (ii) eventuali misure necessarie a determinare l’ambito della violazione e ripristinare la ragionevole integrità del sistema dati.

VII. IN CHE MODO PUOI MODIFICARE, ELIMINARE O ESPORTARE LE TUE INFORMAZIONI

Hai la facoltà di richiedere la modifica o la cancellazione delle tue informazioni personali dalla nostra banca dati tramite l’invio del modulo di richiesta fornito di seguito. Compiremo ogni sforzo commercialmente ragionevole per ottemperare alla tua richiesta. Potremmo conservare copia delle tue informazioni archiviate nei registri ove richiesto dalla legge o per finalità amministrative aziendali.

Tieni presente che qualsiasi comunicazione da te inviata nell’ambito dei Servizi, nonché qualsiasi commento da te pubblicato, verranno conservati da ASW e potrebbero non essere soggetti a modifiche o cancellazione.

Puoi controllare le informazioni raccolte da ASW anche attraverso le impostazioni del browser. Puoi configurare il browser in modo da bloccare i cookie di ASW e regolare le impostazioni della console di gioco in modo da impedire al Servizio di rilevare informazioni sulla posizione. Tieni tuttavia presente che i cookie e le informazioni sulla posizione potrebbero essere richiesti per il buon funzionamento del Servizio e che alcuni servizi potrebbero non essere disponibili se scegli di disabilitare i cookie.

VIII. LINK A SITI WEB E SERVIZI DI TERZE PARTI

I Servizi potrebbero contenere link a siti e servizi online esterni, inclusi annunci pubblicitari di terze parti. Tieni presente che, quando visiti un sito web o servizio online facendo clic su tali link, qualsiasi informazione che fornirai sarà soggetta alle norme sulla privacy e agli altri termini e condizioni del sito web o servizio esterno visitato, e non alle norme riportate nella presente Informativa sulla privacy. Non esercitiamo controllo su siti web o servizi di terze parti. Il semplice fatto che nell’ambito dei Servizi venga visualizzato un link a un certo sito web o servizio non significa che sosteniamo tale sito o servizio o che abbiamo approvato le sue norme e pratiche relative alle informazioni sugli utenti.

Ti incoraggiamo a esaminare le norme sulla privacy, i termini e le condizioni di qualsiasi sito web o servizio di terze parti prima di fornire a essi eventuali informazioni. Accetti di non ritenere ASW responsabile per qualsivoglia questione che riguardi siti web o servizi di terze parti a cui hai fornito informazioni, incluso per come tali siti e servizi raccolgo e trattano le tue informazioni.

IX. AGGIORNAMENTI DELLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Qualora modificassimo in modo sostanziale la presente Informativa sulla privacy, pubblicheremo sul nostro sito un avviso insieme alla versione aggiornata dell’Informativa. Aggiorneremo inoltre il campo “Ultimo aggiornamento” all’interno dell’Informativa sulla privacy stessa. Il termine “Informativa sulla privacy”, come utilizzato nel presente documento, include qualsiasi aggiornamento e modifica che potremmo apportare occasionalmente.

Continuando ad accedere ai Servizi o a utilizzarli dopo che noi abbiamo pubblicato l’Informativa sulla privacy aggiornata o dopo che ti abbiamo comunicato la modifica, accetti di essere vincolato dalla versione aggiornata dell’Informativa sulla privacy. Se non intendi accettare l’Informativa sulla privacy aggiornata, dovrai cessare immediatamente l’utilizzo di qualsiasi Servizio.

X. UTENTI AL DI FUORI DEL GIAPPONE
Le informazioni che fornisci potrebbero essere trasferite o consultate da entità ubicate in altre parti del mondo secondo quanto descritto nella presente Informativa sulla privacy. In caso tu risieda fuori dal Giappone, dichiari di comprendere che potremmo trasferire le tue informazioni personali in Giappone e lì elaborarle. Nel caso in cui tu risieda all’interno dell’Unione europea, esprimi liberamente il consenso al trasferimento delle tue informazioni personali al di fuori dell’Unione europea. Noi accettiamo di adottare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate alla tutela di tali informazioni personali durante l’archiviazione e il trasferimento dei dati, o qualsiasi altra misura ragionevolmente necessaria a ottemperare alle disposizioni dell’Unione europea in materia di protezione dei dati e ai requisiti della direttiva UE 95/46/CE. Le informazioni personali relative ai minori sotto i 16 anni di età non verranno vendute o trasferite a terze parti senza previo consenso dei genitori o dei loro rappresentanti legali. Il consenso alla presente Informativa sulla privacy, seguito dalla trasmissione di informazioni personali, rappresenta il tuo consenso al trasferimento.

XI. DIRITTI DEGLI UTENTI DELLO SEE

A. Titolare del trattamento
Ai fini della presente Informativa sulla privacy, Arc System Works Co., Ltd. è il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.

B. Diritti dei residenti nello SEE

Se accedi o utilizzi il sito web mentre ti trovi entro lo SEE, potresti godere dei seguenti diritti in conformità del GDPR (come pure di altri diritti). Puoi esercitare tali diritti inviando un messaggio all’indirizzo privacy@arcsy.co.jp o attraverso il modulo di richiesta fornito di seguito.

● Diritto di accesso: Hai il diritto di ottenere da noi conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano da parte di ASW e, in tal caso, di ottenere in qualsiasi momento l’accesso a tali dati personali conservati da ASW.

● Diritto di rettifica delle tue informazioni personali: Quando trattiamo le informazioni personali, adottiamo misure ragionevoli per garantire che tali informazioni siano esatte e aggiornate secondo i fini per i quali sono state raccolte. Qualora le tue informazioni personali risultassero inesatte o incomplete, hai diritto di richiedercene la rettifica.

● Diritto di cancellazione delle informazioni personali o diritto di limitazione di trattamento: Potresti avere diritto di richiederci la cancellazione delle tue informazioni personali o di limitare il trattamento delle stesse.

● Diritto alla revoca del consenso: Qualora tu abbia espresso il tuo consenso al trattamento delle informazioni personali, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

● Diritto alla portabilità dei dati: Potresti avere diritto a ricevere le informazioni personali che ti riguardano e che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico o di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento.

● Diritto di opposizione: Potresti avere diritto di opporti al trattamento delle tue informazioni personali secondo quanto ulteriormente specificato nella presente Informativa sulla privacy.

● Diritto a formulare direttive post mortem: Hai la facoltà di dare istruzioni relative alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei tuoi dati personali dopo il decesso a terze parti affidabili e certificate, incaricate di far valere le ultime volontà del defunto nel rispetto del quadro giuridico applicabile.
● Diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo: Hai il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo per la protezione dei dati con sede nell’Unione europea. Trovi ulteriori informazione su come contattare la tua autorità di controllo per la protezione dei dati locale al link https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_it

XII. COME CONTATTARE ASW
Per qualsiasi domanda, informazione, richiesta o reclamo relativo alla presente Informativa sulla privacy o al trattamento che facciamo delle informazioni, puoi contattarci all’indirizzo di posta elettronica privacy@arcsy.co.jp, attraverso il modulo di richiesta sottostante o per posta tradizionale, al seguente indirizzo: Data Protection Officer, Arc System Works Co. Ltd., 2-3-9 Shin-Yokohama Kohoku-ku, Yokohama 222-0033 Japan. Nota che potremmo chiederti di fornire un documento di identità idoneo o una foto di identificazione per verificare la tua identità.

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ARC SYSTEM WORKS DATENSCHUTZRICHTLINIE

Letzter Stand: 1. April 2021

Kidooka Minoru, CEO
Arc System Works Co. Ltd

EINLEITUNG
Arc System Works Co. Ltd („ASW“) hat sich dem Ziel verschrieben, „durch Videospiele eine bessere Welt zu schaffen“. Wir von ASW sind der Überzeugung, dass der sorgfältige Umgang mit allen personenbezogenen Daten, die wir von unseren Kunden erhalten, eine wichtige Verantwortung und unsere Pflicht gegenüber der Gesellschaft darstellt. Alle Führungskräfte und Mitarbeiter von ASW halten sich strikt an alle Gesetze, behördlichen Richtlinien und sonstigen Vorgaben zum Schutz personenbezogener Daten. Darüber hinaus versprechen wir, die interne Verwaltung personenbezogener Daten stets zügig zu verbessern. (Im Rahmen dieser Datenschutzrichtlinie beziehen sich die Wörter „ASW“, „wir“, „uns“ oder „unser“ auf Arc System Works Co. Ltd.).

Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Erfassung, Verwendung und Offenlegung von Daten, die durch Ihre Nutzung unserer Websites, Apps, Software, Dienstleistungen oder andere Online-Aktivitäten oder Ihre Teilnahme an unserer eSport-Veranstaltung („unsere Dienstleistungen“) anfallen.

Abfassung des „Schutzprogramms für personenbezogene Informationen“
ASW ist sich des Risikos des unbefugten Zugriffs auf, des Verlusts, der Zerstörung, der Veränderung oder des Öffentlichwerdens von personenbezogenen Daten bewusst und ergreift die notwendigen Maßnahmen, um solche Probleme zu verhindern oder zu beheben. Des Weiteren hat ASW ein „Schutzprogramm für personenbezogene Informationen“ für den Umgang mit personenbezogenen Daten abgefasst, das Richtlinien, Regeln und Verfahren für die ordnungsgemäße Handhabung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten enthält.

Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten
Um diese Datenschutzrichtlinie effektiv durchzusetzen, ergreift ASW die folgenden Maßnahmen:
1) ASW ernennt einen Datenschutzbeauftragten („DSB“), der zur Durchführung von Maßnahmen und Implementierungen im Zusammenhang mit dem Schutz personenbezogener Daten befugt ist und die Verantwortung für sie trägt.
2) ASW ernennt einen Auditor für personenbezogene Daten, der durch interne Audits den Status der Maßnahmen und Implementierungen in Bezug auf den Schutz personenbezogener Daten überwacht.
3) ASW bittet alle Geschäftspartner (sowohl Unternehmen als auch Einzelpersonen) beim Schutz personenbezogener Daten um Zusammenarbeit.
4) Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig aktualisiert und auf der ASW-Website sowie im Intranet für jedermann einsehbar gemacht.

Der Begriff „DSGVO“ in dieser Datenschutzrichtlinie verweist auf die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union. Der Terminus „EWR“ bezeichnet den Europäischen Wirtschaftsraum.

I. VON UNS ERFASSTE DATEN
II. VERWENDUNGSZWECK UND QUELLE IHRER DATEN
III. AUFBEWAHRUNGSDAUER
IV. WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN
V. DATENSCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN
VI. WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN
VII. WIE SIE IHRE DATEN VERÄNDERN, LÖSCHEN ODER EXPORTIEREN KÖNNEN
VIII. LINKS ZU EXTERNEN WEBSEITEN UND DIENSTLEISTUNGEN
IX. AKTUALISIERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE
X. NUTZER AUSSERHALB JAPANS
XI. RECHTE VON NUTZERN IM EWR
XII. ASW KONTAKTIEREN

I. VON UNS ERFASSTE DATEN

Wir können über unsere Dienstleistungen sowohl personenbezogene Daten erfassen, die eine Identifizierung und Kontaktaufnahme mit Ihnen ermöglich, als auch nicht-personenbezogene Daten, also Daten in einer Form, die keine direkte Zuordnung zu Ihnen zulässt. Dazu können auch technische Daten wie die IP-Adresse gehören, über die Sie auf unsere Dienstleistungen zugreifen, oder die eindeutige Geräte-ID oder eindeutige virtuelle Gerätekennung eines von Ihnen verwendeten Gerätes.

A. Uns von Ihnen zur Verfügung gestellte Daten

Wir erfassen und speichern die personenbezogenen Daten, die Sie uns beim Kauf, bei der Registrierung, bei der Nutzung oder bei Anfragen bezüglich unserer Dienstleistungen, bei der Anmeldung für unsere Veranstaltungen, Werbeaktionen und Mailinglisten, bei der Teilnahme an Umfragen oder bei Ihrer Bewerbung bei ASW zur Verfügung stellen. Diese Daten beinhalten:

● Kontaktdaten, wie z. B. Ihre E-Mail-Adresse, Wohnadresse oder Telefonnummer;
● Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort;
● Profilinformationen, z. B. ein Profilbild;
● Transaktionsdaten, einschließlich Zahlungsinformationen;
● Ihre Korrespondenz mit uns, einschließlich in Bezug auf Kundendienstanfragen und Chat-Verläufe;
● Ihren Bildungsweg, Ihren beruflichen Werdegang, Ihre Qualifikationen, Ihren Lebenslauf und die Kontaktdaten etwaiger beruflicher Referenzen; und
● Alle sonstigen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienstleistungen freiwillig zur Verfügung stellen.

B. Von uns automatisch erfasste Daten

ASW erfasst und speichert automatisch bestimmte technische, spielbezogene und auf Käufe durch Kunden bezogene Daten, um kumulierte Statistiken zur Verbesserung unserer Dienstleistungen zu erstellen. Die meisten dieser Daten sind nicht personenbezogen, was bedeutet, dass Sie anhand dieser Daten allein nicht identifiziert werden können; es ist jedoch nicht ausgeschlossen, dass eine Identifizierung anhand dieser Daten in Kombination mit anderen Daten möglich ist. Diese Daten beinhalten:

● Daten bezüglich Ihres Nutzerkontos und Ihrer getätigten Einkäufe;
● Ihren Internet-Standort und Ihre Gerätekennungen;
● Zusätzliche Informationen über Ihr Gerät, wie etwa Gerätename, Betriebssystem, Browsertyp und Sprache;
● Standortdaten (basierend auf Ihrer IP-Adresse und Ihrem Telekommunikationsanbieter).

C. Daten, die wir über Dritte erfassen (Dienstleister, Geschäftspartner und Unternehmen der ASW-Gruppe)

ASW kann die auf der ASW-Website erfassten personenbezogen Daten mit Daten von externen Unternehmen zusammenführen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern oder Marktanalysen durchzuführen.

● Daten aus Tools von externen Unternehmen oder einem sozialen Netzwerk, wenn Sie diese mit unseren Dienstleistungen verknüpfen (z. B. Facebook oder Google);
● Daten, die wir verwenden, um Betrug aufzudecken und zu verhindern, wie z. B. Klick-Betrug oder betrügerische Rückerstattungen oder Rabatte; und
● Daten im Zusammenhang mit Analytik und Werbung, um Ihnen Zugang zu besseren Spielen und Dienstleistungen zu ermöglichen.

II. VERWENDUNGSZWECK UND QUELLE IHRER DATEN

A. Die Quellen der von uns erfassten personenbezogenen Daten

ASW bezieht Ihre Daten von (1.) Ihnen selbst, entweder direkt oder durch Ihre Nutzung unserer Dienstleistungen, (2.) Ihrer Interaktion mit sozialen Netzwerken und (3.) Dritten wie Dienstleistern, Geschäftspartnern und Unternehmen der ASW-Gruppe.

Indem Sie sich mit den Zugangsdaten eines sozialen Netzwerkes registrieren, erlauben Sie ASW den Zugriff auf bestimmte Informationen aus Ihrem Profil innerhalb dieses sozialen Netzwerkes. Die Informationen, auf die Sie ASW Zugriff gewähren, werden durch die Privatsphäre-Einstellungen beeinflusst, die Sie und Ihre Freunde innerhalb des sozialen Netzwerkes vornehmen. Mehr über diese Einstellungen erfahren Sie direkt innerhalb des sozialen Netzwerkes, wo sie die Einstellungen auch verändern können.

Wenn Sie Mitglied eines sozialen Netzwerkes sind, ermöglichen unsere Dienstleistungen Ihnen eventuell zudem, sich über eine von diesem sozialen Netzwerk bereitgestellte Schnittstelle anzumelden. Unsere Dienstleistungen ermöglichen Ihnen außerdem eventuell, auf das soziale Netzwerk direkt aus der Dienstleistung heraus zuzugreifen. Wenn Sie sich über ein soziales Netzwerk bei einer unserer Dienstleistungen anmelden oder über eine unserer Dienstleistungen auf ein soziales Netzwerk zugreifen, erhalten wir möglicherweise personenbezogene und nicht personenbezogene Daten, die Sie diesem sozialen Netzwerk zur Verfügung gestellt haben (oder in Zukunft zur Verfügung stellen).

