本版更新时间：2021 年 4 月 1 日
木户冈稔（CEO）
Arc System Works Co., Ltd
前言
Arc System Works Co. Ltd.（以下统称“亚克系统”）致力于实现“通过电子游戏创建一个更好的世界”的目标。亚克系统非常重视并相信审慎对待用户的个人信息是我们的义务和社会责任。所有亚克系统的管理团队成员及员工都须严格遵守所有政府机构制定的法律、法规以及其他任何保护个人信息的条款。此外，我们保证会及时改善对个人信息的内部管理。（本隐私政策中，“亚克系统”、“我们”、“我方”或“我们的”皆指 Arc System Works Co. Ltd.）
本隐私政策仅适用于您通过使用我们的网站、应用程序、软件、服务或任何其他在线活动时，或您参加我们的电子竞技活动时（以下统称“服务”）而收集、使用和披露的信息。
制定“个人信息保护计划”
亚克系统认识到了未经授权的访问、丢失、破坏、更改或泄漏个人信息的风险，并且会采取必要的措施来防止或解决此类问题。此外，亚克系统还制定了一个用于处理个人信息的“个人信息保护计划”，其中包括了有关正确对待与处理个人信息的准则、规则和程序。
保护个人信息的活动
为了有效执行本隐私政策，亚克系统会践行以下活动：
1) 亚克系统任命了一名 Data Protection Officer（“数据保护官”），该人员负责并被授权进行与保护个人信息有关的操作和实施。
2) 亚克系统任命了一名个人信息审核员，该审核员对与个人信息保护有关的运营和实施状况进行内部审核。
3) 亚克系统要求所有商业合作伙伴（包括公司和个人）的合作以保护个人信息。
4) 本隐私政策会定期更新，并发布于亚克系统官方网站与内部网站上供所有人浏览。
在本隐私政策中，我们所提及的“GDPR”指的是欧盟的《通用数据保护条例》。“EEA”指的是欧洲经济区。
I. 我们收集的信息
II. 使用目的与您的信息来源
III. 信息的存储期限
IV. 我们如何共享您的信息
V. 儿童隐私
VI. 我们如何保护您的信息
VII. 如何更改、删除或输出您的信息
VIII. 第三方网站与服务连接
IX. 本隐私政策的版本更新
X. 非日本用户
XI. EEA 用户的权利
XII. 联系亚克系统
I. 我们收集的信息
我们可能会通过服务收集可识别或可与您取得联系的个人信息以及非个人信息，这些非个人信息是不允许与您有直接联系的形式的数据，其中可能包括技术信息，也包括您访问服务时所使用的 IP 地址以及您可能正在使用的任何设备的唯一识别码或虚拟唯一设备标识符。
A. 您提供我们的信息
您在购买、注册、使用或查询服务，以及报名参与我们的活动、促销活动、邮寄名单、调查问券，或者向亚克系统求职时，我们会收集并存储您向我方提供的个人信息。这些信息包括：
● 您的联系方式，例如您的邮箱地址、住址或电话号码；
● 您的账户 ID 与密码；
● 个人资料信息，如个人资料照片；
● 交易信息，包括付款信息；
● 您与我们的通信，包括客户服务查询以及聊天记录；
● 您的教育、就业经验、资格、简历以及任何专业推荐人的联系方式；以及
● 在使用服务时，您自愿提供给我方的任何数据。
B. 我们自动收集的数据
亚克系统自动收集和存储某些技术、游戏相关以及客户购买的信息来汇总统计信息以便改善服务。这些信息大部分是非个人的，这意味着该信息本身不能被用来识别您的身份；但是当与其他信息结合使用时，这些数据可能被用来识别您的身份。这些信息包括：
● 您的账户和购买记录相关数据；
● 您的网络位置和设备标识符；
● 有关设备的其他信息，例如设备名称、操作系统、浏览器类型和语言；
● 位置数据（基于您的 IP 地址和电信提供商）。
C. 我们收集的来自第三方（服务提供商、商业合作伙伴以及亚克系统集团公司）的数据
为了改善服务或进行市场分析，亚克系统可能会将在亚克系统网站上收集的个人信息与来自第三方的数据合并。
● 如果您将您在第三方工具或社交网络服务上的数据与服务绑定（例如 Facebook 或 Google），则会收集该数据；
● 我们用于调查和防止欺诈的数据，例如点击欺诈或欺诈性退款或回扣；以及
● 与分析和广告宣传相关的数据，以便为您提供更好的游戏和服务。
II. 使用目的与您的信息来源
A. 我们收集的个人信息的来源
亚克系统会通过以下方式收集您的信息：（1）直接通过您或通过您对服务的利用；（2）您与社交网络服务的互动；以及（3）第三方，例如服务提供商、商业合作伙伴以及亚克系统集团公司。
