最後更新日期：2021年4月1日
社長：木戶岡稔
亞克系統股份有限公司
引言
亞克系統股份有限公司（以下簡稱「亞克系統」）承諾投入全力，以實現「藉由電子遊戲打造更美好的世界」之目標。亞克系統深信以最高標準維護任何來自客戶的個人資料乃一重責大任，同時亦為我們應盡之社會責務。亞克系統全體管理團隊及員工皆嚴格遵循所有以保護個人資料為宗旨之法律、政府制定之方針，以及其他任何相關規範。此外，我們亦保證可於合理時間內改善個人資料的內部管理。（本隱私權政策中提及之「亞克系統」、「我們」或「我們的」之指稱對象均為亞克系統股份有限公司。）
本隱私權政策僅適用於蒐集、使用和公佈我們因您利用我們的網站、應用程式、軟體、服務或其他任何網路活動，或您參加我們的電子競技賽事（以下簡稱「本服務」）而可能會收到的相關資訊。
制訂「個人資料保護計劃」
亞克系統理解個人資料存在未授權存取、遺失、毀損、竄改或外流等風險，並採取必要措施以防止或解決此類問題。同時，亞克系統已制訂「個人資料保護計劃」來規範個人資料之處理，其內容包含正當運用與處理個人資料的方針、規則和程序。
保護個人資料之行動
為有效執行本隱私權政策，亞克系統採取以下行動：
1) 亞克系統指派一位資訊保護官（DPO），並授權該員負責主導保護個人資料之相關行動及施行。
2) 亞克系統指派一位個人資料審核員；由該員主導內部審核與保護個人資料相關之行動及施行之狀況。
3) 亞克系統要求所有商業夥伴（包括企業和個人）共同合作保護個人資料。
4) 本隱私權政策將定期更新，並公佈於亞克系統官網及公司內部網路，供大眾瀏覽。
本隱私權政策中所提及之「GDPR」一詞意指歐盟一般資料保護規範。「EEA」一詞代表歐洲經濟區。
I. 個人資料蒐集內容
II. 使用目的和您的資料來源
III. 資料保存時間
IV. 資料分享方式
V. 兒童隱私權
VI. 資料保護方式
VII. 您如何更改、移除或匯出個人資料
VIII. 連結第三方網站和服務
IX. 本隱私權政策的更新
X. 非日本籍用戶
XI. EEA用戶權益
XII. 聯繫亞克系統
一、 個人資料蒐集內容
我們會經由本服務蒐集非個人資料，以及可識別您，並可用於聯繫您的個人資料；非個人資料是一種無法直接用以識別您個人的數據，這種數據當中可能包括技術資料，包含您連接本服務所使用的IP位址以及您可能正在使用的任何設備之唯一識別碼或虛擬唯一識別碼。
A. 您提供給我們的數據
當您購買、註冊、使用本服務或向本服務諮詢，以及註冊我們的活動、促銷方案、郵寄名單，接受問券調查或向亞克系統求職時，我們都會蒐集並儲存您提供給我們的個人資料。這些資料包括：
● 聯絡資訊，例如您的電子信箱、地址或電話號碼；
● 您的帳號ID和密碼；
● 個人簡介資訊，例如個人簡介照片；
● 交易資訊，包括付款資訊；
● 您與我們的聯絡紀錄，包括與您向客服諮詢之內容相關的資料及對話紀錄；
● 您的學歷、工作經歷、證照、簡歷以及任何專業推薦者的聯繫方式；以及
● 任何您在使用本服務時自願提供給我們的數據。
B. 我們自動蒐集的數據
亞克系統會自動蒐集並儲存特定之技術、遊戲相關，以及客戶購買之資訊，用以產生改善本服務所需之整合統計資料。這些資料大部份屬於非個人資料，意即資料本身無法用以識別您的身份；但此類數據如與其他資料合併使用，也許可用以識別您的身份。這些資料包括：
● 您的帳號之數據及購買紀錄；
● 您的網路位置和設備識別碼；
● 您的設備的其他資訊，例如設備名稱、操作系統、瀏覽器類型和語言；
● 定位數據（以您的IP位址和電信服務提供商為根據）；