Durch die Verknüpfung einer unserer Dienstleistungen mit einem sozialen Netzwerk erklären Sie sich damit einverstanden, dass ASW auf alle Daten, deren Weitergabe an ASW Sie dem sozialen Netzwerk gestattet haben, in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie zugreift, sie nutzt und speichert. Wenn Sie sich bei einer unserer Dienstleistungen über ein soziales Netzwerk wie Facebook anmelden, gestatten Sie dem sozialen Netzwerk außerdem, die Cookies Ihres Mitgliedskontos auszulesen, wenn Sie unsere Webseite besuchen, und Informationen über die von Ihnen auf der Webseite durchgeführten Aktionen zu empfangen.

Über die Datenschutzeinstellungen Ihres Mitgliedskontos innerhalb des sozialen Netzwerks können Sie eventuell festlegen, welche Daten vom sozialen Netzwerk an ASW übermittelt werden dürfen.

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten auch über Plattformen von externen Unternehmen, wenn Sie als Spieler an unserem eSport-Turnier, Gewinnspielen oder Wettbewerben teilnehmen („Werbeaktionen“). Wenn Sie sich für die Teilnahme an einer Werbeaktion entscheiden, werden Sie aufgefordert, personenbezogene Daten wie Ihre E-Mail-Adresse oder Postanschrift anzugeben. Falls Sie der Gewinner einer betreffenden Werbeaktion sind, behalten wir uns vor, einen Identitätsnachweis von Ihnen zu fordern.

B. Cookies und ähnliche Technologien

Ein Cookie ist eine kleine Textzeichenfolge, die wir oder ein in unserem Auftrag handelnder Dienstleister, wie z.B. Google Analytics, an den Browser Ihres Computers senden. Es gibt noch andere Arten von Cookies, aber die Cookies in unseren Dienstleistungen werden ausschließlich verwendet, um browser- oder gerätespezifische Informationen zu beziehen.

Einige Cookies sind notwendig, damit ein Spiel ordnungsgemäß funktioniert und Ihr Spielerlebnis von einer Sitzung zur nächsten fortgesetzt werden kann, oder um zu verhindern, dass Sie bei jedem Zugriff auf unsere Dienstleistungen Ihre Region und Sprache erneut eingeben müssen. Andere Cookies können z. B. zeigen, welche Teile unserer Dienstleistungen am beliebtesten sind, wie viel Zeit die Nutzer dort verbringen und wie sie mit den dort zur Verfügung gestellten Inhalten interagieren. Cookies können mit Ihrem ASW-Benutzernamen verknüpft sein. Sie erfassen keine Daten auf Ihrem Computer, die nicht im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen stehen.

Die Einstellungen Ihres Browsers bieten eventuell die Möglichkeit, das Annehmen von Cookies auf den von Ihnen besuchten Seiten zu deaktivieren oder nur noch auf Anfrage zu erlauben. Darüber hinaus können Sie ähnliche Daten, die von Browser-Add-ons verwendet werden, wie z. B. Flash-Cookies, deaktivieren oder löschen, indem Sie die Einstellungen des Add-ons ändern oder die Webseite des Herstellers besuchen. Wenn Sie jedoch keine Cookies zulassen, können Sie möglicherweise nicht alle Teile unserer Dienstleistungen nutzen.

Wir setzen eventuell auch „Pixel-Tags“, „Web-Beacons“, „Clear GIFs“ oder ähnliche Mittel (einzeln oder in Kombination als „Pixel-Tags“ bezeichnet) in Verbindung mit unseren Dienstleistungen zur Erfassung von Nutzungsdaten sowie demografischen und geografischen Standortdaten ein. Ein Pixel-Tag ist ein elektronisches Bild, oft ein einzelnes Pixel, das für den Nutzer normalerweise nicht sichtbar ist und mit Cookies auf dem Gerät oder der Festplatte eines Benutzers verbunden sein kann. Pixel-Tags ermöglichen es uns, die Nutzer zu zählen, die bestimmte Seiten unserer Dienstleistungen besucht haben, und die Effektivität von Werbeaktionen und -kampagnen zu bestimmen.

Bitte beachten Sie, dass externe Unternehmen, die Werbung durch unsere Dienstleistungen übermitteln, ebenfalls Cookies oder ähnliche Technologien verwenden können. Die Platzierung und Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien unterliegt den eigenen Datenschutzrichtlinien und Geschäftsbedingungen dieser externen Unternehmen.

DURCH KLICKEN AUF DIE SCHALTFLÄCHE “REGISTRIEREN”, WO ZUTREFFEND, ODER ANDERWEITIG DURCH DEN ZUGRIFF AUF UNSERE DIENSTLEISTUNGEN ODER DIE NUTZUNG SELBIGER, ERKLÄREN SIE SICH MIT DER VERWENDUNG VON COOKIES UND ANDEREN TRACKING-TECHNOLOGIEN AUF IHREM COMPUTER ODER GERÄT EINVERSTANDEN.

C. Die Verwendungszwecke der von uns erfassten personenbezogenen Daten

Allgemein verwenden wir Ihre Daten, um Ihnen eine effiziente und auf sie zugeschnittene Nutzung zu ermöglichen. Zum Beispiel können wir Daten auf folgende Weise verwenden, um Ihnen unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen:

● Um wichtige Mitteilungen zu versenden, wie z. B. Mitteilungen betreffend Ihre Einkäufe oder Änderungen an unseren Nutzungsbedingungen, der Endbenutzer-Lizenzvereinbarung („EULA“) oder dieser Datenschutzrichtlinie;
● Um unsere Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen;
● Um Ihnen die Möglichkeit geben zu können, Ihr Passwort zurückzusetzen, falls Sie es vergessen haben;
● Um Ihnen technischen Kundendienst bieten und Ihre Anfragen beantworten zu können;
● Um Betrug und potenziell illegale Aktivitäten zu verhindern und unsere EULA-Bestimmungen durchzusetzen;
● Um die Leistung der von uns beauftragten dritten Verkäufer und Vertriebshändler zu überwachen; und
● Um uns bei der Entwicklung, Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienstleistungen zu helfen.

Für Nutzer im EWR ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der oben genannten personenbezogenen Daten die Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Dienstleistungen und die Verhinderung von Betrug oder Schäden an unseren Dienstleistungen und unseren anderen Kunden.

Weiterhin können wir Ihre Daten verwenden, um zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben, darunter etwa:

● Um Sie über neue ASW-Produkte zu informieren und ASW-Produkte zu bewerben;
● Um Sie bezüglich Veranstaltungen, Gewinnspielen oder Kampagnen, an denen Sie teilnehmen können, zu kontaktieren und Ihnen die Voraussetzungen für die Teilnahme an solchen Veranstaltungen mitzuteilen, sowie um Ihnen Vergünstigungen und Preise von ASW zugänglich zu machen;
● Für Marktforschungszwecke, die unsere Bemühungen unterstützen, den Wert unserer Dienstleistungen für die Gemeinschaft der ASW-Benutzer zu steigern;
● Um Werbung von externen Unternehmen gezielt einzusetzen;
● Um demografische Informationen über die ASW-Benutzer zu sammeln, um unsere Dienstleistungen effektiver zu verwalten und Werbung gezielt einzusetzen; und
● Um Sie einzustellen.

Die EWR-Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Verfolgung unserer berechtigten Interessen, in diesem Fall speziell des berechtigten Interesses, Ihren Nutzereindruck von unseren Dienstleistungen zu optimieren, indem die Anzeige von für Sie irrelevanten Empfehlungen und Angeboten vermieden wird. Wenn Sie oder der betreffende Datenverantwortliche im EWR ansässig sind, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer spezifischen Situation ergeben, jederzeit gegen eine solche Verarbeitung Widerspruch einzulegen. Um dieses Recht auszuüben, können Sie sich an privacy@arcsy.co.jp wenden oder das untenstehende Anfrageformular nutzen.

Wenn wir Ihnen E-Mail- oder SMS-Nachrichten senden, um Produkte oder Dienstleistungen von ASW oder eines Drittpartners zu bewerben, bieten wir Ihnen in der Regel die Möglichkeit, den Erhalt weiterer solcher Werbenachrichten abzulehnen. Die Einstellungen betreffend Push-Benachrichtigungen können in den meisten Fällen über unsere Dienstleistungen oder Ihren Computer bzw. Ihr Gerät angepasst werden.

III. AUFBEWAHRUNGSDAUER

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für welche die Daten erfasst und verarbeitet werden, erforderlich ist, oder, sofern geltendes Recht längere Speicher- und Aufbewahrungsfristen vorsieht, für die gesetzlich vorgeschriebene Speicher- und Aufbewahrungsdauer. Im Anschluss daran werden Ihre personenbezogenen Daten gelöscht.

IV. WIE WIR IHRE DATEN WEITERGEBEN

A. An externe Werbetreibende

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an externe Werbeagenturen, Werbenetzwerke und Werbeplattformen („Werbetreibende“) für deren Direktmarketingzwecke weiter, es sei denn, Sie geben Ihre Zustimmung.

Wir können bestimmte nicht-personenbezogene Daten an Werbetreibende weitergeben, um gezielte Werbung in unseren Dienstleistungen und auf den Webseiten externer Unternehmen zu entwickeln und einzusetzen. Wir können es Werbetreibenden auch erlauben, nicht-personenbezogene Daten in Bezug auf die Wirksamkeit der Werbung zu sammeln, z. B. wie oft eine Anzeige gezeigt wird, wie lange eine Anzeige angesehen wird und wie oft eine Anzeige angeklickt wird. Werbetreibende können diese Daten durch die Verwendung von Tracking-Technologien wie Browser-Cookies und Web-Beacons erfassen.

B. An andere Dienstanbieter

Um die Verwaltung unserer Dienstleistungen zu erleichtern, können wir Ihre Daten verwenden und mit externen Dienstleistern teilen. Diese Dienstleister haben nur Zugang zu Ihren Daten, um die Dienstleistungen zu erbringen, mit denen sie von uns beauftragt wurden, und sie haben zugestimmt, diese Daten nicht weiterzugeben oder für andere Zwecke zu verwenden. Zu diesen Dienstleistern gehören:

● Zahlungsabwickler, Abrechnungs- und Rückerstattungsdienstleister zum Zwecke der Bereitstellung unserer Dienstleistungen;
● eSports-Veranstalter, -Ausrichter und -Austragungsstätten, um eine faire und angemessene Abwicklung von eSport-Veranstaltungen in Verbindung mit unseren Dienstleistungen zu gewährleisten;
● Postdienstleister zum Zweck der Zustellung von Prämien und Preisen für Veranstaltungen und Werbeaktionen, an denen Sie teilgenommen haben;
● Gemeinsame Sponsoren von Veranstaltungen und Werbeaktionen, an denen Sie teilgenommen haben; und
● Anbieter von Datenmanagement oder Datenanalytik.

C. Innerhalb der ASW-Gruppe

Wir können Ihre Daten zur Verarbeitung an andere Unternehmen innerhalb der ASW-Unternehmensgruppe weitergeben.

D. Unter besonderen Umständen

Wir können Informationen über Sie an Strafverfolgungsbehörden oder nichtöffentliche Stellen weitergeben, wenn wir dies für notwendig oder angemessen halten, um auf Forderungen und rechtliche Verfahren (einschließlich, aber nicht beschränkt auf gerichtliche Auskunftsanforderungen) zu reagieren, um das Eigentum und die Rechte von ASW oder eines Dritten zu schützen, um die Sicherheit einer Person zu schützen, oder um Aktivitäten zu verhindern oder zu beenden, die wir für illegal oder unethisch halten.

Wenn Sie oder der betreffende Datenverantwortliche in einem EWR-Land ansässig sind, besteht das berechtigte Interesse an der Weitergabe dieser Informationen darin, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, sowie darin, die lebenswichtigen und berechtigten Interessen Dritter zu schützen, sofern die Umstände dies rechtfertigen.

In Verbindung mit einem Zusammenschluss, einer Übernahme, einer Umstrukturierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten oder im Falle eines Konkurses können wir einige oder alle Vermögenswerte von ASW, einschließlich Ihrer personenbezogenen Daten, verkaufen, übertragen oder anderweitig weitergeben.

V. DATENSCHUTZ VON MINDERJÄHRIGEN

Personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren werden von uns nicht wissentlich ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten erfasst. ASW ist die einzige juristische Person, die berechtigt ist, die von uns erfassten personenbezogenen Daten von Minderjährigen zu verwenden. In keinem Fall werden die erfassten Daten verkauft oder aus anderen Gründen an Dritte weitergegeben, es sei denn, die Eltern oder gesetzlichen Vertreter haben dem vorher zugestimmt.

Wir messen dem Schutz der Privatsphäre von Minderjährigen größte Bedeutung bei, und wir ermutigen Eltern dazu, die Online-Aktivitäten ihrer Kinder aufmerksam und stetig zu begleiten. Sollten wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren ohne Erlaubnis eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten erfasst haben, werden wir unverzüglich alle notwendigen und angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Daten aus unseren Systemen zu löschen.

Jeder Online-Nutzer kann die Löschung seiner personenbezogenen Daten verlangen. Wir werden die Daten so schnell wie möglich löschen, insofern Gesetze und Vorschriften nicht längere Aufbewahrungsfristen vorschreiben.

VI. WIE WIR IHRE DATEN SCHÜTZEN

ASW nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben ein unternehmensweites „Schutzprogramm für personenbezogene Informationen“ implementiert, um vor Identitätsdiebstahl und unberechtigtem Zugriff zu schützen.

Wir werden niemals Ihre Kreditkarteninformationen, Ihre Anmeldeinformationen oder andere Identifikationsmerkmale unaufgefordert oder über einen ungesicherten Kommunikationsweg (z. B. per E-Mail) anfragen.

Sollte es zu einer Sicherheitsverletzung kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail oder durch Veröffentlichung in unseren Dienstleistungen im gesetzlich geforderten Umfang informieren, vorbehaltlich (i) der Anfragen von Strafverfolgungsbehörden und (ii) aller Maßnahmen, die erforderlich sind, um das Ausmaß der Sicherheitsverletzung zu bestimmen und die grundlegende Integrität des Datensystems wiederherzustellen.

VII. WIE SIE IHRE DATEN VERÄNDERN, LÖSCHEN ODER EXPORTIEREN KÖNNEN

Sie können beantragen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten ändern oder aus unserer Datenbank löschen, indem Sie das untenstehende Anfrageformular einsenden. Wir werden wirtschaftlich vertretbare Anstrengungen unternehmen, um Ihre Anfrage zu erfüllen. Wir können eine archivierte Kopie Ihrer Unterlagen für geschäftliche Verwaltungszwecke aufbewahren, oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Bitte beachten Sie, dass Mitteilungen, die Sie durch unsere Dienstleistungen senden, sowie Kommentare, die Sie posten, von ASW gespeichert werden und nicht geändert oder gelöscht werden können.

Sie können eventuell auch über die Einstellungen Ihres Browsers kontrollieren, welche Daten ASW erfasst. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass Cookies von ASW abgelehnt werden, und Sie können die Einstellungen Ihrer Spielkonsole so anpassen, dass unsere Dienstleistungen keine Standortinformationen erhalten. Bitte beachten Sie jedoch, dass eine Dienstleistung auf Cookies und Standortinformationen angewiesen sein kann, um ordnungsgemäß zu funktionieren, und dass einige Dienstleistungen möglicherweise nicht verfügbar sind, wenn Sie Cookies deaktivieren.