通过您的社交网络服务登录信息注册，即代表您允许亚克系统访问某些您在该社交网络上的数据。您允许亚克系统访问的信息受您和您的朋友在社交网络服务上建立的隐私设置的影响。您可以直接在社交网络服务上管理并找到有关这些设置的更多信息。
此外，如果您是一名社交网络服务的用户，服务也能让您通过该社交网络服务所提供的界面登录。服务也能让您通过服务本身访问社交网络服务。如果您通过一个社交网络服务登录了我们的其中一个服务，或通过我们的其中一项服务访问社交网络服务，则我们有可能收集您提供给（或将提供给）该社交网络服务的个人和非个人信息。
通过将任何服务连接到社交网络服务，即代表您同意亚克系统根据本隐私政策访问、使用以及存储您同意社交网络服务可以提供给亚克系统的任何和所有信息。此外，通过 Facebook 等社交网络服务登录任何服务，即代表您允许该社交网络服务在您访问我们的网站时检查您的社交网络服务账户 cookie，并接收有关您对该网站采取的操作信息。
您可以使用社交网络服务上的个人信息的隐私设置来指定社交网络服务向亚克系统提供的信息。
当您以玩家身份参与我们的电子竞技锦标赛、抽奖或竞赛（“促销活动”）时， 我们会通过第三方平台收集您的个人信息。如果您选择参与促销活动，则将要求您提供您的个人信息，例如您的电子邮箱或邮寄地址。在您是适用促销活动的赢家的情况下，我们可能会要求您提供身份证明，以验证您的身份。
B. Cookie 和其他技术
Cookie 是我们或代表我们行事的服务提供商（例如 Google 分析）发送到您的计算机浏览器的一小段文本。其他类型的 cookie 也存在，但是服务中的 cookie 仅用于获取浏览器或特定设备的信息。
为了使游戏正常运行并使您的游戏体验从一个会话继续进行，或防止每次访问服务时都必须重新输入区域和语言，某些 cookie 是必需的。其他 cookie 可以显示服务的哪些部分最受欢迎、用户在其中花费了多少时间、用户如何与内容进行互动等数据。Cookie 可能会连接到您的亚克系统账户 ID。它们不会收集来自您的计算机中与服务无关的信息。
您可以通过更改浏览器的选项，选择设置关闭 cookie，以停止接受 cookie 或在您的访问页面接受 cookie 之前提示您。此外，您可以通过更改加载项的设置或访问其制造商的网站来禁用或删除浏览器加载项（例如 Flash cookie）所使用的类似数据。但是，如果您不接受 cookie，则有可能无法使用我们服务的所有功能。
我们可能使用与我们的服务相关的“像素标签”、“网络信标”、“清晰 GIF 图”或类似方式（单独或统称为“像素标签”），并通过它们收集使用情况、用户群和地理位置数据。像素标签是一种电子图像，通常是用户看不到的单个像素，并且可能与用户设备或硬盘驱动器上的 cookie 有关联。像素标签允许我方统计访问过服务某些页面的用户，并帮助确定促销或广告宣传活动的有效性。
请注意，通过服务投放广告的第三方也可能使用 cookie 或其他技术。他们放置、使用的 cookie 和其他技术将受其各自的隐私权政策以及条款与条件所约束。
通过点击“注册”按钮（在适用的情况下），或者通过访问或使用我们的服务，即代表您同意在您的计算机或设备上使用 cookie 和其他跟踪技术。
C. 我们收集的个人信息的使用目的
一般而言，我们使用您的信息来为您提供高效和用户化的体验。例如，我们可能通过下列方式使用信息为您提供服务：
● 发送重要通知，例如关于您的购物的通信以及我们的使用条款、最终用户许可协议（“EULA”）以及本隐私政策的更改；
● 提供服务；
● 在您忘记密码的时候允许我们帮您重置密码；
● 提供技术支持和答复您的询问；
● 防止欺诈和潜在的非法活动，并执行我们的 EULA 条款；
● 监控我们的第三方供应商和分销商的表现；以及
● 帮助我方开发、提供和改善服务。
对于身在 EEA 的用户，处理上述个人信息的法律基础是为您提供您要求的服务，并防止对服务和我们的其他客户的欺诈或伤害。
此外，我们也可能使用您的信息来推广其他产品或服务，其中包括：
● 就亚克系统的新产品向您发送通知和推广亚克系统的产品；
● 就您可能参与的活动、抽奖或促销活动与您取得联系，并向您提供参与此类活动的条件，以及向您提供亚克系统提供的优惠和奖品；
● 为了支持我们为亚克系统用户社区提供更有价值的服务而努力进行的市场调查；
● 传递和针对来自第三方的广告；