C. 我們自第三方（服務提供商、商業夥伴和亞克系統集團企業）蒐集的數據
為強化本服務或市場分析，亞克系統可能會將自亞克系統網站上蒐集到的個人資料以及來自第三方的數據合併。
● 您將第三方工具或社群網路服務（例如Facebook或Google）連結至我們服務時，源自該第三方工具或社群網站服務之數據；
● 我們用以調查及防止詐欺的數據，例如廣告點閱詐欺、退貨詐欺或回饋詐欺；以及
● 與分析及廣告相關之數據，用以為您提供更優質的遊戲與本服務內容。
二、 使用目的和您的資料來源
A. 個人資料蒐集來源
亞克系統會經由以下來源蒐集您的資料，（1）您本人或您使用本服務之行為，（2）您與社群網路服務的互動，以及（3）服務提供商、商業夥伴和亞克系統集團企業等第三方。
若您使用您的社群網路服務登入資訊來註冊，即代表您允許亞克系統經由您在該社群網路服務中的個人簡介存取特定資料。您允許亞克系統存取之資料，取決於您和您的朋友在社群網路服務上的隱私設定。您可以在社群網路服務上找到更多相關設定，並直接調整相關設定。
此外，如您是某一社群網路服務的用戶，本服務有可能能夠讓您使用該社群網路服務提供的介面登入。本服務亦有可能能夠讓您在使用本服務時連接至社群網路服務。如您使用某一社群網路服務登入本服務其中一項，或透過本服務其中一項連結某一社群網路服務，我們也許會收到您已提供（或未來將提供）給該社群網路服務的個人和非個人資料。
若您透過本服務任何一項連結某一社群網路服務，即代表您同意亞克系統依據本隱私權政策連結、使用和儲存您同意該社群網路服務可以提供給亞克系統的所有資料。此外，若您透過如Facebook之某一社群網路服務登入本服務之任一項，即代表您允許該社群網路服務在您造訪我們的網站時檢查您的社群網路服務帳號cookie，並收取與您在網站上的行動相關之資訊。
您可以調整您的社群網路服務個人簡介資訊中的隱私設定，以指定該社群網路服務可向亞克系統提供之資訊。
當您以玩家、抽獎或競賽（以下簡稱促銷活動）等形式參與我們的電子競技賽事時，我們也會透過第三方平台蒐集您的個人資料。如您選擇參加促銷活動，我們會請您提供例如電子信箱或郵寄地址等個人資料。如您成為某一促銷活動的贏家，我們也許會要求您提供身份證明以驗證您的身分。
B. Cookie和其他技術
Cookie是我們，或例如Google Analytics（Google分析）等代表我們進行活動的服務提供商會發送至您的電腦瀏覽器的一小串文字。Cookie還有其他類型，但本服務中使用的cookie僅用於取得瀏覽器或特定設備之資訊。
我們必須使用某些cookie，才能使遊戲正常運作，並讓您能夠接續不同工作階段之遊戲體驗，或避免您每次連接本服務時都必須重新輸入區域及語言設定。其他cookie則可顯示如本服務哪些部份最受歡迎，用戶在其中投入多少時間，以及用戶如何與內容進行互動等資訊。這些cookie可能會與您的亞克系統帳號ID連結。這些cookie不會自您的電腦蒐集無關本服務的資料。
您或可選擇禁用cookie，如更改瀏覽器的設定以停止接收cookie，或讓瀏覽器自您造訪的頁面接收cookie前先提示您。此外，您可以更改add-ons（附加元件）設定或造訪其製造商網站，來禁用或刪除如Flash cookie等瀏覽器附加元件所使用的類似數據。但若您拒絕接收cookie，則有可能無法完整使用本服務的所有內容。