VIII. LINKS ZU EXTERNEN WEBSEITEN UND DIENSTLEISTUNGEN

Unsere Dienstleistungen können Links zu anderen Webseiten und Online-Dienstleistungen enthalten, einschließlich Werbung von externen Unternehmen. Wenn Sie sich entscheiden, einem Link zu einer dieser anderen Webseiten oder Online-Dienstleistungen zu folgen, beachten Sie bitte, dass alle von Ihnen preisgegebenen Informationen dort nicht mehr dieser Datenschutzrichtlinie, sondern den Datenschutzrichtlinien und sonstigen Nutzungsbedingungen jener Webseite oder Dienstleistung unterliegen. Wir haben keine Kontrolle über die Webseiten oder Dienstleistungen Dritter, und die Tatsache, dass in einer unserer Dienstleistung ein Link zu einer solchen externen Webseite oder Dienstleistung erscheint, bedeutet nicht, dass wir diese unterstützen oder deren Richtlinien oder Praktiken in Bezug auf den Datenschutz gutheißen.

Bevor Sie Informationen an die Webseite oder Dienstleistung eines anderen Anbieters weitergeben, empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzrichtlinie und sonstigen Nutzungsbedingungen dieser Webseite oder Dienstleistung zu lesen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass ASW keine Haftung für Angelegenheiten im Zusammenhang mit Webseiten oder Dienstleistungen eines anderen Anbieters übernimmt, dem Sie Informationen zur Verfügung stellen, einschließlich der Erfassung und Handhabung dieser Informationen.

IX. AKTUALISIERUNGEN DER DATENSCHUTZRICHTLINIE

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie wesentlich verändern, wird ein Hinweis auf unserer Webseite zusammen mit der aktualisierten Datenschutzrichtlinie veröffentlicht. Wir werden auch das unter „Letzter Stand“ angegebene Datum aktualisieren. Das Wort „Datenschutzrichtlinie“, wie es hier verwendet wird, schließt alle Aktualisierungen und Änderungen ein, die von uns von Zeit zu Zeit an diesem Dokument durchgeführt werden.

Indem Sie weiterhin auf unsere Dienstleistungen zugreifen oder diese nutzen, nachdem wir eine aktualisierte Version der Datenschutzrichtlinie veröffentlicht oder Sie über eine Änderung informiert haben, geben Sie der geänderten Datenschutzrichtlinie ihre Zustimmung. Wenn Sie die neue Version der Datenschutzrichtlinie nicht akzeptieren, müssen Sie die Nutzung unserer Dienstleistungen sofort einstellen.

X. NUTZER AUSSERHALB JAPANS

Informationen, die Sie zur Verfügung stellen, können von öffentlichen oder nichtöffentlichen Stellen auf der ganzen Welt übertragen oder abgerufen werden, wie in dieser Datenschutzrichtlinie dargestellt. Wenn Sie sich außerhalb Japans befinden, nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir personenbezogene Daten nach Japan übertragen und dort verarbeiten können. Wenn Sie sich in der Europäischen Union befinden, willigen Sie in die Übertragung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union ein, und wir verpflichten uns, technische, organisatorische und sicherheitstechnische Maßnahmen zu ergreifen, die für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während der Speicherung und Übertragung Ihrer Daten angemessen sind; oder andere Maßnahmen, die billigerweise erforderlich sind, um das Datenschutzrecht der Europäischen Union und die Anforderungen der EU-Datenschutzrichtlinie 95/46/EG einzuhalten. Personenbezogene Daten von Minderjährigen unter 16 Jahren werden ohne vorherige Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter nicht an Dritte verkauft oder übertragen. Ihre Zustimmung zu dieser Datenschutzrichtlinie und die anschließende Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten stellt Ihr Einverständnis mit diesen Übertragungen dar.

XI. RECHTE VON NUTZERN IM EWR

A. Datenverantwortlicher

Für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie ist Arc System Works Co. Ltd. der Datenverantwortliche für Ihre personenbezogenen Daten.

B. Rechte von Einwohnern des EWR

Wenn Sie auf die Webseite aus dem EWR zugreifen oder sie nutzen, haben Sie möglicherweise die folgenden Rechte gemäß der DSGVO (sowie andere Rechte). Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, können Sie dies tun, indem Sie uns eine Nachricht über das untenstehende Anfrageformular oder an privacy@arcsy.co.jp senden, oder wie im entsprechenden Abschnitt unten angegeben.

● Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, von uns Auskunft darüber zu erhalten, ob ASW personenbezogene Daten von Ihnen verarbeitet oder nicht, und Sie haben außerdem das Recht, jederzeit Zugang zu Ihren bei ASW gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten.

● Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten: Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, richtig und aktuell sind. Wenn Ihre personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, von uns die Berichtigung dieser Daten zu verlangen.

● Recht auf Löschung und Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten: Sie haben das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten löschen oder die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken.

● Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn Sie in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

● Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

● Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der in dieser Datenschutzrichtlinie dargestellten Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen.

● Ihr Recht, Weisungen für den postmortalen Umgang mit Ihren Daten zu erteilen: Sie können Weisungen in Bezug auf die Speicherung, Löschung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod an eine bevollmächtigte Vertrauensperson erteilen, die mit der Durchsetzung der Wünsche des Verstorbenen unter Beachtung des geltenden Rechtsrahmens beauftragt ist.
● Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde mit Sitz in der Europäischen Union einzureichen. Kontaktinformationen ihrer zuständigen Datenschutzbehörde finden Sie unter https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_de

XII. ASW KONTAKTIEREN

Wenn Sie Fragen, Wünsche oder Beschwerden bezüglich dieser Datenschutzrichtlinie oder unseres Umgangs mit Daten haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an privacy@arcsy.co.jp, verwenden Sie das untenstehende Anfrageformular oder senden Sie eine Nachricht per Post an: Data Protection Officer, Arc System Works Co. Ltd., 2-3-9 Shin-Yokohama Kohoku-ku, Yokohama 222-0033 Japan. Zur Feststellung Ihrer Identität können wir Sie gegebenenfalls um Einsendung einer Kopie Ihres Ausweises oder eines vergleichbaren Dokumentes bitten.

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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE ARC SYSTEM WORKS

Última actualización: 1 de abril de 2021

Kidooka Minoru, director ejecutivo
Arc System Works Co., Ltd

INTRODUCCIÓN
Arc System Works Co. Ltd («ASW») se ha comprometido a trabajar por el objetivo de «Crear un mundo mejor a través de los videojuegos». ASW considera que una responsabilidad importante y nuestro deber con la sociedad es tratar cualquier dato personal obtenido de nuestros clientes con la máxima diligencia. Todo el equipo de dirección y el personal de ASW cumple estrictamente todas las normas, directrices del gobierno y cualquier otra especificación para proteger los datos personales. Es más, nos comprometemos a mejorar la gestión interna de los datos personales a su debido tiempo. (En esta Política de privacidad, tanto «ASW» como «nosotros», «nos» o «nuestros» hacen referencia a Arc System Works Co. Ltd.)

Esta Política de privacidad solo se aplica a la obtención, el uso y la divulgación de información que recibamos mediante el uso de nuestras páginas web, aplicaciones, software, servicios o cualquier otra actividad en línea, o mediante su participación en nuestro evento de eSports (los «Servicios»).

Formulación del «Programa de protección de datos personales»
ASW reconoce el riesgo del acceso no autorizado, la pérdida, destrucción, alteración o filtración de datos personales y toma las medidas necesarias para prevenir o atajar dichos problemas. A su vez, ASW ha formulado un «Programa de protección de datos personales» para tratar los datos personales, que contiene directrices, normas y procedimientos para una gestión y tratamiento adecuados de los datos personales.

Actividades para proteger los datos personales
Para aplicar de forma efectiva esta Política de privacidad, ASW lleva a cabo las siguientes actividades:
1) ASW nombra a un Responsable de Protección de Datos («RPD»), que está a cargo y cuenta con autorización para llevar a cabo operaciones e implementaciones relacionadas con la protección de los datos personales.
2) ASW nombra a un auditor de datos personales, que realiza auditorías internas del estado de las operaciones e implementaciones relacionadas con la protección de los datos personales.
3) ASW solicita la cooperación de todos sus socios comerciales (tanto empresas como individuos) para proteger los datos personales.
4) Esta Política de privacidad se actualiza periódicamente y se publica en la página web de ASW y en la intranet para que cualquiera pueda consultarla.

Cuando mecionamos el «RGPD» en esta Política de privacidad, hacemos referencia al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. El término «EEE» hace referencia al Espacio Económico Europeo.

I. INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS
II. FINALIDAD DE USO Y FUENTE DE LOS DATOS
III. DURANTE CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS
IV. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS
V. PRIVACIDAD DE LOS MENORES
VI. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS
VII. CÓMO PUEDE MODIFICAR, ELIMINAR O EXPORTAR SUS DATOS
VIII. ENLACES A PÁGINAS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS
IX. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
X. USUARIOS DE FUERA DE JAPÓN
XI. DERECHOS DE LOS USUARIOS DEL EEE
XII. CONTACTO CON ASW.

I. INFORMACIÓN QUE OBTENEMOS

A través de los Servicios, podemos obtener tanto datos personales que le identifiquen y se puedan usar para contactar con usted como datos no personales, que son los que no se pueden asociar a usted directamente, que pueden incluir datos técnicos, como la dirección IP a través de la cual accede a los Servicios y el identificador único del dispositivo o identificador único virtual del dispositivo que utilice.

A. Datos que nos proporciona

Recabamos y almacenamos los datos personales que nos proporciona al adquirir, registrarse en, hacer uso o preguntar sobre nuestros Servicios, y cuando se inscribe en eventos, promociones, listas de correo, participa en encuestas o cuando solicita trabajo en ASW. Dicha información incluye:

● Información de contacto, como su dirección de correo electrónico, su dirección postal o su número de teléfono;
● el identificador y la contraseña de su cuenta;
● datos de perfil, como su foto de perfil;
● información de transacciones, incluyendo datos de pago:
● sus comunicaciones con nosotros, incluyendo sus consultas a atención al cliente y los registros de chat;
● su formación, trayectoria laboral, cualificaciones, currículum e información de contacto de sus referencias profesionales y
● cualquier otro dato que nos proporcione intencionadamente al usar los Servicios.

B. Datos de recopilamos de forma automática

ASW recopila y almacena de forma automática ciertos datos técnicos, relacionados con el juego y datos de compra para generar estadísticas agregadas para mejorar los Servicios. La mayoría de estos datos no son personales, lo que significa que los datos por sí solos no pueden identificarle, pero sí podrían hacerlo en combinación con otros datos. Dicha información incluye:

● Datos sobre su cuenta y su historial de compras;
● identificadores de su ubicación en Internet y de su dispositivo;
● datos adicionales sobre su dispositivo, como el nombre del mismo, sistema operativo, tipo de navegador e idioma;
● datos de ubicación (basados en su dirección IP y su proveedor de telecomunicaciones)

C. Datos que obtenemos de terceros (proveedor de servicios, socios comerciales y empresas del grupo ASW)

ASW puede combinar los datos personales obtenidos en la página web de ASW con datos de terceros con el fin de mejorar el Servicio o realizar análisis de mercado.

● Datos de una herramienta de terceros o red social, si los vincula al Servicio (por ejemplo, Facebook o Google);
● datos que utilizamos para investigar y prevenir el fraude de tipo clic o devoluciones o reembolsos fraudulentos y
● datos relacionados con análisis y publicidad, para ofrecerle acceso a unos mejores juegos y Servicios.

II. FINALIDAD DE USO Y FUENTE DE LOS DATOS

A. Fuentes de los datos personales que recopilamos

ASW recopila datos de (1) usted, de forma directa o a través de su uso del Servicio, (2) su interacción con las redes sociales y (3) terceros, como proveedores de servicios, socios comerciales y empresas del grupo ASW.

Al registrar sus datos de inicio de sesión en redes sociales, permite que ASW acceda a cierta información de su perfil en dicha red social. La información a la que permite que ASW acceda depende de los ajustes de privacidad que usted y sus amigos establezcan en la red social. Puede controlar y saber más sobre dichos ajustes directamente en la red social.

A su vez, si es miembro de una red social, los Servicios también le permitirán iniciar sesión a través de una interfaz proporcionada por dicha red social. Los Servicios también pueden permitirle acceder a la red social a través de los propios Servicios. Si inicia sesión en uno de los Servicios a través de una red social o bien accede a una red social a través de uno de los Servicios, es posible que recibamos los datos personales y no personales que haya proporcionado (o proporcione en el futuro) a dicha red social.

Al conectar cualquier Servicio a una red social, acepta que ASW acceda, utilice y almacene, de acuerdo con esta Política de privacidad, todos los datos que haya autorizado que la red social comparta con ASW. Es más, al iniciar sesión en cualquier Servicio mediante una red social como Facebook, permite que dicha red social compruebe las cookies de su cuenta de la red social cuando visita nuestra página web y que reciba información sobre las acciones que lleva a cabo en la misma.

Puede especificar qué datos proporciona la red social a ASW utilizando los ajustes de privacidad de su información de perfil de la red social.

También recopilamos datos personales a través de plataformas de terceros cuando participa en nuestro torneo de eSport como jugador, en sorteos o en concursos («Promociones»). Si solicita participar en Promociones, se le pedirá que de datos personales como su dirección de correo electrónico o su dirección postal. En el caso de que gane la Promoción que corresponda, podemos solicitarle una prueba de identificación para poder comprobar su identidad.

B. Cookies y otras tecnologías

Una cookie es una pequeña cadena de texto que nosotros, o los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre, como Google Analytics, envían al navegador de su ordenador. Existen otros tipos de cookies, pero las cookies de los Servicios solamente se utilizan para obtener datos específicos del navegador y el dispositivo.

Algunas cookies son necesarias para que un juego funcione correctamente y para permitir que su experiencia de juego continúe en la siguiente sesión, o para evitar que tenga que volver a indicar su región e idioma cada vez que accede a los Servicios. Otras cookies pueden mostrar, por ejemplo, qué partes de los Servicios son más populares, cuánto tiempo pasan allí los usuarios y cómo interactúan con el contenido. Las cookies pueden estar vinculadas a su identificación de cuenta ASW. No recopilan información de su ordenador no relacionada con el Servicio.
Es posible que tenga la opción de desactivar cookies cambiando las opciones de su navegador para impedir que las acepte o para que le pregunte antes de aceptar una cookie de las páginas que visite. A su vez, puede desactivar o eliminar datos parecidos usados por los complementos del navegador, como cookies de Flash, cambiando los ajustes de complementos o visitando la página web del fabricante. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar nuestros Servicios al completo.

Es posible que usemos también pixel tags, web beacons, clear GIFs o medios parecidos (denominados individual o conjuntamente «Pixel Tags») en relación con nuestos Servicios para recopilar datos de uso, demográficos y de ubicación geográfica. Un Pixel tag es una imagen electrónica, a menudo un único pixel, que no suele ser visible para los usuarios y que puede asociarse a las cookies en el dispositivo o disco duro del usuario. Los Pixel tags nos permiten contar a los usuarios que han visitado ciertas páginas de los Servicios y ayudan a determinar la efectividad de las campañas promocionales o publicitarias.

Tenga en cuenta que los terceros que ofrecen anuncios a través de los Servicios también pueden usar cookies u otras tecnologías. La colocación y el uso de cookies u otras tecnologías quedará sujeto a sus propias políticas de privacidad y términos y condiciones.

AL HACER CLIC EN EL BOTÓN «REGISTRARSE» —SI PROCEDE—, O BIEN ACCEDIENDO O USANDO NUESTROS SERVICIOS DE OTRA MANERA, ACEPTA EL USO DE COOKIES Y OTRAS TECNOLOGÍAS DE RASTREO EN SU ORDENADOR O DISPOSITIVO.

