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製品サポート

スマートフォンアプリ　不具合報告専用窓口

誠にお手数ですが、不具合の際は、以下のフォームにご記入後、[確認画面へ]ボタンを押してください。
※ご報告いただいた内容は原則返信いたしませんが、内容により返信をさせていただく場合がございます。

※は必須項目です。

※製品名
※アプリのバージョン
半角数字,半角記号で入力してください。 例：1.1.26066.1
【Ver確認方法】BBRRについては、​ログイン画面右下⇒Ver:1.1.26066.1
※
アプリ内で利用しているニックネームがありましたらご記入ください。
※メールアドレス
(確認用)
※
半角数字で入力してください。（入力例：「123,456,789」⇒「123456789」）
BBRRについて、起動後「ホーム画面」左上のアイコンの横のID：XXXXXの数字をご確認ください。ニックネーム入力後は左上のアイコンをタップし開くウィンドウをご確認ください。
不具合確認日時
年 月 日 時間帯
※機種名
例：iPhone7、iPad Air、xperia SO-04H
※利用ＯＳ
※ＯＳのバージョン
半角数字,半角記号で入力してください。 例：（Androidの場合）4.2.2　（iOSの場合）7.1 など
※不具合時の通信環境
※不具合の種類
※詳細内容

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