我們也可能會使用「像素標籤」、「網路信標」、「無形嵌入小圖像（clear GIFs）」或類似方式（以下單獨簡稱或統稱為「像素標籤」）與本服務連結，用以蒐集使用情況、族群統計和地理位置數據。像素標籤是一種電子圖像，通常是用戶看不到的單個像素，且可能與用戶設備或硬碟上的cookie有所關聯。像素標籤讓我們能夠統計造訪過本服務某些頁面的用戶，以助於確認促銷或廣告活動的有效性。
請注意第三方透過本服務投放廣告時，也可能會使用cookie或其他技術。第三方設置和使用cookie及其他技術的方式，均受其自身之隱私權政策、條約與限制約束。
若您在適用情況下，或者連接、使用我們的服務時點擊「註冊」按鍵，即代表您同意在您的電腦或設備上使用cookie和其他追蹤技術。
C. 蒐集個人資料使用之目的
在一般情況下，我們會使用您的資料為您提供有效率且客製化的體驗。舉例來說，為了提供您本服務，我們可能會以下列幾種方式使用資料：
● 用以發送重要通知，例如與您的購買項目、我們的使用條款的變更、最終用戶許可協議（「EULA」）以及 本隱私權政策相關之聯絡事項；
● 用以提供本服務；
● 讓我們得以讓您在您忘記密碼時重設密碼；
● 用以提供技術支援並回覆您的諮詢；
● 用以防止詐欺和潛在的非法活動，並執行我們的EULA條款；
● 用以監控我們的第三方供應商和經銷商的表現；且
● 用以協助我們開發、提供和改善本服務。
如您是EEA的用戶，處理以上個人資料的法律基礎乃用以提供您申請的本服務內容，並防止本服務和我們的其他客戶遭受詐欺或傷害。
此外，我們可能會使用您的資料來推廣其他產品或服務，包括：
● 用以向您介紹並推廣新的亞克系統產品；
● 用以根據您可能參加的賽事、抽獎或活動來聯繫您，並邀請您參加此類賽事，以及提供您來自亞克系統的優惠和獎品；
● 用於市場研究目的，該目的可協助我們致力為亞克系統用戶社群提供更有價值的服務；
● 用以投放第三方提供之廣告及界定受眾；
● 用以蒐集有關亞克系統用戶的族群統計資訊，以便強化本服務之管理效率並提供定位廣告；以及
● 用以向您提出聘用邀約。
處理您個人資料的EEA法律基礎是我們此一舉動為正當利益之追求，尤其在於避免顯示與您無關的推薦內容或領取優惠型廣告，使您對本服務的體驗更加完善。如您或相關的資料控管者之所在地為EEA，則您有權利隨時基於與您特定情況相關的理由提出異議。如您要行使此權利，可發送電子郵件至privacy@arcsy.co.jp或使用下方提供的申請表單
如我們為了促銷亞克系統或第三方合作夥伴的產品或服務而發送電子郵件或社群網路服務訊息給您，我們通常會提供選擇，讓您決定是否要繼續接收此類促銷訊息。在大多數情況下，您可透過本服務或您的電腦、設備來調整「推播」通知的偏好設定。
三、 資料保存時間
我們僅會基於達成蒐集和處理資訊之目標，在必要期間內儲存您的資料，或在適用法律規定儲存及保留期限更長之情況下，在法規要求之儲存和保留期間內儲存您的資料。在此期限之後我們會刪除您的個人資料。
四、 資料分享方式
A. 與第三方廣告實體
在徵得您的同意前，我們不會與第三方廣告商、廣告仲介和廣告平台（以下簡稱「廣告實體」）分享您的個人資訊供其用於直接市場行銷。
我們可能會與廣告實體分享某些非個人資料，以在本服務中以及第三方網站上提供定位廣告。我們可能會同時允許廣告實體蒐集與廣告效果相關的非個人資料，例如廣告顯示次數、廣告被觀看次數，以及廣告的點擊次數。廣告實體可能會透過如瀏覽器cookie和網路信標等追蹤技術來蒐集這些資料。
B. 與其他服務供應商
為使本服務管理更加完善，我們可能會使用並分享您的資料給第三方服務供應商。這些服務供應商僅在執行與我們約定的服務項目時才會存取您的個人資料，且這些供應商同意不公開您的個人資料或將之用於任何其他目的。這些服務供應商包括：