C. Finalidad de uso de los datos personales que recopilamos

Por lo general, usamos sus datos para ofrecerle una experiencia eficiente y personalizada. Por ejemplo, podemos usar datos de la siguiente manera para ofrecerle los Servicios:

● Para enviarle avisos importantes, como avisos sobre sus compras e información sobre cambios en nuestras Condiciones de uso, en el Contrato de Licencia de Usuario Final («EULA» por sus siglas en inglés) y en esta Política de privacidad.
● para proporcionarle los Servicios;
● para que nos permita restablecer su contraseña si la ha olvidado;
● para ofrecerle asistencia técnica y responder a sus consultas;
● para evitar el fraude y actividades potencialmente ilegales y aplicar los términos de nuestro «EULA»;
● para supervisar el rendimiento de nuestros distribuidores y proveedores;
● para ayudarnos a desarrollar, proporcionar y mejorar los Servicios.

Para los usuarios del EEE, la base legal para el tratamiento de los datos personales antes mencionados es ofrecerle los Servicios que ha solicitado y prevenir el fraude o el perjuicio a los Servicios y a otros clientes.

A su vez, podemos emplear sus datos para promocionar productos o servicios adicionales, entre ellos:

● Para informarle sobre nuevos productos ASW y promocionar productos ASW;
● para contactar con usted en relación con eventos, sorteos o campañas en las que puede participar y ofrecerle los requisitos para unirse a ellos, así como ofrecerle los beneficios y premios de ASW;
● con fines de investigación de mercado, que respalden nuestros esfuerzos para ofrecer un servicio más valioso a nuestra comunidad de usuarios ASW;
● para hacerle llegar y para dirigir la publicidad de terceros;
● para recopilar datos demográficos sobre los usuarios de ASW para gestionar de formar más eficiente los Servicios y ofrecerle publicidad dirigida; y
● para contratarle.

La base legal del EEE para tratar sus datos personales es la búsqueda de nuestro interés legítimo; en este caso en particular nos basamos en el interés legítimo de optimizar su experiencia con los Servicios evitando mostrarle recomendaciones y ofertas que no sean de su interés. Si usted o el Controlador de datos correspondiente se encuentran en el EEE, tiene derecho a rechazar, con motivo de su situación particular, dicho tratamiento en cualquier momento. Para ejercer ese derecho, puede ponerse en contacto con privacy@arcsy.co.jp o según lo dispuesto en el Formulario de solicitud que aparece a continuación.

Si le enviamos correos electrónicos o mensajes de SMS con el fin de promocionar los productos o servicios de ASW o de terceros asociados, normalmente le daremos la opción de seguir recibiendo o bien rechazar futuros mensajes promocionales como esos. En la mayoría de casos, sus preferencias respecto a las notificaciones «push» pueden ajustarse mediante los Servicios o su ordenador o dispositivo.

III. DURANTE CUÁNTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

Solamente almacenamos sus datos durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recopilan o tratan o, si la ley aplicable ofrece un periodo superior de almacenamiento y retención, durante el tiempo de almacenamiento y retención exigido por ley. Después, se borrarán sus datos personales.

IV. CÓMO COMPARTIMOS SUS DATOS

A. Con entidades publicitarias de terceros

No compartiremos sus datos personales con publicistas de terceros, redes y plataformas de publicidad («Entidades publicitarias») para sus fines de marketing directo a menos que nos autorice a ello.

Podemos compartir ciertos datos no personales con Entidades publicitarias para desarrollar y ofrecerle publicidad dirigida en los Servicios y en las páginas web de terceros. También es posible que pemitamos a Entidades publicitarias recopilar datos personales relacionados con el rendimiento de la publicidad, como cuántas veces se muestra un anuncio, durante cuánto tiempo se visualiza y cualquier acceso a través de un anuncio. Las Entidades publicitarias pueden recopilar estos datos mediante tecnologías de rastreo como cookies y web beacons.

B. Con otros proveedores de servicios

Para ayudar a administrar los Servicios, podemos usar y compartir sus datos con proveedores de servicios de terceros. Dichos proveedores de servicios tendrán acceso a sus datos únicamente para llevar a cabo los servicios para los que han sido contratados, y han accedido a no revelarlos o utilizarlos con ninguna otra finalidad. Dichos proveedores de servicios incluyen:

● Procesadores de pago, proveedores de facturación o reembolso con el fin de ofrecer los Servicios;
● organizadores, presentadores e instalaciones de eSports, para garantizar una administración justa y adecuada de los eventos de eSports relacionados con el Servicio;
● servicios postales con el fin de enviarle premios y recompensas por los eventos y Promociones en las que participe;
● socios patrocinadores de los eventos y Promociones en las que participe;
● proveedores de gestión de datos o análisis de datos.

C. Dentro del grupo ASW

Podemos compartir sus datos con otras empresas del grupo ASW para su tratamiento.

D. En circunstancias especiales

Podemos compartir datos sobre usted con funcionarios de las fuerzas del orden o particulares si, a nuestro parecer, lo consideramos necesario o apropiado para responder a reclamaciones o procedimientos legales (incluyendo, entre otros, citaciones) para proteger la propiedad y los derechos de ASW o de terceros, para proteger la seguridad de cualquier persona o para evitar o poner fin a cualquier actividad que consideremos ilegal o poco ética.

Si usted o el Controlador de datos que corresponda residen en el EEE, el legítimo interés de compartir dichos datos radica en el cumplimiento de nuestras obligaciones legales, y en la protección del legítimo interés de terceros, según las circunstancias lo justifiquen.

En caso de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos, o en un proceso de quiebra, podemos vender, transferir o compartir de algún otro modo parte o la totalidad de los activos de ASW, incluyendo sus datos personales.

V. PRIVACIDAD DE LOS MENORES

No recopilamos de forma intencionada ningún dato personal de menores de 16 años sin permiso de sus padres o tutores legales. ASW es la única entidad legalmente autorizada a utilizar los datos que recopilemos sobre los menores. En ningún caso se venderá o cederá dichos datos a terceros sin el consentimiento previo de sus padres o representantes legales.

La privacidad de los menores es una de nuestras prioridades, y animamos a los padres a mostrar un interés activo y constante por las actividades de sus hijos en la red. Si descubrimos que, de forma no intencionada, hemos recopilado algún dato personal de menores de 16 años sin permiso de sus padres o tutores legales, adoptaremos inmediatamente todas las medidas razonables y necesarias para borrar dichos datos de nuestros sistemas.

Cualquier usuario en línea puede solicitar el borrado de sus datos personales. Borraremos los datos en cuanto sea posible, a menos que las leyes y normativas impongan un periodo de retención distinto.

VI. CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS

ASW se compromete a proteger la seguridad de sus datos. Hemos puesto en marcha un «Programa de protección de datos personales» para protegerle contra el robo de identidad y el acceso no autorizado.

En ningún caso le pediremos los datos de su tarjeta de crédito, sus datos de acceso u otra identificación en una comunicación no segura o no solicitada (como en un correo electrónico).
En el caso de sucediese algún fallo de seguridad, se lo comunicaremos según indique la ley, mediante correo electrónico o publicándolo en los Servicios en cuanto sea posible, en función de (i) los requerimientos de las fuerzas de seguridad y (ii) las medidas necesarias para determinar el alcance del fallo y restablecer la integridad del sistema de datos.

VII. CÓMO PUEDE MODIFICAR, ELIMINAR O EXPORTAR SUS DATOS

Puede solicitar que modifiquemos o borremos sus datos personales de nuestra base de datos enviando una solicitud como la que se describe a continuación. Haremos todo lo comercialmente posible para atender su solicitud. Podemos conservar una copia archivada de sus registros por requisito legal o con fines administrativos.

Tenga en cuenta que las comunicaciones que nos envíe a través de los Servicios, así como los comentarios que publique, serán almacenados por ASW y no serán susceptibles de modificación o borrado.

También puede controlar los datos que ASW recopila a través de los ajustes de su navegador. Puede configurar su navegador de forma que rechace las cookies de ASW y ajustar la configuración de su consola para evitar que el Servicio obtenga sus datos de ubicación. Sin embargo, tenga en cuenta que el Servicio puede depender de cookies y datos de ubicación para funcionar correctamente y que algunos servicios podrían no estar disponibles si desactiva las cookies.

VIII. ENLACES A PÁGINAS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a otras páginas web y servicioes en línea, incluyendo anuncios de terceros. Si decide hacer clic en alguna de dichas páginas web o servicios en línea, tenga en cuenta que cualquier dato que proporcione quedará sujeto a la política de privacidad y otros términos y condiciones de dicha página web o servicio, y no a la presente Política de privacidad. No tenemos control sobre páginas web o servicios de terceros, y el hecho de que dicha página o servicio aparezca en los Servicios no significa que cuenten con nuestro respaldo o hayamos aprobado sus políticas o prácticas en relación con los datos de los usuarios.

Antes de proporcionar datos a cualquier página web o servicio de terceros, le animamos a revisar su política de privacidad y otros términos y condiciones de la página web o servicio. Acepta eximir de responsabilidad a ASW por todo lo referente a páginas web o servicios de terceros a los que proporcione información, incluyendo la recopilación y el tratamiento de dichos datos.

IX. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho a actualizar la presente Política de privacidad en cualquier momento. Si modificamos esta Política de privacidad de forma significativa, se publicará un anuncio en nuestra página web junto con la Política de privacidad actualizada. También actualizaremos la «fecha de la última actualización» en la Política de privacidad. La «Política de privacidad» aquí mencionada incluye todas las actualizaciones y modificaciones que hagamos puntualmente en ella.

Al seguir accediendo a los Servicios tras la actualización de la Política de privacidad o al haber recibido aviso de modificación, acepta la Política de privacidad modificada. Si no considera aceptable la Política de privacidad modificada, debe cesar inmediatamente de utilizar nuestros Servicios.

X. USUARIOS DE FUERA DE JAPÓN

Entidades de todo el mundo podrán acceder a los datos que nos proporcione, según se describe en la presente Política de privacidad. Si se encuentra fuera de Japón, entiende que podemos transferir datos personales a Japón y tratarlos allí. Si se encuentra en la Unión Europea, acepta libremente que se transfieran sus datos personales fuera de la Unión Europea y consiente que nosotros podamos usar medidas técnicas, organizativas y de seguridad adecuadas para la protección proteger sus datos personales durante el almacenamiento y la transferencia de los mismos, o cualquier otra medida necesaria para cumplir con la ley europea de protección de datos y los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos 95/46/EC. Los datos personales de los menores de 16 años no se venderán ni enviarán a terceros sin el consentimiento previo de sus padres o representantes legales. Al aceptar esta Política de privacidad y enviar sus datos personales, usted autoriza dichos envíos.

XI. DERECHOS DE LOS USUARIOS DEL EEE

A. Controlador de datos

A los efectos de esta Política de privacidad, Arc System Works Co. Ltd. es el controlador de datos de sus datos personales.

B. Derechos de los residentes en el EEE

Si accede a o utiliza la página web desde el EEE, es posible que le asistan los siguientes derechos en virtud del RGPD (entre otros). Para ejercer cualquiera de esos derechos, puede contactar con privacy@arcsy.co.jp, a través del Formulario de solicitud que aparece a continuación o según se describe en la sección que hay a continuación.

● Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener confirmación por nuestra parte de si ASW trata o no datos personales suyos, y también tiene derecho a acceder, en todo momento, a sus datos personales almacenados por ASW.

● Derecho a la rectificación de sus datos personales: Si tratamos sus datos personales, utilizamos medidas razonables para asegurarnos de que sus datos sean correctos y estén actualizados para los fines para los que fueron recopilados. Si sus datos personales son incorrectos o incompletos, tiene derecho a exigirnos que los rectifiquemos.

● Derecho al borrado de sus datos personales o derecho a limitar su tratamiento: Tiene derecho a exigirnos que eliminemos sus datos personales o a limitar el tratamiento de los mismos.

● Derecho a revocar su consentimiento: Si ha aceptado el tratamiento de sus datos personales, tiene derecho a revocar su consentimiento en todo momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basada en el consentimiento previo a su revocación.

● Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir los datos personales referentes a usted que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso habitual y legible por máquina o a transmitir estos datos a otro controlador.

● Derecho de oposición: Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales tal y como se especifica en la presente Política de privacidad.

● Derecho a definir directrices post-mortem: Puede dar instrucciones en relación con el almacenamiento, el borrado y la comunicación de sus datos personales tras su muerte a terceros de confianza responsables de hacer cumplir los deseos del difunto en cumplimiento del marco legal aplicable.
● Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora: Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora de la protección de datos con sede en la Unión Europea. Puede encontrar más información sobre cómo contactar con su autoridad de protección de datos local en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_es

XII. CONTACTAR CON ASW
Si tiene preguntas, consultas, solicitudes o reclamaciones referentes a esta Política de privacidad o a nuestras prácticas de información, escríbanos a privacy@arcsy.co.jp, utilice el formulario de solicitud que encontrará a continuación o escríbanos por correo ordinario a: Data Processing Officer , Arc System Works Co. Ltd. en 2-3-9 Shin-Yokohama Kohoku-ku, Yokohama 222-0033 Japón, Tenga en cuenta que podemos solicitarle un documento de identidad con fotografía para comprobar su identidad.

Request Form(English)

ARC SYSTEM WORKS 隐私政策

本版更新时间：2021 年 4 月 1 日　

木户冈稔（CEO）
Arc System Works Co., Ltd

前言
Arc System Works Co. Ltd.（以下统称“亚克系统”）致力于实现“通过电子游戏创建一个更好的世界”的目标。亚克系统非常重视并相信审慎对待用户的个人信息是我们的义务和社会责任。所有亚克系统的管理团队成员及员工都须严格遵守所有政府机构制定的法律、法规以及其他任何保护个人信息的条款。此外，我们保证会及时改善对个人信息的内部管理。（本隐私政策中，“亚克系统”、“我们”、“我方”或“我们的”皆指 Arc System Works Co. Ltd.）

本隐私政策仅适用于您通过使用我们的网站、应用程序、软件、服务或任何其他在线活动时，或您参加我们的电子竞技活动时（以下统称“服务”）而收集、使用和披露的信息。

制定“个人信息保护计划”
亚克系统认识到了未经授权的访问、丢失、破坏、更改或泄漏个人信息的风险，并且会采取必要的措施来防止或解决此类问题。此外，亚克系统还制定了一个用于处理个人信息的“个人信息保护计划”，其中包括了有关正确对待与处理个人信息的准则、规则和程序。

保护个人信息的活动
为了有效执行本隐私政策，亚克系统会践行以下活动：
1) 亚克系统任命了一名 Data Protection Officer（“数据保护官”），该人员负责并被授权进行与保护个人信息有关的操作和实施。
2) 亚克系统任命了一名个人信息审核员，该审核员对与个人信息保护有关的运营和实施状况进行内部审核。
3) 亚克系统要求所有商业合作伙伴（包括公司和个人）的合作以保护个人信息。
4) 本隐私政策会定期更新，并发布于亚克系统官方网站与内部网站上供所有人浏览。

在本隐私政策中，我们所提及的“GDPR”指的是欧盟的《通用数据保护条例》。“EEA”指的是欧洲经济区。

I. 我们收集的信息
II. 使用目的与您的信息来源
III. 信息的存储期限
IV. 我们如何共享您的信息
V. 儿童隐私
VI. 我们如何保护您的信息
VII. 如何更改、删除或输出您的信息
VIII. 第三方网站与服务连接
IX. 本隐私政策的版本更新
X. 非日本用户
XI. EEA 用户的权利
XII. 联系亚克系统

I. 我们收集的信息
我们可能会通过服务收集可识别或可与您取得联系的个人信息以及非个人信息，这些非个人信息是不允许与您有直接联系的形式的数据，其中可能包括技术信息，也包括您访问服务时所使用的 IP 地址以及您可能正在使用的任何设备的唯一识别码或虚拟唯一设备标识符。