● 搜集亚克系统用户的用户群数据，以便更有效地管理服务和提供针对性广告；以及
● 雇佣您。
尤其是在通过避免显示与您无关的建议和要约来优化您的服务体验的合法利益的情况下，处理您的个人信息的 EEA 法律基础是我们对合法利益的追求。如果您或相关数据控制者位于 EEA，基于您的特殊状况，任何时候您都有权利反对该处理。您可以联系 privacy@arcsy.co.jp 或通过以下申请书行使该权利。
当我们为了推广亚克系统的产品或服务、第三方合作伙伴的产品或服务而向您发送电子邮件或短信时，一般上我们会供您选择是否继续接受此类促销邮件的权利。大多数情况下，“推送”通知的设置可通过服务或您的计算机或设备进行调整。
III. 信息的存储期限
我们将仅在履行收集和处理信息的目的所需的时间内存储您的信息，或者在适用法律规定更长的存储和保留期限的情况下，按照法律要求的存储和保留期限进行存储。之后我们会删除您的个人信息。
IV. 我们如何共享您的信息
A. 与第三方广告机构共享
除非获得您的同意，否则我们不会与第三方广告商、广告网和广告平台（“广告机构”）共享用于直销目的的您的个人信息。
我们可能会与广告机构共享某些非个人信息，以便在服务内和第三方网站上开发和发送针对性的广告。我们也可能允许广告机构收集与广告业绩相关的非个人信息，例如广告显示次数、广告浏览次数以及广告点击次数。广告机构可能通过浏览器 cookie 和网络信标等跟踪技术来收集这些信息。
B. 与其他服务提供商共享
为了管理服务，我们可能使用或与第三方服务提供商共享您的信息。这些服务提供商仅在执行为我方提供的服务时才有权访问您的信息，并且他们同意不会披露或将其用于任何其他目的。这些服务提供商包括：
● 为了提供服务的付款处理器、计费和退款的供应商；
● 确保公平且正确的，与服务相关的电子竞技活动管理的电子活动组织、主办方和场地；
● 发送奖励和奖品感谢您可能参与的活动和促销活动的邮寄服务；
● 您可能参与的活动和促销活动的联席保荐人；
● 数据管理或数据分析提供商。
C. 于亚克系统集团内部共享
为了处理信息，我们可能会与亚克系统集团旗下的其他公司共享您的信息。
D. 在特殊情况下共享
在我们认为在必要或适当的情况下，我们可能会全权酌情决定向执法人员或私人当事方透露有关您的信息，以回应对索赔和法律程序（包括但不限于传票），保护亚克系统或第三方的财产和权利、保护任何人的安全，或者防止或停止我们认为可能是非法或不道德的活动。
如果您或相关数据控制者是来自 EEA 国家的居民，在适当情况下共享此信息的合法利益是为了遵守我们的法律义务，以及保护第三方的重要利益和合法利益。
关于资产的合并、收购、重组或出售，或在破产的情况下，我们可能会出售、转让或以其他方式共享部分或全部亚克系统资产，包括您的个人信息。
V. 儿童隐私
在未经父母或法定监护人的许可下，我们不会有意收集任何 16 岁以下未成年人相关的个人数据。亚克系统是唯一有权使用我们收集的有关儿童的个人信息的法人实体。未经父母或法定代表人的事先同意，在任何情况下该信息都不会被出售或转让给第三方。
儿童隐私是我们的优先事项，我们鼓励父母对他们的孩子们的在线活动抱持积极且持续的关注。如果我们发现我们在未经父母或法定监护人的许可下无意中收集了 16 岁以下儿童相关的个人数据，我们会立即采取一切必要和合理的措施从我们的系统中删除该信息。
任何一位在线用户都可以要求删除他们的个人数据。除非法律和规章上要求不同的存储期间，否则我们会尽快地删除该数据。
VI. 我们如何保护您的信息
亚克系统致力于保护您的信息的安全。我们已在全公司范围内实施了“个人信息保护计划”，以防止身份盗用和未经授权的访问。
在任何时候，我们现在和将来都不会通过非安全或未经请求的通信（例如电子邮件）要求您提供信用卡信息、登录信息或其他身份证明。
如果发生任何违反安全性的行为，我们将在合理的范围内尽快通过电子邮件或在服务上发布任何法律上要求的披露，但必须遵循（i）执法部分的要求和（ii）确定违反范围和恢复数据系统合理完整性的任何必要措施。
VII. 如何更改、删除或输出您的信息
你可以通过提交下方的申请表，要求我们从我们的数据库修改或删除您的个人信息。我们将尽商业上合理的努力来满足您的要求。根据法律要求或出于商业管理目的，我们可能会保留您的记录的存档副本。
请注意，亚克系统会存储您通过服务发送的通信以及您发布的任何评论，并且可能无法被修改或删除。