● 付款處理方、計費和退款廠商，目的為提供本服務；
● 電子競技的承辦單位、主辦人和場地方，目的為確保與本服務相關的電子競技賽事管理公平且合宜；
● 郵政服務機構，目的是將您可能參加的賽事和促銷活動之獎勵及獎項寄送給您；
● 您可能參加的賽事和促銷活動之聯合贊助商；
● 以及數據管理或數據分析者。
C. 在亞克系統集團內
基於操作處理所需，我們可能會與亞克系統集團內的其他公司分享您的資料。
D. 在特殊情況下
在我們依獨立裁量認定必要或適當的情況下，我們可能會向執法人員或私人機構公開您的資料，以應對索賠和法律程序（包括但不限於傳喚）、保護亞克系統或第三方之財產和權利、維護大眾安全，或防止、中止我們認為可能違法或不道德的活動。
如您或相關的資料控管者為EEA國家之居民，在適當情況下，分享此資訊之正當理由乃遵守我們應盡之法律義務，以及保護第三方的核心利益和正當利益。
在企業合併、收購、重組或出售資產，或者破產的情況下，我們可能會出售、轉讓或以其他方式分享部份或全部亞克系統資產，包括您的個人資料。
五、 兒童隱私權
未經父母或法定監護人允許，我們不會有意地蒐集任何16歲以下未成年者的個人數據。亞克系統是唯一有權使用我們所蒐集之兒童相關個人資料之法律實體。未經父母或法定代理人事先同意，我們絕不會將這些資料出售或轉讓給第三方。
兒童隱私權是我們最優先的考量，我們鼓勵家長主動且持續注意孩童之網路活動。若我們發現我們無意間未經父母或法定監護人允許，蒐集到16歲以下未成年者的個人數據，我們將立即採取一切必要且合理的措施，從系統中刪除這些資料。
任何線上用戶均可要求刪除其個人數據。我們會盡快刪除數據，除非用戶所在地之法律和法規有另行規定保存期限。
六、 資料保護方式
亞克系統致力於保護您的資料的安全。我們已落實一項全公司的「個人資料保護計劃」，以防止身份盜用和未經授權的存取。
我們無論現在或未來，均不會透過不安全或未經邀約之通訊（例如電子郵件）要求您提供信用卡資訊、登入資訊或其他身份證明。
如發生任何違反安全性的行為，我們將在合理範圍內盡速透過電子郵件或於本服務內公佈資訊，向您提出合法資料公開的要求，並遵循（i）執法人員要求以及（ii）衡量該違反行為之範圍，及恢復數據系統合理完整性所必要之措施。
七、 您如何更改、移除或匯出個人資料
您可送出下方之申請表，要求我們刪除或修改您在數據庫中的個人資料。我們將盡商業上之合理努力來遵循您的要求。根據法律需求或出於業務管理目的，我們可能會保留您的紀錄之歸檔副本。
請留意，您透過本服務發送的訊息以及您發表的任何言論，將被亞克系統儲存，且可能無法配合要求修改或刪除。
您也可以透過瀏覽器中的設定來控管亞克系統蒐集的資料。您可將您的瀏覽器設定為拒絕接收來自亞克系統的cookie，且可調整您的遊戲主機設定，以避免本服務取得定位資訊。然而請留意本服務需要cookie和定位資訊才能正常運作，停用cookie可能會導致某些服務無法使用。
八、 連結第三方網站和服務
本服務可能包含導向其他網站或網路服務的連結，包括第三方廣告。如果您決定點擊進入上述之其他網站或網路服務，請留意您提供的任何資訊均受該網站或服務的隱私權政策和其他條約與限制約束，而非本隱私權政策。我們無法掌控第三方網站或服務，且導向此類網站或網路服務的連結出現在本服務中之事實，並不代表我們認可或已批准此類網站或網路服務對於用戶資料的政策或措施。