A. 您提供我们的信息

您在购买、注册、使用或查询服务，以及报名参与我们的活动、促销活动、邮寄名单、调查问券，或者向亚克系统求职时，我们会收集并存储您向我方提供的个人信息。这些信息包括：
● 您的联系方式，例如您的邮箱地址、住址或电话号码；
● 您的账户 ID 与密码；
● 个人资料信息，如个人资料照片；
● 交易信息，包括付款信息；
● 您与我们的通信，包括客户服务查询以及聊天记录；
● 您的教育、就业经验、资格、简历以及任何专业推荐人的联系方式；以及
● 在使用服务时，您自愿提供给我方的任何数据。

B. 我们自动收集的数据
亚克系统自动收集和存储某些技术、游戏相关以及客户购买的信息来汇总统计信息以便改善服务。这些信息大部分是非个人的，这意味着该信息本身不能被用来识别您的身份；但是当与其他信息结合使用时，这些数据可能被用来识别您的身份。这些信息包括：

● 您的账户和购买记录相关数据；
● 您的网络位置和设备标识符；
● 有关设备的其他信息，例如设备名称、操作系统、浏览器类型和语言；
● 位置数据（基于您的 IP 地址和电信提供商）。

C. 我们收集的来自第三方（服务提供商、商业合作伙伴以及亚克系统集团公司）的数据

为了改善服务或进行市场分析，亚克系统可能会将在亚克系统网站上收集的个人信息与来自第三方的数据合并。
● 如果您将您在第三方工具或社交网络服务上的数据与服务绑定（例如 Facebook 或 Google），则会收集该数据；
● 我们用于调查和防止欺诈的数据，例如点击欺诈或欺诈性退款或回扣；以及
● 与分析和广告宣传相关的数据，以便为您提供更好的游戏和服务。

II. 使用目的与您的信息来源

A. 我们收集的个人信息的来源

亚克系统会通过以下方式收集您的信息：（1）直接通过您或通过您对服务的利用；（2）您与社交网络服务的互动；以及（3）第三方，例如服务提供商、商业合作伙伴以及亚克系统集团公司。

通过您的社交网络服务登录信息注册，即代表您允许亚克系统访问某些您在该社交网络上的数据。您允许亚克系统访问的信息受您和您的朋友在社交网络服务上建立的隐私设置的影响。您可以直接在社交网络服务上管理并找到有关这些设置的更多信息。

此外，如果您是一名社交网络服务的用户，服务也能让您通过该社交网络服务所提供的界面登录。服务也能让您通过服务本身访问社交网络服务。如果您通过一个社交网络服务登录了我们的其中一个服务，或通过我们的其中一项服务访问社交网络服务，则我们有可能收集您提供给（或将提供给）该社交网络服务的个人和非个人信息。

通过将任何服务连接到社交网络服务，即代表您同意亚克系统根据本隐私政策访问、使用以及存储您同意社交网络服务可以提供给亚克系统的任何和所有信息。此外，通过 Facebook 等社交网络服务登录任何服务，即代表您允许该社交网络服务在您访问我们的网站时检查您的社交网络服务账户 cookie，并接收有关您对该网站采取的操作信息。

您可以使用社交网络服务上的个人信息的隐私设置来指定社交网络服务向亚克系统提供的信息。

当您以玩家身份参与我们的电子竞技锦标赛、抽奖或竞赛（“促销活动”）时， 我们会通过第三方平台收集您的个人信息。如果您选择参与促销活动，则将要求您提供您的个人信息，例如您的电子邮箱或邮寄地址。在您是适用促销活动的赢家的情况下，我们可能会要求您提供身份证明，以验证您的身份。

B. Cookie 和其他技术

Cookie 是我们或代表我们行事的服务提供商（例如 Google 分析）发送到您的计算机浏览器的一小段文本。其他类型的 cookie 也存在，但是服务中的 cookie 仅用于获取浏览器或特定设备的信息。
为了使游戏正常运行并使您的游戏体验从一个会话继续进行，或防止每次访问服务时都必须重新输入区域和语言，某些 cookie 是必需的。其他 cookie 可以显示服务的哪些部分最受欢迎、用户在其中花费了多少时间、用户如何与内容进行互动等数据。Cookie 可能会连接到您的亚克系统账户 ID。它们不会收集来自您的计算机中与服务无关的信息。

您可以通过更改浏览器的选项，选择设置关闭 cookie，以停止接受 cookie 或在您的访问页面接受 cookie 之前提示您。此外，您可以通过更改加载项的设置或访问其制造商的网站来禁用或删除浏览器加载项（例如 Flash cookie）所使用的类似数据。但是，如果您不接受 cookie，则有可能无法使用我们服务的所有功能。

我们可能使用与我们的服务相关的“像素标签”、“网络信标”、“清晰 GIF 图”或类似方式（单独或统称为“像素标签”），并通过它们收集使用情况、用户群和地理位置数据。像素标签是一种电子图像，通常是用户看不到的单个像素，并且可能与用户设备或硬盘驱动器上的 cookie 有关联。像素标签允许我方统计访问过服务某些页面的用户，并帮助确定促销或广告宣传活动的有效性。

请注意，通过服务投放广告的第三方也可能使用 cookie 或其他技术。他们放置、使用的 cookie 和其他技术将受其各自的隐私权政策以及条款与条件所约束。

通过点击“注册”按钮（在适用的情况下），或者通过访问或使用我们的服务，即代表您同意在您的计算机或设备上使用 cookie 和其他跟踪技术。

C. 我们收集的个人信息的使用目的

一般而言，我们使用您的信息来为您提供高效和用户化的体验。例如，我们可能通过下列方式使用信息为您提供服务：

● 发送重要通知，例如关于您的购物的通信以及我们的使用条款、最终用户许可协议（“EULA”）以及本隐私政策的更改；
● 提供服务；
● 在您忘记密码的时候允许我们帮您重置密码；
● 提供技术支持和答复您的询问；
● 防止欺诈和潜在的非法活动，并执行我们的 EULA 条款；
● 监控我们的第三方供应商和分销商的表现；以及
● 帮助我方开发、提供和改善服务。
对于身在 EEA 的用户，处理上述个人信息的法律基础是为您提供您要求的服务，并防止对服务和我们的其他客户的欺诈或伤害。
此外，我们也可能使用您的信息来推广其他产品或服务，其中包括：
● 就亚克系统的新产品向您发送通知和推广亚克系统的产品；
● 就您可能参与的活动、抽奖或促销活动与您取得联系，并向您提供参与此类活动的条件，以及向您提供亚克系统提供的优惠和奖品；
● 为了支持我们为亚克系统用户社区提供更有价值的服务而努力进行的市场调查；
● 传递和针对来自第三方的广告；
● 搜集亚克系统用户的用户群数据，以便更有效地管理服务和提供针对性广告；以及
● 雇佣您。

尤其是在通过避免显示与您无关的建议和要约来优化您的服务体验的合法利益的情况下，处理您的个人信息的 EEA 法律基础是我们对合法利益的追求。如果您或相关数据控制者位于 EEA，基于您的特殊状况，任何时候您都有权利反对该处理。您可以联系 privacy@arcsy.co.jp 或通过以下申请书行使该权利。

当我们为了推广亚克系统的产品或服务、第三方合作伙伴的产品或服务而向您发送电子邮件或短信时，一般上我们会供您选择是否继续接受此类促销邮件的权利。大多数情况下，“推送”通知的设置可通过服务或您的计算机或设备进行调整。

III. 信息的存储期限

我们将仅在履行收集和处理信息的目的所需的时间内存储您的信息，或者在适用法律规定更长的存储和保留期限的情况下，按照法律要求的存储和保留期限进行存储。之后我们会删除您的个人信息。

IV. 我们如何共享您的信息

A. 与第三方广告机构共享

除非获得您的同意，否则我们不会与第三方广告商、广告网和广告平台（“广告机构”）共享用于直销目的的您的个人信息。

我们可能会与广告机构共享某些非个人信息，以便在服务内和第三方网站上开发和发送针对性的广告。我们也可能允许广告机构收集与广告业绩相关的非个人信息，例如广告显示次数、广告浏览次数以及广告点击次数。广告机构可能通过浏览器 cookie 和网络信标等跟踪技术来收集这些信息。

B. 与其他服务提供商共享

为了管理服务，我们可能使用或与第三方服务提供商共享您的信息。这些服务提供商仅在执行为我方提供的服务时才有权访问您的信息，并且他们同意不会披露或将其用于任何其他目的。这些服务提供商包括：

● 为了提供服务的付款处理器、计费和退款的供应商；
● 确保公平且正确的，与服务相关的电子竞技活动管理的电子活动组织、主办方和场地；
● 发送奖励和奖品感谢您可能参与的活动和促销活动的邮寄服务；
● 您可能参与的活动和促销活动的联席保荐人；
● 数据管理或数据分析提供商。

C. 于亚克系统集团内部共享

为了处理信息，我们可能会与亚克系统集团旗下的其他公司共享您的信息。

D. 在特殊情况下共享

在我们认为在必要或适当的情况下，我们可能会全权酌情决定向执法人员或私人当事方透露有关您的信息，以回应对索赔和法律程序（包括但不限于传票），保护亚克系统或第三方的财产和权利、保护任何人的安全，或者防止或停止我们认为可能是非法或不道德的活动。

如果您或相关数据控制者是来自 EEA 国家的居民，在适当情况下共享此信息的合法利益是为了遵守我们的法律义务，以及保护第三方的重要利益和合法利益。

关于资产的合并、收购、重组或出售，或在破产的情况下，我们可能会出售、转让或以其他方式共享部分或全部亚克系统资产，包括您的个人信息。

V. 儿童隐私

在未经父母或法定监护人的许可下，我们不会有意收集任何 16 岁以下未成年人相关的个人数据。亚克系统是唯一有权使用我们收集的有关儿童的个人信息的法人实体。未经父母或法定代表人的事先同意，在任何情况下该信息都不会被出售或转让给第三方。

儿童隐私是我们的优先事项，我们鼓励父母对他们的孩子们的在线活动抱持积极且持续的关注。如果我们发现我们在未经父母或法定监护人的许可下无意中收集了 16 岁以下儿童相关的个人数据，我们会立即采取一切必要和合理的措施从我们的系统中删除该信息。

任何一位在线用户都可以要求删除他们的个人数据。除非法律和规章上要求不同的存储期间，否则我们会尽快地删除该数据。

VI. 我们如何保护您的信息

亚克系统致力于保护您的信息的安全。我们已在全公司范围内实施了“个人信息保护计划”，以防止身份盗用和未经授权的访问。

在任何时候，我们现在和将来都不会通过非安全或未经请求的通信（例如电子邮件）要求您提供信用卡信息、登录信息或其他身份证明。

如果发生任何违反安全性的行为，我们将在合理的范围内尽快通过电子邮件或在服务上发布任何法律上要求的披露，但必须遵循（i）执法部分的要求和（ii）确定违反范围和恢复数据系统合理完整性的任何必要措施。

VII. 如何更改、删除或输出您的信息

你可以通过提交下方的申请表，要求我们从我们的数据库修改或删除您的个人信息。我们将尽商业上合理的努力来满足您的要求。根据法律要求或出于商业管理目的，我们可能会保留您的记录的存档副本。
请注意，亚克系统会存储您通过服务发送的通信以及您发布的任何评论，并且可能无法被修改或删除。

您也可以通过您的浏览器的设置来管理亚克系统收集的信息。您可以将浏览器设置设为拒绝来自亚克系统的 cookie，以及调整游戏操作台的设置以防止服务获取位置信息。但是，请注意，服务可能依赖 cookie 和位置信息才能正常运行，如果您禁用 cookie，则某些服务可能会无法使用。

VIII. 第三方网站与服务连接

服务可能包含指向其他网站和在线服务的链接，包括第三方广告。如果您选择点击进入这些其他网站或在线服务，请注意，您可能提供的任何信息均应遵守该网站或服务的隐私政策和其他条款与条件，而非本隐私政策。我们不控制第三方网站或服务，并且指向此类网站或服务的链接出现在服务中的这一事实并不意味着我们认可它们或已批准它们与用户信息有关的政策或做法。

在向任何第三方网站或服务提供任何信息之前，我们建议您仔细阅读该网站或服务的隐私政策以及其他条款与条件。您同意亚克系统对您提供信息的第三方网站或服务有关的任何事项（包括其对该信息的收集和处理）概不负责。

IX. 本隐私政策的版本更新

我们保留随时更新本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策进行实质性修改，我们会在我们的网站上同时发布通知以及更新后的隐私政策。我们也会更新该隐私政策上的“本版更新时间”部分。本文所用的“隐私政策”包括我们可能不时做出的任何更新和修改。

在我们发布更新的隐私政策或向您提供修改通知后，继续访问或使用服务即代表您同意接受修改后的隐私政策的约束。如果您无法接受修改后的隐私政策，您必须立刻停止使用任何服务。

X. 非日本用户

您提供的信息有可能会被本隐私政策中所述的全球实体机构转移或访问。如果您位于日本境外，则您了解我们可能会将个人信息转移到日本并在日本进行处理。如果您位于欧盟，则代表您自愿同意在欧盟以外转移个人信息，并且我们同意在存储和转移您的数据期间使用适用于保护您的个人信息的技术、组织以及安全措施；或符合欧盟数据保护法和欧盟数据保护指令 95/46/EC 所要求的任何其他合理必要的措施。在未经父母或法定代表人的许可下，16 岁以下未成年人的个人信息不会被出售或转移给第三方。提交您的个人信息后同意本隐私政策，即代表您同意这些转移。

XI. EEA 用户的权利

A. 数据控制者

就本隐私政策的目的而言，Arc System Works Co. Ltd. 是您的个人信息的数据控制者。

B. EEA 居民的权利

如果您在 EEA 内访问或使用网站，根据 GDPR（以及其他权利），您可能拥有以下权利。如果您希望行使任何这些权利，您可以通过发送电子邮件至 privacy@arcsy.co.jp 与我们取得联系、提交下方申请表，或者按照以下适用的部分来行使这些权利。

● 访问权利：您有权从我们这里获得有关亚克系统是否处理您的个人信息的确认，并且您也有随时获取对亚克系统存储的您的个人信息的访问权。

● 更改您的个人信息的权利：我们处理您的个人信息时，我们将采取合理的措施来确保您的个人信息是准确并且是最新的，以用于收集您的个人信息。如果您的个人信息不准确或不完整，则您有权要求我们修改它。

● 删除您的个人信息或限制处理的权利：您可能有要求我们删除您的个人信息或者限制对您的个人信息处理的权利。

● 撤销您的同意的权利：如果您已经同意对您的个人信息的处理，则您有权随时撤销您的同意，且不会影响基于撤销之前的同意进行处理的合法性。

● 数据可移植性权利：您可能有权以结构化、常用和机器可读式的形式下接收您想让我们提供的与您有关的个人信息，或是将该数据转移给另一个控制者。

● 反对的权利：根据本隐私政策的进一步规定，您可能有反对处理您的个人信息的权利。

● 定义死亡后指令的权利：您可以就有关死亡后您的个人数据的存储、消除和通信向经认证的第三方发出指示，该第三方负责按照适用的法律框架执行死者的意愿。
● 向监管机构投诉的权利：您有权向位于欧盟的数据保护监管机构投诉。有关如何与您的本地数据保护机构联系的更多信息，请访问以下链接：https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

XII. 联系亚克系统
如果您对本隐私政策或信息原则怀有任何疑问、请求或投诉，您可以发送电子邮件至 privacy@arcsy.co.jp，利用下方的申请表，或者写信寄至：日本横滨市港北区新横滨 2-3-9，邮编：222-0033，亚克系统数据保护官收。请注意，在您向我们咨询时，我们可能会根据需要要求您提供适当的身份证明文件文件或带照片的身份证来验证您的身份。

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ARC SYSTEM WORKS隱私權政策

最後更新日期：2021年4月1日　

社長：木戶岡稔
亞克系統股份有限公司

引言
亞克系統股份有限公司（以下簡稱「亞克系統」）承諾投入全力，以實現「藉由電子遊戲打造更美好的世界」之目標。亞克系統深信以最高標準維護任何來自客戶的個人資料乃一重責大任，同時亦為我們應盡之社會責務。亞克系統全體管理團隊及員工皆嚴格遵循所有以保護個人資料為宗旨之法律、政府制定之方針，以及其他任何相關規範。此外，我們亦保證可於合理時間內改善個人資料的內部管理。（本隱私權政策中提及之「亞克系統」、「我們」或「我們的」之指稱對象均為亞克系統股份有限公司。）