您也可以通过您的浏览器的设置来管理亚克系统收集的信息。您可以将浏览器设置设为拒绝来自亚克系统的 cookie，以及调整游戏操作台的设置以防止服务获取位置信息。但是，请注意，服务可能依赖 cookie 和位置信息才能正常运行，如果您禁用 cookie，则某些服务可能会无法使用。
VIII. 第三方网站与服务连接
服务可能包含指向其他网站和在线服务的链接，包括第三方广告。如果您选择点击进入这些其他网站或在线服务，请注意，您可能提供的任何信息均应遵守该网站或服务的隐私政策和其他条款与条件，而非本隐私政策。我们不控制第三方网站或服务，并且指向此类网站或服务的链接出现在服务中的这一事实并不意味着我们认可它们或已批准它们与用户信息有关的政策或做法。
在向任何第三方网站或服务提供任何信息之前，我们建议您仔细阅读该网站或服务的隐私政策以及其他条款与条件。您同意亚克系统对您提供信息的第三方网站或服务有关的任何事项（包括其对该信息的收集和处理）概不负责。
IX. 本隐私政策的版本更新
我们保留随时更新本隐私政策的权利。如果我们对本隐私政策进行实质性修改，我们会在我们的网站上同时发布通知以及更新后的隐私政策。我们也会更新该隐私政策上的“本版更新时间”部分。本文所用的“隐私政策”包括我们可能不时做出的任何更新和修改。
在我们发布更新的隐私政策或向您提供修改通知后，继续访问或使用服务即代表您同意接受修改后的隐私政策的约束。如果您无法接受修改后的隐私政策，您必须立刻停止使用任何服务。
X. 非日本用户
您提供的信息有可能会被本隐私政策中所述的全球实体机构转移或访问。如果您位于日本境外，则您了解我们可能会将个人信息转移到日本并在日本进行处理。如果您位于欧盟，则代表您自愿同意在欧盟以外转移个人信息，并且我们同意在存储和转移您的数据期间使用适用于保护您的个人信息的技术、组织以及安全措施；或符合欧盟数据保护法和欧盟数据保护指令 95/46/EC 所要求的任何其他合理必要的措施。在未经父母或法定代表人的许可下，16 岁以下未成年人的个人信息不会被出售或转移给第三方。提交您的个人信息后同意本隐私政策，即代表您同意这些转移。
XI. EEA 用户的权利
A. 数据控制者
就本隐私政策的目的而言，Arc System Works Co. Ltd. 是您的个人信息的数据控制者。
B. EEA 居民的权利
如果您在 EEA 内访问或使用网站，根据 GDPR（以及其他权利），您可能拥有以下权利。如果您希望行使任何这些权利，您可以通过发送电子邮件至 privacy@arcsy.co.jp 与我们取得联系、提交下方申请表，或者按照以下适用的部分来行使这些权利。
● 访问权利：您有权从我们这里获得有关亚克系统是否处理您的个人信息的确认，并且您也有随时获取对亚克系统存储的您的个人信息的访问权。
● 更改您的个人信息的权利：我们处理您的个人信息时，我们将采取合理的措施来确保您的个人信息是准确并且是最新的，以用于收集您的个人信息。如果您的个人信息不准确或不完整，则您有权要求我们修改它。
● 删除您的个人信息或限制处理的权利：您可能有要求我们删除您的个人信息或者限制对您的个人信息处理的权利。
● 撤销您的同意的权利：如果您已经同意对您的个人信息的处理，则您有权随时撤销您的同意，且不会影响基于撤销之前的同意进行处理的合法性。
● 数据可移植性权利：您可能有权以结构化、常用和机器可读式的形式下接收您想让我们提供的与您有关的个人信息，或是将该数据转移给另一个控制者。
● 反对的权利：根据本隐私政策的进一步规定，您可能有反对处理您的个人信息的权利。
● 定义死亡后指令的权利：您可以就有关死亡后您的个人数据的存储、消除和通信向经认证的第三方发出指示，该第三方负责按照适用的法律框架执行死者的意愿。
● 向监管机构投诉的权利：您有权向位于欧盟的数据保护监管机构投诉。有关如何与您的本地数据保护机构联系的更多信息，请访问以下链接：https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en
XII. 联系亚克系统
如果您对本隐私政策或信息原则怀有任何疑问、请求或投诉，您可以发送电子邮件至 privacy@arcsy.co.jp，利用下方的申请表，或者写信寄至：日本横滨市港北区新横滨 2-3-9，邮编：222-0033，亚克系统数据保护官收。请注意，在您向我们咨询时，我们可能会根据需要要求您提供适当的身份证明文件文件或带照片的身份证来验证您的身份。