在向任何第三方網站或服務提供任何資料前，我們建議您閱覽該網站或服務的隱私權政策以及其他條約與限制。您同意對於您提供資料之第三方網站或服務的任何相關事項，包括其對資料的蒐集和處理方式等，亞克系統概不負責。
九、 本隱私權政策的更新
我們保留隨時更新本隱私權政策的權利。如我們對本隱私權政策進行實質性修改，則我們會在我們的網站上同時發佈通知及更新後的隱私權政策。我們同時也會更新隱私權政策中的「最後更新日期」。本文提及的「隱私權政策」包括我們不時做出的更新及修改內容。
若您在我們公佈更新的隱私權政策或向您提供修改通知後繼續存取或使用本服務，即代表您同意受修改後的隱私權政策約束。如您不接受修改後的隱私權政策，則必須立即停止使用所有本服務項目。
十、 非日本籍用戶
本隱私權政策中所述之全球實體可能會轉移或存取您提供的資料。如您的所在地不是日本，您了解我們會將個人資料轉移至日本並在日本加以處理。如您的所在地是歐盟國家，您自主同意歐盟以外地區之個人資料轉移，且我們同意在儲存和轉移您的數據時，使用適於保護您個人資料的技術性、組織性及安全上的措施；或者其他任何遵循歐盟一般資料保護規範及歐盟資料保護指令95/46/EC要求的合理且必要之措施。在未經父母或法定代理人事先同意的狀況下，未滿16歲的未成年者之個人資料不會被出售或轉讓給第三方。若您同意本隱私權政策並傳送您的個人資料，即代表您同意這些轉移內容。
十一、 EEA用戶權益
A. 資料控管者
根據本隱私權政策宗旨，亞克系統股份有限公司是您的個人資料的資料控管者。
B. EEA居民權利
如您自EEA境內存取或使用網站，則根據GDPR，您應擁有以下權利（以及其他權利）。如您要行使其中任一權利，可發送電子郵件至privacy@arcsy.co.jp，或使用下方提供之申請表單，或按照以下提供的適用條款進行。
● 存取權：您有權向我們確認亞克系統是否有對您的個人資料作出處理，同時您亦有權隨時存取亞克系統儲存的您的個人資料。
● 更正您的個人資料的權利：如我們對您的個人資料作出處理，基於蒐集您個人資訊之目的，我們將採取合理措施確保您的個人資料正確，且為最新資訊。如您的個人資料不正確或不完整，您有權要求我們修正內容。
● 刪除您個人資料或限制處理的權利：您應有權要求我們刪除您的個人資料，或限制對個人資料的處理。
● 撤銷您的同意的權利：如您已同意對您的個人資訊進行處理，則您有權隨時撤回同意，且此舉不影響基於您先前的同意進行之處理的合法性。
● 資料可攜權：您應有權以結構化、常用且機器可讀取的格式接收與您有關以及您曾提供給我們的個人資料，或將該數據提供給其他控管者。
● 反對權：根據本隱私權政策的進一步規定，您應有權反對對您的個人資料的處理。
● 定義身故後之保護指令的權利：您可指示經認證的可信第三方，在您身故後依照您的意願，遵循可適用之法律框架，處理關於您個人資料的儲存、刪除及聯絡事宜。
● 向監管機構提出申訴的權利：您有權向位於歐盟的數據保護監管機構提出申訴。如需如何聯繫您所在地之資料保護機構的詳細資訊，請見以下網站https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection_en
十二、 聯繫亞克系統
如您對本隱私權政策或我們的資料處理措施有任何質疑、問題、要求或投訴，請發送電子郵件至privacy@arcsy.co.jp，使用以下申請表，或寄送一般信件至：（郵遞區號222-0033）日本神奈川縣橫濱市港北區新橫濱2-3-9，亞克系統股份有限公司資訊保護官, 如有問題與敝公司聯繫。視情況或須請您提供確認本人身份的文件。