本隱私權政策僅適用於蒐集、使用和公佈我們因您利用我們的網站、應用程式、軟體、服務或其他任何網路活動，或您參加我們的電子競技賽事（以下簡稱「本服務」）而可能會收到的相關資訊。

制訂「個人資料保護計劃」
亞克系統理解個人資料存在未授權存取、遺失、毀損、竄改或外流等風險，並採取必要措施以防止或解決此類問題。同時，亞克系統已制訂「個人資料保護計劃」來規範個人資料之處理，其內容包含正當運用與處理個人資料的方針、規則和程序。

保護個人資料之行動
為有效執行本隱私權政策，亞克系統採取以下行動：
1) 亞克系統指派一位資訊保護官（DPO），並授權該員負責主導保護個人資料之相關行動及施行。
2) 亞克系統指派一位個人資料審核員；由該員主導內部審核與保護個人資料相關之行動及施行之狀況。
3) 亞克系統要求所有商業夥伴（包括企業和個人）共同合作保護個人資料。
4) 本隱私權政策將定期更新，並公佈於亞克系統官網及公司內部網路，供大眾瀏覽。

本隱私權政策中所提及之「GDPR」一詞意指歐盟一般資料保護規範。「EEA」一詞代表歐洲經濟區。

I. 個人資料蒐集內容
II. 使用目的和您的資料來源
III. 資料保存時間
IV. 資料分享方式
V. 兒童隱私權
VI. 資料保護方式
VII. 您如何更改、移除或匯出個人資料
VIII. 連結第三方網站和服務
IX. 本隱私權政策的更新
X. 非日本籍用戶
XI. EEA用戶權益
XII. 聯繫亞克系統

一、 個人資料蒐集內容

我們會經由本服務蒐集非個人資料，以及可識別您，並可用於聯繫您的個人資料；非個人資料是一種無法直接用以識別您個人的數據，這種數據當中可能包括技術資料，包含您連接本服務所使用的IP位址以及您可能正在使用的任何設備之唯一識別碼或虛擬唯一識別碼。

A. 您提供給我們的數據

當您購買、註冊、使用本服務或向本服務諮詢，以及註冊我們的活動、促銷方案、郵寄名單，接受問券調查或向亞克系統求職時，我們都會蒐集並儲存您提供給我們的個人資料。這些資料包括：

● 聯絡資訊，例如您的電子信箱、地址或電話號碼；
● 您的帳號ID和密碼；
● 個人簡介資訊，例如個人簡介照片；
● 交易資訊，包括付款資訊；
● 您與我們的聯絡紀錄，包括與您向客服諮詢之內容相關的資料及對話紀錄；
● 您的學歷、工作經歷、證照、簡歷以及任何專業推薦者的聯繫方式；以及
● 任何您在使用本服務時自願提供給我們的數據。

B. 我們自動蒐集的數據

亞克系統會自動蒐集並儲存特定之技術、遊戲相關，以及客戶購買之資訊，用以產生改善本服務所需之整合統計資料。這些資料大部份屬於非個人資料，意即資料本身無法用以識別您的身份；但此類數據如與其他資料合併使用，也許可用以識別您的身份。這些資料包括：

● 您的帳號之數據及購買紀錄；
● 您的網路位置和設備識別碼；
● 您的設備的其他資訊，例如設備名稱、操作系統、瀏覽器類型和語言；
● 定位數據（以您的IP位址和電信服務提供商為根據）；

C. 我們自第三方（服務提供商、商業夥伴和亞克系統集團企業）蒐集的數據

為強化本服務或市場分析，亞克系統可能會將自亞克系統網站上蒐集到的個人資料以及來自第三方的數據合併。

● 您將第三方工具或社群網路服務（例如Facebook或Google）連結至我們服務時，源自該第三方工具或社群網站服務之數據；
● 我們用以調查及防止詐欺的數據，例如廣告點閱詐欺、退貨詐欺或回饋詐欺；以及
● 與分析及廣告相關之數據，用以為您提供更優質的遊戲與本服務內容。

二、 使用目的和您的資料來源

A. 個人資料蒐集來源

亞克系統會經由以下來源蒐集您的資料，（1）您本人或您使用本服務之行為，（2）您與社群網路服務的互動，以及（3）服務提供商、商業夥伴和亞克系統集團企業等第三方。

若您使用您的社群網路服務登入資訊來註冊，即代表您允許亞克系統經由您在該社群網路服務中的個人簡介存取特定資料。您允許亞克系統存取之資料，取決於您和您的朋友在社群網路服務上的隱私設定。您可以在社群網路服務上找到更多相關設定，並直接調整相關設定。

此外，如您是某一社群網路服務的用戶，本服務有可能能夠讓您使用該社群網路服務提供的介面登入。本服務亦有可能能夠讓您在使用本服務時連接至社群網路服務。如您使用某一社群網路服務登入本服務其中一項，或透過本服務其中一項連結某一社群網路服務，我們也許會收到您已提供（或未來將提供）給該社群網路服務的個人和非個人資料。

若您透過本服務任何一項連結某一社群網路服務，即代表您同意亞克系統依據本隱私權政策連結、使用和儲存您同意該社群網路服務可以提供給亞克系統的所有資料。此外，若您透過如Facebook之某一社群網路服務登入本服務之任一項，即代表您允許該社群網路服務在您造訪我們的網站時檢查您的社群網路服務帳號cookie，並收取與您在網站上的行動相關之資訊。

您可以調整您的社群網路服務個人簡介資訊中的隱私設定，以指定該社群網路服務可向亞克系統提供之資訊。

當您以玩家、抽獎或競賽（以下簡稱促銷活動）等形式參與我們的電子競技賽事時，我們也會透過第三方平台蒐集您的個人資料。如您選擇參加促銷活動，我們會請您提供例如電子信箱或郵寄地址等個人資料。如您成為某一促銷活動的贏家，我們也許會要求您提供身份證明以驗證您的身分。

B. Cookie和其他技術

Cookie是我們，或例如Google Analytics（Google分析）等代表我們進行活動的服務提供商會發送至您的電腦瀏覽器的一小串文字。Cookie還有其他類型，但本服務中使用的cookie僅用於取得瀏覽器或特定設備之資訊。
我們必須使用某些cookie，才能使遊戲正常運作，並讓您能夠接續不同工作階段之遊戲體驗，或避免您每次連接本服務時都必須重新輸入區域及語言設定。其他cookie則可顯示如本服務哪些部份最受歡迎，用戶在其中投入多少時間，以及用戶如何與內容進行互動等資訊。這些cookie可能會與您的亞克系統帳號ID連結。這些cookie不會自您的電腦蒐集無關本服務的資料。

您或可選擇禁用cookie，如更改瀏覽器的設定以停止接收cookie，或讓瀏覽器自您造訪的頁面接收cookie前先提示您。此外，您可以更改add-ons（附加元件）設定或造訪其製造商網站，來禁用或刪除如Flash cookie等瀏覽器附加元件所使用的類似數據。但若您拒絕接收cookie，則有可能無法完整使用本服務的所有內容。

我們也可能會使用「像素標籤」、「網路信標」、「無形嵌入小圖像（clear GIFs）」或類似方式（以下單獨簡稱或統稱為「像素標籤」）與本服務連結，用以蒐集使用情況、族群統計和地理位置數據。像素標籤是一種電子圖像，通常是用戶看不到的單個像素，且可能與用戶設備或硬碟上的cookie有所關聯。像素標籤讓我們能夠統計造訪過本服務某些頁面的用戶，以助於確認促銷或廣告活動的有效性。

請注意第三方透過本服務投放廣告時，也可能會使用cookie或其他技術。第三方設置和使用cookie及其他技術的方式，均受其自身之隱私權政策、條約與限制約束。

若您在適用情況下，或者連接、使用我們的服務時點擊「註冊」按鍵，即代表您同意在您的電腦或設備上使用cookie和其他追蹤技術。

C. 蒐集個人資料使用之目的

在一般情況下，我們會使用您的資料為您提供有效率且客製化的體驗。舉例來說，為了提供您本服務，我們可能會以下列幾種方式使用資料：

● 用以發送重要通知，例如與您的購買項目、我們的使用條款的變更、最終用戶許可協議（「EULA」）以及 本隱私權政策相關之聯絡事項；
● 用以提供本服務；
● 讓我們得以讓您在您忘記密碼時重設密碼；
● 用以提供技術支援並回覆您的諮詢；
● 用以防止詐欺和潛在的非法活動，並執行我們的EULA條款；
● 用以監控我們的第三方供應商和經銷商的表現；且
● 用以協助我們開發、提供和改善本服務。
如您是EEA的用戶，處理以上個人資料的法律基礎乃用以提供您申請的本服務內容，並防止本服務和我們的其他客戶遭受詐欺或傷害。
此外，我們可能會使用您的資料來推廣其他產品或服務，包括：
● 用以向您介紹並推廣新的亞克系統產品；
● 用以根據您可能參加的賽事、抽獎或活動來聯繫您，並邀請您參加此類賽事，以及提供您來自亞克系統的優惠和獎品；
● 用於市場研究目的，該目的可協助我們致力為亞克系統用戶社群提供更有價值的服務；
● 用以投放第三方提供之廣告及界定受眾；
● 用以蒐集有關亞克系統用戶的族群統計資訊，以便強化本服務之管理效率並提供定位廣告；以及
● 用以向您提出聘用邀約。

處理您個人資料的EEA法律基礎是我們此一舉動為正當利益之追求，尤其在於避免顯示與您無關的推薦內容或領取優惠型廣告，使您對本服務的體驗更加完善。如您或相關的資料控管者之所在地為EEA，則您有權利隨時基於與您特定情況相關的理由提出異議。如您要行使此權利，可發送電子郵件至privacy@arcsy.co.jp或使用下方提供的申請表單

如我們為了促銷亞克系統或第三方合作夥伴的產品或服務而發送電子郵件或社群網路服務訊息給您，我們通常會提供選擇，讓您決定是否要繼續接收此類促銷訊息。在大多數情況下，您可透過本服務或您的電腦、設備來調整「推播」通知的偏好設定。

三、 資料保存時間

我們僅會基於達成蒐集和處理資訊之目標，在必要期間內儲存您的資料，或在適用法律規定儲存及保留期限更長之情況下，在法規要求之儲存和保留期間內儲存您的資料。在此期限之後我們會刪除您的個人資料。

四、 資料分享方式

A. 與第三方廣告實體

在徵得您的同意前，我們不會與第三方廣告商、廣告仲介和廣告平台（以下簡稱「廣告實體」）分享您的個人資訊供其用於直接市場行銷。

我們可能會與廣告實體分享某些非個人資料，以在本服務中以及第三方網站上提供定位廣告。我們可能會同時允許廣告實體蒐集與廣告效果相關的非個人資料，例如廣告顯示次數、廣告被觀看次數，以及廣告的點擊次數。廣告實體可能會透過如瀏覽器cookie和網路信標等追蹤技術來蒐集這些資料。

B. 與其他服務供應商

為使本服務管理更加完善，我們可能會使用並分享您的資料給第三方服務供應商。這些服務供應商僅在執行與我們約定的服務項目時才會存取您的個人資料，且這些供應商同意不公開您的個人資料或將之用於任何其他目的。這些服務供應商包括：

● 付款處理方、計費和退款廠商，目的為提供本服務；
● 電子競技的承辦單位、主辦人和場地方，目的為確保與本服務相關的電子競技賽事管理公平且合宜；
● 郵政服務機構，目的是將您可能參加的賽事和促銷活動之獎勵及獎項寄送給您；
● 您可能參加的賽事和促銷活動之聯合贊助商；
● 以及數據管理或數據分析者。

C. 在亞克系統集團內

基於操作處理所需，我們可能會與亞克系統集團內的其他公司分享您的資料。

D. 在特殊情況下

在我們依獨立裁量認定必要或適當的情況下，我們可能會向執法人員或私人機構公開您的資料，以應對索賠和法律程序（包括但不限於傳喚）、保護亞克系統或第三方之財產和權利、維護大眾安全，或防止、中止我們認為可能違法或不道德的活動。
如您或相關的資料控管者為EEA國家之居民，在適當情況下，分享此資訊之正當理由乃遵守我們應盡之法律義務，以及保護第三方的核心利益和正當利益。
在企業合併、收購、重組或出售資產，或者破產的情況下，我們可能會出售、轉讓或以其他方式分享部份或全部亞克系統資產，包括您的個人資料。

五、 兒童隱私權

未經父母或法定監護人允許，我們不會有意地蒐集任何16歲以下未成年者的個人數據。亞克系統是唯一有權使用我們所蒐集之兒童相關個人資料之法律實體。未經父母或法定代理人事先同意，我們絕不會將這些資料出售或轉讓給第三方。

兒童隱私權是我們最優先的考量，我們鼓勵家長主動且持續注意孩童之網路活動。若我們發現我們無意間未經父母或法定監護人允許，蒐集到16歲以下未成年者的個人數據，我們將立即採取一切必要且合理的措施，從系統中刪除這些資料。

任何線上用戶均可要求刪除其個人數據。我們會盡快刪除數據，除非用戶所在地之法律和法規有另行規定保存期限。

六、 資料保護方式

亞克系統致力於保護您的資料的安全。我們已落實一項全公司的「個人資料保護計劃」，以防止身份盜用和未經授權的存取。

我們無論現在或未來，均不會透過不安全或未經邀約之通訊（例如電子郵件）要求您提供信用卡資訊、登入資訊或其他身份證明。

如發生任何違反安全性的行為，我們將在合理範圍內盡速透過電子郵件或於本服務內公佈資訊，向您提出合法資料公開的要求，並遵循（i）執法人員要求以及（ii）衡量該違反行為之範圍，及恢復數據系統合理完整性所必要之措施。

七、 您如何更改、移除或匯出個人資料

您可送出下方之申請表，要求我們刪除或修改您在數據庫中的個人資料。我們將盡商業上之合理努力來遵循您的要求。根據法律需求或出於業務管理目的，我們可能會保留您的紀錄之歸檔副本。

請留意，您透過本服務發送的訊息以及您發表的任何言論，將被亞克系統儲存，且可能無法配合要求修改或刪除。

您也可以透過瀏覽器中的設定來控管亞克系統蒐集的資料。您可將您的瀏覽器設定為拒絕接收來自亞克系統的cookie，且可調整您的遊戲主機設定，以避免本服務取得定位資訊。然而請留意本服務需要cookie和定位資訊才能正常運作，停用cookie可能會導致某些服務無法使用。

八、 連結第三方網站和服務

本服務可能包含導向其他網站或網路服務的連結，包括第三方廣告。如果您決定點擊進入上述之其他網站或網路服務，請留意您提供的任何資訊均受該網站或服務的隱私權政策和其他條約與限制約束，而非本隱私權政策。我們無法掌控第三方網站或服務，且導向此類網站或網路服務的連結出現在本服務中之事實，並不代表我們認可或已批准此類網站或網路服務對於用戶資料的政策或措施。

在向任何第三方網站或服務提供任何資料前，我們建議您閱覽該網站或服務的隱私權政策以及其他條約與限制。您同意對於您提供資料之第三方網站或服務的任何相關事項，包括其對資料的蒐集和處理方式等，亞克系統概不負責。

九、 本隱私權政策的更新

我們保留隨時更新本隱私權政策的權利。如我們對本隱私權政策進行實質性修改，則我們會在我們的網站上同時發佈通知及更新後的隱私權政策。我們同時也會更新隱私權政策中的「最後更新日期」。本文提及的「隱私權政策」包括我們不時做出的更新及修改內容。

若您在我們公佈更新的隱私權政策或向您提供修改通知後繼續存取或使用本服務，即代表您同意受修改後的隱私權政策約束。如您不接受修改後的隱私權政策，則必須立即停止使用所有本服務項目。

十、 非日本籍用戶

本隱私權政策中所述之全球實體可能會轉移或存取您提供的資料。如您的所在地不是日本，您了解我們會將個人資料轉移至日本並在日本加以處理。如您的所在地是歐盟國家，您自主同意歐盟以外地區之個人資料轉移，且我們同意在儲存和轉移您的數據時，使用適於保護您個人資料的技術性、組織性及安全上的措施；或者其他任何遵循歐盟一般資料保護規範及歐盟資料保護指令95/46/EC要求的合理且必要之措施。在未經父母或法定代理人事先同意的狀況下，未滿16歲的未成年者之個人資料不會被出售或轉讓給第三方。若您同意本隱私權政策並傳送您的個人資料，即代表您同意這些轉移內容。

十一、 EEA用戶權益

A. 資料控管者

根據本隱私權政策宗旨，亞克系統股份有限公司是您的個人資料的資料控管者。

B. EEA居民權利

如您自EEA境內存取或使用網站，則根據GDPR，您應擁有以下權利（以及其他權利）。如您要行使其中任一權利，可發送電子郵件至privacy@arcsy.co.jp，或使用下方提供之申請表單，或按照以下提供的適用條款進行。

● 存取權：您有權向我們確認亞克系統是否有對您的個人資料作出處理，同時您亦有權隨時存取亞克系統儲存的您的個人資料。

● 更正您的個人資料的權利：如我們對您的個人資料作出處理，基於蒐集您個人資訊之目的，我們將採取合理措施確保您的個人資料正確，且為最新資訊。如您的個人資料不正確或不完整，您有權要求我們修正內容。

● 刪除您個人資料或限制處理的權利：您應有權要求我們刪除您的個人資料，或限制對個人資料的處理。

● 撤銷您的同意的權利：如您已同意對您的個人資訊進行處理，則您有權隨時撤回同意，且此舉不影響基於您先前的同意進行之處理的合法性。

● 資料可攜權：您應有權以結構化、常用且機器可讀取的格式接收與您有關以及您曾提供給我們的個人資料，或將該數據提供給其他控管者。

● 反對權：根據本隱私權政策的進一步規定，您應有權反對對您的個人資料的處理。

● 定義身故後之保護指令的權利：您可指示經認證的可信第三方，在您身故後依照您的意願，遵循可適用之法律框架，處理關於您個人資料的儲存、刪除及聯絡事宜。
● 向監管機構提出申訴的權利：您有權向位於歐盟的數據保護監管機構提出申訴。如需如何聯繫您所在地之資料保護機構的詳細資訊，請見以下網站https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

十二、 聯繫亞克系統
如您對本隱私權政策或我們的資料處理措施有任何質疑、問題、要求或投訴，請發送電子郵件至privacy@arcsy.co.jp，使用以下申請表，或寄送一般信件至：（郵遞區號222-0033）日本神奈川縣橫濱市港北區新橫濱2-3-9，亞克系統股份有限公司資訊保護官, 如有問題與敝公司聯繫。視情況或須請您提供確認本人身份的文件。

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아크시스템웍스 개인정보 보호정책

최종 갱신: 2021년 4월 1일　

키도오카 미노루, CEO
Arc System Works Co., Ltd

소개
Arc System Works Co. Ltd (이하 “ASW”)는 ”비디오게임을 통해 더 나은 세상을 만든다”는 목표를 향해 나아가기 위해 최선을 다하고 있습니다. ASW는 당사의 고객으로부터 받은 모든 개인 정보를 세심하게 주의하여 처리하는 것이 중요한 책임이자 우리 사회의 의무라고 생각합니다. ASW의 모든 관리팀 및 직원은 개인정보를 보호하기 위한 모든 법률, 정부가 정한 지침 및 기타 기준을 엄격히 준수합니다. 더 나아가 당사는 적시에 개인정보 내부 관리를 개선할 것을 약속합니다. (본 개인정보 보호정책에 사용된, “ASW”, “우리”, “회사”, 또는 “당사”는 Arc System Works Co. Ltd를 의미합니다.)

본 개인정보 보호정책은 웹 사이트, 애플리케이션, 소프트웨어, 서비스 또는 기타 온라인 활동의 사용이나 e스포츠 이벤트(이하 “서비스”)에 참여함으로써 당사가 받을 수 있는 정보의 수집, 사용 및 공개에만 적용됩니다.

“개인정보 보호 프로그램”의 공식화
ASW는 개인정보에 대해 허가받지 않은 접근, 분실, 파기, 변경 또는 유출의 위험성을 인지하고 이와 같은 문제를 예방 또는 해결하기 위해 필요한 조치를 취하고 있습니다. 또한, ASW는 개인정보의 적절한 처리 및 절차를 위한 지침, 규칙 및 절차가 포함된 개인정보 처리를 위한 “개인정보 보호 프로그램”을 공식화했습니다.

개인정보 보호를 위한 활동
본 개인정보 보호정책을 효과적으로 시행하기 위해 ASW는 다음과 같은 활동을 수행합니다.
1) ASW는 개인정보의 보호와 관련한 운영 및 이행의 관리를 담당하고 권한을 부여받은 데이터 보호 책임자(이하 “DPO”)를 임명합니다.
2) ASW는 개인정보 보호와 관련한 운영 및 이행 현황에 대한 내부 감사를 수행하는 개인정보 감사관을 임명합니다.
3) ASW는 개인정보를 보호하기 위해 모든 비즈니스 파트너(회사 및 개인 모두를 포함)의 협력을 요청합니다.
4) 본 개인정보 보호정책은 누구나 찾아볼 수 있는 ASW 웹사이트 및 인트라넷에 정기적으로 갱신 및 게시됩니다.

본 개인정보 보호정책에서 언급되는 “GDPR”이라는 용어는 유럽연합 일반 데이터 보호 지침을 의미합니다. “EEA”라는 용어는 유럽 경제 지역을 의미합니다.

I. 당사가 수집하는 정보
II. 사용 목적과 정보의 출처
III. 개인정보를 보유하는 기간
IV. 당사가 귀하의 정보를 공유하는 방법
V. 아동의 개인정보
VI. 귀하의 정보를 보호하는 방법
VII. 자신의 정보를 변경, 삭제 또는 내보내는 방법
VIII. 타사 웹사이트 및 서비스에 대한 링크
IX. 본 개인정보 보호정책의 갱신
X. 비일본 사용자
XI. EEA 사용자의 권리
XII. ASW에 연락하는 방법

I. 당사가 수집하는 정보

당사는 서비스를 통해 사용자를 식별하고 사용자에게 연락할 수 있는 개인 정보, 사용자를 직접 추정할 수 없는 형식의 데이터인 비개인 정보를 수집할 수 있으며, 여기에는 서비스에 접근하는 IP 주소와 귀하가 사용할 수 있는 장치에 대한 고유한 기기 ID 또는 가상 고유 기기 식별자인 기술 정보를 포함할 수 있습니다.

A. 귀하가 당사에 제공하는 데이터

귀하가 당사의 서비스에 대해 구매, 등록, 사용 또는 문의할 경우, 이벤트, 프로모션, 메일링 리스트에 등록할 경우, 설문조사에 참여할 경우 또는 ASW에 입사 지원하는 경우 당사는 귀하가 제공한 개인정보를 수집하고 보유합니다. 이 정보에는 다음 사항이 포함됩니다.

● 이메일 주소, 주소 또는 휴대폰 번호와 같은 연락처,
● 귀하의 계정 ID 및 비밀번호,
● 프로필 사진과 같은 프로필 정보,
● 결제 정보를 포함한 거래 정보,
● 고객 지원 문의 및 채팅 기록과 관련된 당사와 귀하 간의 소통 정보,
● 귀하의 학력, 고용 이력, 자격, CV 및 추천서를 작성한 전문가의 연락처,
● 서비스를 사용할 때 귀하가 당사에 자발적으로 제공한 모든 기타 데이터.

B. 당사가 자동으로 수집하는 데이터

ASW는 서비스를 개선하기 위한 통계 집계를 생성하기 위해 특정 기술, 게임 관련 및 고객 구매 관련 정보를 자동으로 수집하고 보관합니다. 이 정보의 대부분은 비개인 정보로 이 정보 자체로 귀하를 식별할 수 없습니다. 하지만, 이 정보는 기타 정보와 결합할 경우 귀하를 식별하는 데 사용될 수 있습니다. 이 정보에는 다음 사항이 포함됩니다.

● 귀하의 계정 및 구매 기록과 관련한 데이터,
● 귀하의 인터넷 위치 및 기기 식별자,
● 기기명, 운영 체제, 브라우저 유형 및 언어와 같은 귀하의 기기와 관련된 추가 정보,
● 귀하의 IP 주소와 통신사를 기반으로 한 위치 데이터.

C. 타사(서비스 제공 업체, 협력 업체 및 ASW 그룹 회사)로부터 당사가 수집하는 데이터

ASW는 서비스 또는 시장 분석 개선을 목적으로 ASW 웹사이트에서 수집된 개인정보를 타사의 데이터와 결합할 수 있습니다.

● 서비스(예: Facebook 또는 Google)에 연결하는 경우에 있어 타사의 툴 또는 SNS의 데이터,
● 클릭 사기나 부정 환급 또는 리베이트와 같은 부정행위를 조사 및 예방하기 위해 사용하는 데이터,
● 더 나은 게임 및 서비스를 제공하기 위한 분석 및 광고와 관련한 데이터.

II. 사용 목적과 정보의 출처

A. 당사가 수집하는 개인정보의 출처

ASW는 (1) 귀하에게 직접 또는 귀하의 서비스 사용을 통해, (2) 귀하가 SNS로 상호작용 시 (3) 서비스 제공 업체, 협력 업체 및 ASW 그룹 회사로부터 귀하의 정보를 수집합니다.

귀하의 SNS 로그인 정보를 등록함으로써 귀하는 ASW가 해당 SNS 프로필에서 특정 정보에 접근할 수 있도록 허가하게 됩니다. ASW가 접근할 수 있도록 허가한 귀하의 정보는 귀하와 귀하의 친구가 SNS에 설정한 개인정보 설정에 영향을 받습니다. SNS에서 직접 이러한 설정을 제어하거나 자세한 정보를 확인할 수 있습니다.
또한 귀하가 SNS의 회원인 경우, 귀하는 해당 SNS에서 제공하는 인터페이스를 통해 서비스에 로그인할 수 있습니다. 서비스 자체를 통해 SNS에 접근할 수도 있습니다. SNS를 이용해 서비스 중 하나에 로그인하거나 서비스 중 하나를 통해 SNS에 접근한 경우, 당사는 해당 SNS에 귀하가 제공한 또는 향후 제공할 개인정보 및 비개인 정보를 받을 수 있습니다.

어떤 서비스든 SNS에 연결하면 귀하는 SNS가 ASW에 제공할 수 있는 모든 정보에 대해 본 개인정보 보호정책에 따라 ASW의 접근, 사용 및 보유에 동의하는 것입니다. Facebook과 같은 SNS를 통해 서비스에 로그인함으로써, 귀하는 당사 웹사이트를 방문할 때 SNS가 귀하의 SNS 계정 쿠키를 확인하고 귀하가 웹사이트에서 수행하는 작업에 관한 정보를 수신하도록 허용한 것입니다.

SNS 프로필 정보의 개인정보 설정을 사용하여 ASW에 SNS에서 제공하는 정보를 지정할 수 있습니다.

귀하가 당사의 e스포츠 토너먼트에 플레이어로서 참여하거나 경품 행사 또는 콘테스트(이하 “ 프로모션”)에 참여하는 경우, 당사는 타사 플랫폼을 통해 귀하의 개인정보를 수집합니다. 프로모션에 참여하기로 선택한 경우, 귀하는 이메일 주소 또는 우편 주소와 같은 개인정보를 제공하라는 요청을 받게 됩니다. 귀하가 해당하는 프로모션의 우승자인 경우, 당사는 귀하의 신분을 확인하기 위해서 귀하의 신분 증명을 요구할 수 있습니다.

B. 쿠키 및 기타 기술

쿠키는 Google Analytics와 같이 당사를 대신하는 서비스 제공 업체가 컴퓨터 브라우저에 전송하는 작은 텍스트 문자열입니다. 여러 유형의 쿠키가 존재하지만, 본 서비스의 쿠키는 브라우저 또는 기기별 정보를 얻는 데만 사용됩니다.

일부 쿠키는 게임이 제대로 작동하고, 게임 플레이 경험을 다른 세션에서 이어서 할 수 있도록 하거나, 서비스에 접속할 때마다 지역과 언어를 다시 입력하지 않도록 하기 위해 사용됩니다. 예를 들어, 다른 종류의 쿠키는 서비스에서 가장 인기 있는 부분, 사용자가 소비하는 시간, 그리고 사용자가 콘텐츠와 상호작용하는 방법을 보여줄 수 있습니다. 쿠키는 귀하의 ASW 계정 ID에 연결될 수 있습니다. 쿠키는 컴퓨터에서 서비스와 관련되지 않은 정보를 수집하지 않습니다.
브라우저에서 쿠키 허용을 중지하도록 옵션을 변경하거나 방문한 페이지의 쿠키를 허용하기 전에 메시지를 표시하여 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 또한 추가 기능의 설정을 변경하거나 해당 제조업체의 웹사이트를 방문함으로써 Flash 쿠키와 같은 브라우저 추가 기능에 사용되는 유사한 데이터를 사용하지 않거나 삭제할 수 있습니다. 하지만 쿠키를 허용하지 않을 경우, 당사 서비스의 모든 요소를 이용하지 못할 수 있습니다.

또한 당사는 서비스와 관련하여 “픽셀 태그”, “웹 비콘”, “투명 GIF” 또는 이와 유사한 수단(개별적 또는 집합적 “픽셀 태그”)을 이용하여 사용량, 인구 통계 및 지리적 위치 데이터를 수집할 수 있습니다. 픽셀 태그는 전자 이미지로, 일반적으로 사용자에게 보이지 않으며 사용자의 기기 또는 하드 드라이브의 쿠키와 연관될 수 있는 단일 픽셀입니다. 픽셀 태그는 서비스의 특정 페이지를 방문한 사용자를 계산하고 홍보 또는 광고 캠페인의 효과를 결정하는 데 도움이 됩니다.
서비스를 통해 광고를 제공하는 타사도 쿠키 또는 기타 기술을 사용할 수 있음에 유의하십시오. 쿠키 및 기타 기술의 배치 및 사용에는 타사의 자체적인 개인정보 보호정책 및 이용 약관이 적용됩니다.

(해당하는 경우) “가입” 버튼을 클릭하거나 당사의 서비스에 접근하거나 당사의 서비스를 이용함으로써 귀하는 귀하의 컴퓨터 또는 기기에서 쿠키 및 기타 추적 기술을 사용하는 것에 동의하게 됩니다.

C. 당사가 수집하는 개인정보의 사용 목적

일반적으로 당사는 귀하에게 효율적이고 맞춤화된 경험을 제공하기 위해 귀하의 정보를 사용합니다. 예를 들어, 당사는 귀하에게 서비스를 제공하기 위해 다음과 같은 방법으로 정보를 사용할 수 있습니다.

● 귀하의 구매에 대한 통신 및 당사의 이용 약관, 최종 사용자 라이선스 계약 (이하 “EULA”) 및 본 개인정보 보호정책에 대한 변경 사항과 같은 중요한 통지를 보내기 위해,
● 서비스를 제공하기 위해,
● 비밀번호를 분실한 경우 귀하가 비밀번호를 재설정할 수 있도록 하기 위해,
● 기술 지원을 제공하고 귀하의 문의에 응답하기 위해,
● 부정행위 및 잠재적 불법 행위를 방지하고 당사의 EULA 약관을 시행하기 위해,
● 타사 판매 업체 및 유통 업체의 실적을 모니터링하기 위해,
● 서비스 개발, 제공 및 개선을 돕기 위해.

EEA 사용자의 경우, 위 개인정보 처리의 법적 근거는 귀하가 요청한 서비스를 귀하에게 제공하고, 서비스 및 당사의 다른 고객에 대한 부정행위 또는 상해를 방지하기 위함입니다.

또한, 당사는 다음을 포함한 추가 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 귀하의 정보를 사용할 수 있습니다.

● 새로운 ASW 제품에 대해 알리고 ASW 제품을 홍보하기 위해,
● 귀하가 참여할 수 있는 이벤트, 경품 행사 또는 캠페인과 관련하여 귀하에게 연락하거나, 해당 이벤트에 참여하기 위한 요구 사항을 제공하거나, ASW가 혜택과 상품을 귀하에게 제공하기 위해,
● ASW 사용자 커뮤니티에 더욱 가치 있는 서비스를 제공하려는 당사의 노력을 지원하는 시장 조사 목적을 위해,
● 타사로부터 광고를 제공하고 타겟팅하기 위해,
● 서비스를 더욱 효과적으로 관리하고 타겟팅 광고를 제공하기 위한 ASW 사용자에 대한 인구 통계 정보를 모으기 위해,
● 귀하를 채용하기 위해.

귀하의 개인정보 처리에 대한 EEA의 법적 근거는 당사가 합법적인 이익을 추구하는 것입니다. 특히 이 경우에는 귀하와 관련이 없는 추천 및 제안의 표시를 피함으로써 서비스에 대한 귀하의 경험을 최적화하려는 합법적인 이익을 추구합니다. 귀하 또는 관련 데이터 관리자가 EEA에 있는 경우, 귀하는 귀하의 특정 상황과 관련된 근거로 이러한 처리에 대해 언제든지 이의를 신청할 권리가 있습니다. 이 권리를 행사하려면 privacy@arcsy.co.jp 또는 아래 요청 양식에 제공된 대로 연락하십시오.

당사가 ASW나 타사 파트너의 제품 또는 서비스를 홍보하기 위해 귀하에게 이메일 또는 SMS 메시지를 보내는 경우, 당사는 일반적으로 이러한 홍보 메시지를 추가로 받을 수 있는 선택권을 귀하에게 제공합니다. “푸시” 알림에 대한 기본 설정은 대부분의 경우 서비스나 컴퓨터 또는 기기를 통해 조정할 수 있습니다.

III. 개인정보를 보유하는 기간

당사는 정보가 수집 및 처리되는 목적을 달성하는 데 필요한 기간까지만 귀하의 정보를 저장하거나, 관련 법률이 더 긴 보유 및 보존 기간을 정하는 경우에는 법률에서 요구하는 보유 및 보존 기간까지만 저장합니다. 그 이후, 귀하의 개인정보는 삭제될 것입니다.

IV. 당사가 귀하의 정보를 공유하는 방법

A. 타사 광고 주체와 함께

귀하가 동의하지 않는 한, 당사는 귀하의 개인정보를 타사 광고주, 광고 네트워크 및 광고 플랫폼(이하 “광고 주체”)과 직접 마케팅 목적으로 공유하지 않을 것입니다.
당사는 서비스 및 타사의 웹사이트에서 타겟팅 광고를 개발하고 제공하기 위해 특정 비개인 정보를 광고 주체와 공유할 수 있습니다. 당사는 광고 주체가 광고가 표시되는 횟수, 광고 시청 시간 및 광고 클릭과 같은 광고 실적과 관련된 비개인 정보를 수집하도록 허용할 수 있습니다. 광고 주체는 브라우저 쿠키 및 웹 비콘과 같은 추적 기술을 사용하여 해당 정보를 수집할 수 있습니다.

B. 기타 서비스 제공 업체와 함께

서비스 운영을 돕기 위해 당사는 귀하의 정보를 사용하고 타사 서비스 제공 업체와 공유할 수 있습니다. 이러한 서비스 제공 업체는 당사를 위해 행하기로 계약된 서비스를 이행하기 위해서만 귀하의 정보에 접근할 수 있으며, 어떤 다른 목적으로도 정보를 공개하거나 사용하지 않기로 동의했습니다. 이러한 서비스 제공 업체는 다음과 같습니다.

● 서비스 제공을 위한 결제 처리 업체, 청구 및 환불 벤더,
● 서비스와 관련된 e스포츠 이벤트의 공정하고 적절한 운영을 보장하기 위한 e스포츠 주최 측, 진행 업체 및 개최지,
● 귀하가 참여할 수 있는 이벤트 및 프로모션에 대한 보상 및 상품을 귀하에게 배송하기 위한 우편 서비스 업체,
● 귀하가 참여할 수 있는 이벤트 및 프로모션에 대한 공동 후원사,
● 데이터 관리 또는 데이터 분석 제공 업체.

C. ASW 그룹 내에서

당사는 귀하의 정보를 처리하기 위해 ASW 그룹사 내부의 다른 회사와 공유할 수 있습니다.

D. 특별한 상황 시

당사는 다른 사람의 안전을 도모하거나 불법적이거나 비윤리적이라고 간주할 수 있는 행위를 방지 또는 중지하기 위해 당사의 단독 재량에 따라 ASW 또는 제삼자의 재산과 권리를 보호하기 위해 청구 및 법적 절차(소환장을 포함하되 이에 국한되지 않음)에 대응하는 데 필요하거나 적절하다고 판단되는 경우, 귀하에 대한 정보를 법 집행 공무원 또는 개인 당사자에게 공개할 수 있습니다.

귀하 또는 관련 데이터 관리자가 EEA 국가의 거주자인 경우, 이 정보를 공유하는 정당한 이해는 당사의 법적 의무를 준수하고 상황이 보장하는 대로 제삼자의 중요하고 합법적인 이익을 보호하는 것입니다.

합병, 인수, 조직 개편이나 자산의 매각 또는 파산하는 경우와 관련하여 당사는 귀하의 개인정보를 포함한 ASW 자산의 일부 또는 전부를 매각, 양도 또는 공유할 수 있습니다.

V. 아동의 개인정보

당사는 부모 또는 법적 보호자의 동의 없이 16세 미만의 미성년자에 대한 개인 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. ASW는 아동에 대해 당사가 수집한 개인정보를 이용할 수 있는 유일한 법적 실체입니다. 어떤 상황에서도 해당 정보는 부모 또는 법정 대리인의 사전 동의 없이 제삼자에게 판매 또는 이전되지 않습니다.

아동의 개인정보 보호는 당사의 최우선 사항이며, 당사는 보호자가 아동의 온라인 활동에 적극적이고 지속적인 관심을 둘 것을 권장합니다. 부모 또는 법적 보호자의 동의 없이 16세 미만 아동에 대한 개인 데이터를 실수로 수집한 것이 확인되면, 당사는 즉시 당사의 시스템에서 정보를 삭제하기 위해 필요하고 합당한 모든 조치를 취할 것입니다.

모든 온라인 사용자는 자신의 개인 데이터 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 당사는 법률 및 규정이 정한 보존 기간과 상이한 경우를 제외하고는 조속히 데이터를 삭제할 것입니다.

VI. 당사가 귀하의 정보를 보호하는 방법

ASW는 귀하의 정보를 안전하게 보호하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 당사는 신원 도용 및 무단 접근으로부터 보호하기 위해 전사적 “개인정보 보호 프로그램”을 시행하고 있습니다.

당사는 어느 때라도 보안이 확보되지 않거나 사전에 정하지 않은 통신 수단(예: 이메일)을 통해 귀하의 신용 카드 정보, 로그인 정보 또는 기타 신분증을 요청하고 있지 않으며 향후에도 요청하지 않을 것입니다.

보안 위반이 발생하는 경우 당사는 (i)법 집행 기관의 요청 및 (ii)위반의 범위를 결정하고 데이터 시스템의 합당한 원상 복구에 필요한 모든 조치에 따라, 합리적으로 가능한 한 신속하게 이메일 또는 서비스에 게시하여 법적으로 요구되는 고지 사항을 귀하에게 공개할 것입니다.

VII. 자신의 정보를 변경, 삭제 또는 내보낼 방법

귀하는 아래 제공된 요청 양식을 제출하여 당사 데이터베이스에서 귀하의 개인정보를 변경 또는 삭제하도록 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하의 요청을 존중하기 위해 영리적으로 합당한 노력을 기울일 것입니다. 당사는 법률이 요구하는 바 또는 사업 운영 목적에 따라 귀하의 기록이 담긴 사본을 보유할 수 있습니다.
귀하가 서비스를 통해 전송할 수 있는 커뮤니케이션과 귀하가 게시할 수 있는 모든 의견은 ASW에 저장되며, 이는 변경 또는 삭제의 대상이 아닐 수 있음에 유의해주십시오.

또한 귀하는 브라우저의 설정을 통해 ASW가 수집하는 정보를 제어할 수 있습니다. 귀하는 ASW의 쿠키를 거부하도록 브라우저의 환경을 설정할 수 있으며 서비스가 위치 정보를 입수하지 못하도록 게임 콘솔의 설정을 조정할 수 있습니다. 하지만 서비스가 제대로 작동하기 위해 쿠키 및 위치 정보를 필요로 할 수 있으며 쿠키를 비활성화하면 일부 서비스를 사용하지 못할 수 있습니다.

VIII. 타사 웹사이트 및 서비스에 대한 링크

서비스에는 타사 광고를 포함한 기타 웹사이트 및 온라인 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이러한 기타 웹사이트 또는 온라인 서비스 중 하나를 클릭하여 연결하기로 선택한 경우, 귀하가 제공할 수 있는 모든 정보는 본 개인정보 보호정책이 아닌 해당 웹사이트 또는 서비스의 개인정보 보호정책과 기타 조항 및 약관의 적용을 받음에 유의해주십시오. 당사는 타사 웹사이트 또는 서비스를 제어하지 않으며, 이러한 웹사이트 또는 서비스에 대한 링크가 당사의 서비스에 표시된다고 하여 당사가 이를 지지하거나 사용자 정보와 관련된 정책 또는 관행을 승인했음을 의미하지는 않습니다.

타사 웹사이트 또는 서비스에 정보를 제공하기 전에 해당 웹사이트 또는 서비스의 개인정보 보호정책 및 기타 조항 및 약관을 검토하는 것을 권장합니다. 귀하는 해당 정보의 수집 및 처리를 포함하여 귀하가 정보를 제공하는 타사 웹사이트 또는 서비스와 관련된 어떤 문제에 대해서든 ASW가 책임을 지지 않는다는 데 동의합니다.

IX. 본 개인정보 보호정책의 갱신

회사는 개인정보 보호정책을 언제든 갱신할 권리를 보유합니다. 본 개인정보 보호정책을 구체적으로 수정하는 경우, 갱신된 개인정보 보호정책과 함께 고지 사항이 당사 웹사이트에 게시할 것입니다. 또한 개인정보 보호정책의 “최종 갱신일”도 갱신할 것입니다. 본 문서에서 사용된 “개인정보 보호정책”에는 당사가 수시로 만들 수 있는 모든 갱신 및 수정이 포함됩니다.

당사가 갱신된 개인정보 보호정책을 게시하거나 수정 사항에 대한 안내를 귀하에게 제공한 후에도 서비스에 계속 접근하거나 서비스를 사용한다면, 귀하는 수정된 개인정보 보호정책을 따르는 것에 동의하는 것입니다. 수정된 개인정보 보호정책을 받아들일 수 없는 경우, 귀하는 즉시 모든 서비스의 사용을 중단해야 합니다.

X. 비일본 사용자

귀하가 제공하는 정보는 본 개인정보 보호정책에 설명된 대로 전 세계의 기업에 이전되거나 접근될 수 있습니다. 귀하가 일본 이외 지역에 있는 경우, 당사가 개인정보를 일본으로 이전 및 처리할 수 있음을 알아두십시오. 귀하가 유럽 연합에 있는 경우, 귀하는 유럽 연합 외부로의 개인정보 이전에 기꺼이 동의하며, 당사는 귀하의 개인정보 보관 및 이전 과정에서 정보 보호에 적합한 기술적, 조직적 및 보안적 조치 또는 유럽 연합 데이터 보호법 및 EU 데이터 보호 지침 95/46/EC의 요구 사항을 준수하는 데 합리적으로 필요한 모든 기타 조치를 취하는 데 동의합니다. 16세 미만 미성년자의 개인 정보는 부모 또는 법정 대리인의 사전 동의 없이 타사에 판매 또는 이전되지 않습니다. 본 개인정보 보호정책에 대한 귀하의 동의에 따른 개인정보 제출은 이러한 이전에 대한 귀하의 동의를 나타냅니다.

XI. EEA 사용자의 권리

A. 데이터 관리자

본 개인정보 보호정책의 목적상, Arc System Works Co. Ltd.가 귀하의 개인정보 데이터 관리자입니다.

B. EEA 거주자의 권리

EEA 내에서 웹사이트에 접근하거나 웹사이트를 이용하는 경우, GDPR(및 기타 권리)에 따라 다음과 같은 권리를 보유할 수 있습니다. 이러한 권리를 행사하려면 privacy@arcsy.co.jp로 이메일을 보내거나 아래에 있는 요청 양식 또는 아래의 해당 섹션에 제공된 대로 권리를 행사할 수 있습니다.

● 접근의 권리: 귀하는 ASW가 귀하의 개인 정보를 처리하는지 여부에 대해 당사로부터 확인을 받을 권리가 있으며, ASW가 보유한 귀하의 개인정보에 언제든지 접근할 권리가 있습니다.

● 귀하의 개인정보를 정정할 권리: 당사가 귀하의 개인정보를 처리하는 경우, 당사는 귀하의 개인정보가 수집된 목적에 맞게 개인정보가 정확하고 최신 상태인지 확인하기 위해 합리적인 조치를 취합니다. 귀하의 개인정보가 부정확하거나 불완전한 경우, 귀하는 당사에 정정을 요구할 권리가 있습니다.

● 귀하의 개인정보를 삭제할 권리 또는 처리를 제한할 권리: 귀하는 당사에 귀하의 개인 정보를 삭제하도록 요구하거나 귀하의 개인정보 처리를 제한할 권리가 있습니다.

● 동의를 철회할 권리: 귀하가 개인정보 처리에 동의한 경우, 철회 전 동의에 따른 처리의 합법성에 영향을 미치지 않고 언제든지 귀하의 동의를 철회할 권리가 있습니다.

● 데이터 이전에 대한 권리: 귀하는 구조화되고 일반적으로 사용되며 기계 판독형 형식으로 당사에 제공한 귀하의 개인 정보를 받거나 이 데이터를 다른 관리자에 이전할 권리가 있습니다.

● 이의를 신청할 권리: 귀하는 본 개인정보 보호정책에 자세히 명시된 대로 귀하의 개인정보 처리에 이의를 신청할 권리가 있습니다.

● 사후 지침을 정의할 권리: 귀하는 사망 후 개인정보의 보관, 말소 및 커뮤니케이션과 관련된 지침을 해당하는 합법적 구성에 따라 고인의 뜻을 집행하는 일을 맡은 신뢰할 수 있는 인증된 제삼자에게 제공할 수 있습니다.
● Right to Lodge a Complaint with Supervisory Authority: You have the right to lodge a complaint with a data protection supervisory authority located in the European Union. Further information about how to contact your local data protection authority is available at https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en

XII. ASW에 연락하는 방법
본 개인정보 보호정책 또는 당사의 정보 관행에 관한 질문, 조회, 요청 또는 불만이 있는 경우, privacy@arcsy.co.jp로 이메일을 보내거나 아래 요청 양식을 사용하거나 보통 우편을 다음 주소로 보내주십시오. Data Protection Officer, Arc System Works Co. Ltd. at 2-3-9 Shin-Yokohama Kohoku-ku, Yokohama 222-0033 Japan, 신분을 확인하기 위해 적합한 신분 증명서 또는 사진이 부착된 신분증이 필요할 수 있습니다.

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